徐建斌 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷團(tuán)隊(duì) ,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì) ,品牌戰(zhàn)略
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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徐建斌老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分 營(yíng)銷實(shí)質(zhì)-共贏價(jià)值 1. 營(yíng)銷發(fā)展-4P-4C-4R-4V。2. 統(tǒng)籌關(guān)系-3S滿意，核心關(guān)系，企業(yè)和顧客。 3. 共贏價(jià)值-二元營(yíng)銷。4. 營(yíng)銷增長(zhǎng)-策略模式。第二部分 誰(shuí)是顧客-細(xì)分營(yíng)銷 1. 市場(chǎng)細(xì)分的模式和選擇。2. 顧客細(xì)分-產(chǎn)品升級(jí)和定制。3. 內(nèi)部細(xì)分-產(chǎn)品線梳理和整合。4. 利潤(rùn)管理-產(chǎn)品組合。第三部分 顧客口碑-服務(wù)營(yíng)銷 1. 服務(wù)營(yíng)銷-低成本非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。2. 顧客忠誠(chéng)-顧客滿意，價(jià)值感知。3. 顧客服務(wù)-7P營(yíng)銷組合。4. 開發(fā)新服務(wù)和服務(wù)缺口管理。第四部分 顧客感知-體驗(yàn)營(yíng)銷 1. 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)-顧客認(rèn)為好。2. 顧客體驗(yàn)-創(chuàng)造新價(jià)值。3. 體驗(yàn)營(yíng)銷-VCSE組合。 4
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模塊一.銷售怎么干？—熟悉工作 1.今年的任務(wù)很高嗎？-目標(biāo)規(guī)劃。2.如何有效達(dá)成目標(biāo)？-制定措施?！ ?.如何具體開展工作？-銷售執(zhí)行。4.銷售銷什么售什么？-銷售本質(zhì)?！ ∧K二.營(yíng)銷怎么干？—研究市場(chǎng) 1.顧客在哪里？-需求偏好。2.自身在哪里？-定位優(yōu)勢(shì)?！ ?.對(duì)手在哪里？-競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。4.機(jī)會(huì)在哪里？-競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)?！ ?shí)踐互動(dòng)環(huán)節(jié)A 模塊三.為何干不好？—知愿能行 1.你是撞鐘的和尚？意愿力，樂享其中。2.別人的媳婦漂亮？信任力，四維心態(tài)?！ ?.任務(wù)重，壓力大？勝任力，努力堅(jiān)持。4.你比別人有能力？行動(dòng)力，行大于能?！ ?shí)踐互動(dòng)環(huán)節(jié)B 模塊四.準(zhǔn)備好了嗎？—市場(chǎng)計(jì)劃
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模塊：銷售怎么干？-認(rèn)知工作?！ ?. 銷售是什么？產(chǎn)品功用，客戶體驗(yàn)，解決問題，客戶信任?！ ?. 價(jià)值有什么？?jī)r(jià)值主張，服務(wù)承諾，品牌印象，后備支持?！ ?. 如何去執(zhí)行？計(jì)劃-執(zhí)行-問題-檢討?！ ?. 你要有什么？職業(yè)形象，良好心態(tài)，專業(yè)知識(shí)，專業(yè)技能。 第二模塊：機(jī)會(huì)在哪里？-熟悉市場(chǎng)?！ ?. 顧客在哪里？-需求偏好 2. 自身在哪里？-定位優(yōu)勢(shì) 3. 對(duì)手在哪里？-競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 4. 機(jī)會(huì)在哪里？-競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì) 第三模塊：為何干不好？-知愿能行?！ ?. 你是撞鐘的和尚？意愿力，樂享其中?！ ?. 別人的媳婦漂亮？信任力，四維心態(tài)?！ ?. 任務(wù)重，壓力大？勝任力，不斷努力
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模塊一.環(huán)境在變化—意識(shí)張力 1.顧客價(jià)值。2.門市價(jià)值。 3.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。4.戰(zhàn)略思維?！ ∧K二.諸葛借東風(fēng)—商場(chǎng)借力 1.選址-市場(chǎng)整體布局。2.位置-人流佳洼地?！ ?.資源-整合市場(chǎng)資源。4.改善-評(píng)估調(diào)整門市?！ ∧K三.進(jìn)門有感覺—體驗(yàn)給力 1.形象-獨(dú)特，品位不同。2.氛圍-舒適，細(xì)節(jié)到位。 3.布局-功能，人性關(guān)懷。4.服務(wù)-關(guān)懷，無(wú)微不至。 模塊四.產(chǎn)品會(huì)說話—產(chǎn)品引力 1.櫥窗，眼球效應(yīng)。2.陳列，結(jié)構(gòu)分明?！ ?.道具，相互契合。4.結(jié)構(gòu)，合理組合?！ ∧K五.外部林子大—市場(chǎng)動(dòng)力 1.渠道多元結(jié)構(gòu)。2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷勢(shì)力?！ ?.小區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展。4.品牌聯(lián)合
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模塊一.使命的召喚 1.發(fā)展需要-店長(zhǎng)當(dāng)家。2.環(huán)境變化-角色轉(zhuǎn)變?！ ?.肩負(fù)使命-利潤(rùn)增長(zhǎng)。4.認(rèn)知工作-崗位說明?！ ∧K二.非凡的鍛造 1.四維心態(tài)磨練。2.四項(xiàng)能力鍛煉?！ ?.四種品質(zhì)修煉。4.鑄就個(gè)人影響?！ ∧K三.前沿的認(rèn)知 1.顧客價(jià)值。2.服務(wù)價(jià)值?！ ?.門市價(jià)值。4.市場(chǎng)價(jià)值。 模塊四.打造績(jī)效團(tuán)隊(duì) 1.目標(biāo)承諾。2.情境領(lǐng)導(dǎo)?！ ?.人性管理。4.選育用留。 模塊五.完善營(yíng)運(yùn)系統(tǒng) 1.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。2.流程表格?！ ?.銷售例會(huì)。4.財(cái)務(wù)檢討?！ ∧K六.營(yíng)造賣場(chǎng)氛圍 1.環(huán)境營(yíng)造。2.陳列搭配?！ ?.日常維護(hù)。4.巡查監(jiān)察?！ ∧K七.完美客戶服
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課程大綱」 單元.灰色的天—你是一切的根源 1.心智頑石2.心智商數(shù) 3.行動(dòng)反思4.學(xué)習(xí)改變 第二單元.自我認(rèn)知—良知中自我發(fā)現(xiàn) 1.意識(shí)，決定行為2.愿景，內(nèi)在驅(qū)動(dòng) 3.態(tài)度，決定結(jié)果4.改變，開發(fā)稟賦 第三單元.面對(duì)一切—逆境中自我磨礪 1.接受失敗2.自我控制 3.轉(zhuǎn)換信念4.直面問題 第四單元.提高情商—混沌中自我掌控 1.洞察人性2.影響互賴 3.雙贏思維4.有效溝通 第五單元.知行統(tǒng)一—快樂意愿中行動(dòng) 1.你要什么-明確動(dòng)機(jī)2.你有什么-職業(yè)塑造 3.你的使命-完成目標(biāo)4.你的行動(dòng)-全力以赴 第六單元.結(jié)果導(dǎo)向—善于行動(dòng)中提升 1.凡事有計(jì)劃