員工激勵(lì)原理與方法內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:唐峰

講師背景:
華林互動(dòng)國(guó)際機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問(wèn),上海浦東經(jīng)理人才進(jìn)修學(xué)院教授,北京明德天行咨詢公司高級(jí)咨詢師,中國(guó)人民大學(xué)MBA,理工科專業(yè)背景。市場(chǎng)營(yíng)銷專家,多年來(lái)一直從事市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源的研究與開(kāi)發(fā)。先后就職于東北師范大學(xué)商學(xué)院,上海師范大學(xué)人力資源研究所 詳細(xì)>>

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員工激勵(lì)原理與方法內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

員工激勵(lì)原理與方法內(nèi)訓(xùn)
  第1單元 士氣來(lái)自激勵(lì) 3

  丹尼斯:使人接受遠(yuǎn)景目標(biāo) 3

  案例:期望定律試驗(yàn) 3

  團(tuán)隊(duì)需要士氣 4

  士氣低落——員工需要激勵(lì)的信號(hào) 4

  第2單元 激勵(lì)著力點(diǎn)——從需要開(kāi)始 5

  案例:激勵(lì)從需求開(kāi)始 5

  什么是動(dòng)機(jī) 5

  激勵(lì)的人性內(nèi)因模型 5

  馬斯洛需要層次論 6

  工作可以帶來(lái)的滿足 7

  了解員工的需求 7

  員工需要的變化趨勢(shì) 8

  第3單元 激勵(lì)指導(dǎo)思想——有關(guān)理論模型 8

  激勵(lì)理論的分類 8

  滿意理論 9

  激勵(lì)一保健雙因素理論 9

  公平理論 12

  弗魯姆的期望理論 14

  波特和勞勒模式 15

  當(dāng)代激勵(lì)理論的綜合 16

  X理論和Y理論 17

  三種需要理論 17

  目標(biāo)設(shè)定理論 18

  強(qiáng)化理論 18

  生存與發(fā)展理論 18

  獎(jiǎng)與懲的探尋:胡蘿卜還是大棒 18

  從理論到實(shí)踐:關(guān)于激勵(lì)員工的建議 19

  第4單元 激勵(lì)手段 20

  金錢(qián)激勵(lì) 20

  金錢(qián)激勵(lì)的案例:加薪 21

  精神激勵(lì)——象征性獎(jiǎng)勵(lì) 22

  目標(biāo)激勵(lì) 23

  個(gè)人發(fā)展激勵(lì) 23

  榜樣激勵(lì) 24

  對(duì)員工有信心 25

  善用表?yè)P(yáng)激勵(lì) 25

  精神武裝激勵(lì)——理念教育 26

  激勵(lì)的BEST策略 27

  激發(fā)員工的主人翁精神 27

  相信員工的主觀能動(dòng)性 27

  競(jìng)賽激勵(lì) 27

  旅游 28

  職業(yè)發(fā)展 29

  晉升/增加責(zé)任 29

  員工歡樂(lè)夜 30

  公司股份/權(quán) 30

  特殊成就獎(jiǎng) 30

  反向激勵(lì)法 30

  道賀 31

  其他激勵(lì)方法 31

  綜合運(yùn)用——激勵(lì)部屬工作意愿的方法 32

  案例:通用電氣的激勵(lì)機(jī)制 32

  第5單元 有效激勵(lì)的原則 34

  獎(jiǎng)勵(lì)的誤區(qū) 34

  避免消極的激勵(lì) 34

  剛性原則 35

  及時(shí)性原則 35

  消除不滿情緒 36

  清晰原則 36

  多樣性原則 37

  激勵(lì)要有力度 37

  獎(jiǎng)懲適度 37

  激勵(lì)要因人而異 37

  因人而異——四種不同類型員工的激勵(lì) 38

 

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  一、執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)  1.執(zhí)行力到底有多重要?  2.誰(shuí)該為執(zhí)行力負(fù)責(zé)  3.執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)  4.企業(yè)常見(jiàn)的執(zhí)行問(wèn)題  a.對(duì)執(zhí)行的偏差缺乏敏感性  b.不注重細(xì)節(jié),不追求完美  c.不會(huì)在職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問(wèn)題  d.不能也不想堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)  5.執(zhí)行力不佳的原因  a.管理制度不嚴(yán)謹(jǐn),朝令夕改  b.執(zhí)行過(guò)程過(guò)于繁瑣或囿于條款  c.缺

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  模塊一:作為下屬的管理者  ★角色定位分析  ★委托——代理關(guān)系  ★定位描述  ★四種角色錯(cuò)位及其糾正  ★錯(cuò)位一:民意代表  ——錯(cuò)位的危害分析  ★錯(cuò)位二:領(lǐng)主  ——糾正一:善意的  ——糾正二:無(wú)意的  ——糾正三:有意的  ★錯(cuò)位三:向上錯(cuò)位  ——向上錯(cuò)位的兩種表現(xiàn)  ★錯(cuò)位四:自然人  ——自然人與職務(wù)人的區(qū)別  ——錯(cuò)位的表現(xiàn)  模塊二

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  一:找準(zhǔn)位置,角色認(rèn)知是關(guān)鍵  1、常見(jiàn)角色誤區(qū)  2、上司的角色回歸  3、內(nèi)部的客戶服務(wù)  4、下屬職位產(chǎn)生的原因  5、下屬角色的常見(jiàn)誤區(qū)  6、下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則  二:有效溝通技巧  1、高效溝通概述  2、溝通中障礙的產(chǎn)生及原因  3、如何與不同層級(jí)的管理人員溝通  4、高效溝通的基本步驟  5、沖突的處理  6、有效的人際關(guān)系  三:100

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  一:找準(zhǔn)位置,角色認(rèn)知是關(guān)鍵  1、常見(jiàn)角色誤區(qū)  2、上司的角色回歸  3、內(nèi)部的客戶服務(wù)  4、下屬職位產(chǎn)生的原因  5、下屬角色的常見(jiàn)誤區(qū)  6、下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則  二:有效溝通技巧  1、高效溝通概述  2、溝通中障礙的產(chǎn)生及原因  3、如何與不同層級(jí)的管理人員溝通  4、高效溝通的基本步驟  5、沖突的處理  6、有效的人際關(guān)系  三:100

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  單元:找準(zhǔn)位置:認(rèn)清角色是關(guān)鍵  一、下屬職位產(chǎn)生的原因  1、上司工作忙不過(guò)來(lái)了,需要找個(gè)幫手  2、企業(yè)越做越大,老板沒(méi)有分身術(shù),需要找替身  3、上下級(jí)關(guān)系只有在組織中才存在  二、下屬角色的本質(zhì)  1、經(jīng)理從來(lái)沒(méi)有群眾選擇的而是企業(yè)或上司任命的  2、角色是代表公司或上司行使權(quán)利  3、與上司的職位關(guān)系是委托—代理關(guān)系  三、下屬角色的常見(jiàn)誤區(qū) 

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  單元:角色再造:走出傳統(tǒng)上司角色的誤區(qū)  一、上司的角色  1、管理者的職責(zé)和使命  2、管理者該干什么  二、常見(jiàn)角色誤區(qū)  1、領(lǐng)主、  2、業(yè)務(wù)員、  3、官僚思想  三、工作中角色誤區(qū)表現(xiàn)  1、把別人當(dāng)自己  2、把下屬的位置當(dāng)自己的位置  3、把下屬的理解力等同于自己的理解力  4、自己做了就以為下屬明白你做的  四:上司的角色回歸  1、部

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  單元概述(30分鐘)  1.管理工作中的口才與人格魅力  2.生活中的人格魅力——人為魅力而活著  3.人為魅力而活著——澤堯理論:人類生存三度空間  4.管理及商場(chǎng)上的人格較量  5.管理理論:X理論、Y理論與人格高下  6.人格魅力的理論定位  7.人格提升與人類進(jìn)化  8.互動(dòng)演練與討論:什么叫人格魅力?人格運(yùn)用的價(jià)值  第二單元發(fā)現(xiàn)你的人格存在(

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  講做一個(gè)優(yōu)秀員工(3H)  單元:主動(dòng)進(jìn)取 ?。保畬W(xué)會(huì)搶活做,舞臺(tái)等你去使用和利用  2.學(xué)會(huì)在給定邊界條件下求解 ?。常畬W(xué)會(huì)路在腳下、每天進(jìn)步1% ?。矗疀](méi)有懷才不遇  第二單元:作為下屬的角色定位  1.作為下屬的角色——職務(wù)代理人 ?。玻鳛橄聦俚乃捻?xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則 ?。常鳛橄聦俪R?jiàn)的角色錯(cuò)位  第三單元:服從服務(wù)——組織里的分子  1.服從的含義  

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  一、公文寫(xiě)作與處理實(shí)訓(xùn)  公文寫(xiě)作基本要領(lǐng)  分清寫(xiě)作文類  13種常用公文類型與主文結(jié)構(gòu)  常用公函  請(qǐng)示與報(bào)告、批復(fù)的寫(xiě)作與范例  請(qǐng)示模式  報(bào)告模式  通知模式  會(huì)議性通知  會(huì)議紀(jì)要的概念  會(huì)議紀(jì)要的分類  會(huì)議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)  調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)法  調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作環(huán)節(jié)  講話稿的寫(xiě)法  講話稿與演講稿、會(huì)議報(bào)告的區(qū)別  總結(jié)的寫(xiě)法  計(jì)劃的寫(xiě)法

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