模塊一、中層干部的定位　　1. 企業(yè)為什么需要中層干部　　2. 中層干部需要具備的素質(zhì)　　3.常見的角色錯位　　模塊二、上傳下達　　1. 理解老板的意圖　　2. 明確目標　　3. 如何分解工作人物　　4. 如何匯報工作　　5. 避免自己成為三明治　　模塊三、管理好小團體　　1. 了解你的下屬　　2. 既是指揮員也是戰(zhàn)斗員　　3. 激勵下屬　　4. 保護下屬的積極性　　5. 不要代表公司得罪員工　　模塊四、部門間協(xié)作　　1. 如何看待灰色地帶　　2. 給其他人留有余地　　3. 不是所有領導都喜歡當裁判員　　模塊五、如何與領導相處　　1. 所有事要有一個結果　　2. 什么時候要對領導說NO　　

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　　講：精神聚眾——用核心價值現(xiàn)統(tǒng)領一切　　1、企業(yè)宗旨匯集天下人才　　2、價值觀的統(tǒng)一　　3、“為誰打仗，為誰當兵”　　第二講：思想教育——讓價值觀生根落地　　1、“思想掌握一切，思想改變一切”　　2、領導干部一定要學理論　　3、集中開展思想教育　　4、解決一人一事的思想問題　　5、解決思想問題與解決實際問題相結合　　6、“思想改造”　　7、五種傾向、一種情緒和兩個不會　　第三講：群眾路線是致勝法寶——得人心者得天下　　1、軍民團結如一人，試看天下誰能敵　　2、大家想辦法　　3、民主與集中　　第四講：打造鐵的紀律——加強紀律性，革命無不勝　　1、建軍必先立法，立法漸求完備　　2、變強制為自覺

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　　部分 離職員工的管理　　案例分析: 百度裁員門事件仲裁敗訴　　人事管理本質(zhì)是做兩件事　　數(shù)據(jù)分析：正式員工離職率分析　　如何保持公司的吸引力　　員工辭職原因之三大經(jīng)典理由　　一個民營企業(yè)的案例　　員工主動辭職的真相：主管問題　　小組討論：從企業(yè)角度，以下三個觀點你認為哪個錯誤的？　　正確、合法辭退員工的五大法則　　體面辭退員工的十二字口訣　　討論：企業(yè)運行末位淘汰制合法么？　　案例分析：浙江某鋼鐵貿(mào)易公司案例　　企業(yè)合法運用末位淘汰制的技巧　　案例：如何看待這起辭退員工的案例　　公司自主制定規(guī)章制度的技巧　　辭退員工的管理　　員工離職常規(guī)程序：　　情景模擬分組練習，離職面談大PK　　有效辭

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　　一、執(zhí)行力的認識　　1. 執(zhí)行力到底有多重要？　　2. 誰該為執(zhí)行力負責　　3. 執(zhí)行型人才的三大標準　　4. 企業(yè)常見的執(zhí)行問題　　a.對執(zhí)行的偏差缺乏敏感性　　b.不注重細節(jié)，不追求完美　　c.不會在職責范圍內(nèi)處理一切問題　　d.不能也不想堅持公司的制度與標準　　5. 執(zhí)行力不佳的原因　　a.管理制度不嚴謹，朝令夕改　　b.執(zhí)行過程過于繁瑣或囿于條款　　c.缺乏將工作解決匯總的好方法　　d.沒有人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督的方法　　二、職業(yè)理念——有效執(zhí)行之基石　　1. 企業(yè)喜歡什么樣的人才　　2. 人才的真義　　3. 一流的職業(yè)理念的特點　　a.敬業(yè)——擁有良好的心態(tài)和信念　　b.做事先做人—

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　　模塊一：作為下屬的管理者　　★角色定位分析　　★委托——代理關系　　★定位描述　　★四種角色錯位及其糾正　　★錯位一：民意代表　　——錯位的危害分析　　★錯位二：領主　　——糾正一：善意的　　——糾正二：無意的　　——糾正三：有意的　　★錯位三：向上錯位　　——向上錯位的兩種表現(xiàn)　　★錯位四：自然人　　——自然人與職務人的區(qū)別　　——錯位的表現(xiàn)　　模塊二：作為上司的管理者　　★五種常見的角色問題　　——錯位一：業(yè)務（技術）員；　　——錯位二：事必躬親　　——錯位三：老好人　　——錯位四：官僚　　——錯位五：個性化　　★角色轉(zhuǎn)換一：做業(yè)務與做管理　　——管理者工作價值分析　　——管理者時間價

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　　一：找準位置，角色認知是關鍵　　1、常見角色誤區(qū)　　2、上司的角色回歸　　3、內(nèi)部的客戶服務　　4、下屬職位產(chǎn)生的原因　　5、下屬角色的常見誤區(qū)　　6、下屬角色的四項準則　　二：有效溝通技巧　　1、高效溝通概述　　2、溝通中障礙的產(chǎn)生及原因　　3、如何與不同層級的管理人員溝通　　4、高效溝通的基本步驟　　5、沖突的處理　　6、有效的人際關系　　三：100執(zhí)行，對事情的結果負責　　1、執(zhí)行力的認識　　2、執(zhí)行型人才的特征　　3、職業(yè)理念——有效執(zhí)行之基石　　4、責任感——有效執(zhí)行的保證　　5、如何提升執(zhí)行力　　6、培養(yǎng)執(zhí)行的習慣 四：影響力就是領導力　　1、管理與領導的概念　　2、管理與領導

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