知行——區(qū)域銷售   01.01

　　模塊一.銷售怎么干？—熟悉工作　　1.今年的任務很高嗎？-目標規(guī)劃。2.如何有效達成目標？-制定措施?！　?.如何具體開展工作？-銷售執(zhí)行。4.銷售銷什么售什么？-銷售本質?！　∧K二.營銷怎么干？—研究市場　　1.顧客在哪里？-需求偏好。2.自身在哪里？-定位優(yōu)勢?！　?.對手在哪里？-競爭態(tài)勢。4.機會在哪里？-競爭機會?！　嵺`互動環(huán)節(jié)A　　模塊三

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SPIN——顧問銷售   01.01

　　模塊：銷售怎么干？-認知工作?！　?.銷售是什么？產品功用，客戶體驗，解決問題，客戶信任。　　2.價值有什么？價值主張，服務承諾，品牌印象，后備支持。　　3.如何去執(zhí)行？計劃-執(zhí)行-問題-檢討?！　?.你要有什么？職業(yè)形象，良好心態(tài)，專業(yè)知識，專業(yè)技能?！　〉诙K：機會在哪里？-熟悉市場。　　1.顧客在哪里？-需求偏好　　2.自身在哪里？-定位優(yōu)勢　　

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突圍——終端盈利   01.01

　　模塊一.環(huán)境在變化—意識張力　　1.顧客價值。2.門市價值?！　?.競爭意識。4.戰(zhàn)略思維?！　∧K二.諸葛借東風—商場借力　　1.選址-市場整體布局。2.位置-人流佳洼地?！　?.資源-整合市場資源。4.改善-評估調整門市?！　∧K三.進門有感覺—體驗給力　　1.形象-獨特，品位不同。2.氛圍-舒適，細節(jié)到位?！　?.布局-功能，人性關懷。4.服務-關

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救贖——自我超越   01.01

　　課程大綱」　　單元.灰色的天—你是一切的根源　　1.心智頑石2.心智商數　　3.行動反思4.學習改變　　第二單元.自我認知—良知中自我發(fā)現　　1.意識，決定行為2.愿景，內在驅動　　3.態(tài)度，決定結果4.改變，開發(fā)稟賦　　第三單元.面對一切—逆境中自我磨礪　　1.接受失敗2.自我控制　　3.轉換信念4.直面問題　　第四單元.提高情商—混沌中自我掌控　　1

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緣來——門市銷售   01.01

　　模塊一.愛的天使。—感恩感應　　1.財富在哪里？-心靈的微笑。2.顧客喜歡你？-愛你的一切?！　?.誰能說服你？-高品質溝通。4.顧客當靶心？-服務的理念?！　∧K二.一只蜜蜂。—樂享其中　　1.蜜蜂在為誰辛勞？一路走來。2.工作沒有快樂嗎？享受有賺。　　3.問題多是方法多？學習進步。4.不行動會有結果？角色認知?！　∧K三.迷途羔羊?！Y緣顧客　　1.

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增長——營銷策動   01.01

　　模塊　戰(zhàn)略空間-增長模式　　1.營銷目標-增長和盈利。利潤金三角和5CS模型?！　?.內部增長-價值鏈管理，核心流程，7S模型?！　?.機會增長-3C和SWOT分析，競爭三大戰(zhàn)略。　　4.外部增長-企業(yè)成長三大戰(zhàn)略。　　5.營銷增長-顧客價值-企業(yè)行為，營銷策動9大模式?！　〉诙K　誰是顧客-細分營銷　　1.市場細分的模式和選擇　　2.顧客細分-產品延

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增長-營銷策動   01.01

部分營銷實質-共贏價值1.營銷發(fā)展-4P-4C-4R-4V。2.統籌關系-3S滿意，核心關系，企業(yè)和顧客。3.共贏價值-二元營銷。4.營銷增長-策略模式。第二部分誰是顧客-細分營銷1.市場細分的模式和選擇。2.顧客細分-產品升級和定制。3.內部細分-產品線梳理和整合。4.利潤管理-產品組合。第三部分顧客口碑-服務營銷1.服務營銷-低成本非價格競爭。2.顧客忠

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