企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)內(nèi)訓(xùn)

　　天：企業(yè)培訓(xùn)概論與培訓(xùn)師角色　　一、企業(yè)培訓(xùn)概論　　1、企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀簡(jiǎn)析　　l 培訓(xùn)是為了什么？　　l 如何保證培訓(xùn)效果　　2、 我們的企業(yè)應(yīng)做哪些培訓(xùn)？　　l 如何確定企業(yè)培訓(xùn)重點(diǎn)　　l 如何做培訓(xùn)需求分析　　l 如何確定培訓(xùn)項(xiàng)目　　二、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與研發(fā)　　1、 課程研發(fā)的準(zhǔn)備　　2、 課程研發(fā)的外部協(xié)調(diào)　　3、 如何自主進(jìn)行課程設(shè)計(jì)　　l 課程的目標(biāo)分析　　l 課程的結(jié)構(gòu)與譜系圖思維　　l 課程的素材使用技巧　　課堂練習(xí)：課程內(nèi)容設(shè)計(jì)　　三、培訓(xùn)師角色　　1、培訓(xùn)師的使命和職業(yè)素養(yǎng)　　l 內(nèi)部培訓(xùn)師的角色定位　　l 專業(yè)培訓(xùn)師的使命　　l 內(nèi)部培訓(xùn)師的職業(yè)道德與操守　　l 內(nèi)部培訓(xùn)師

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商務(wù)談判

一、了解談判的基本要領(lǐng)　　1.談判的基本概念　　2.雙贏的態(tài)度　　3.何為成功的談判　　4.談判的成功的要素二、把握談判策略制定的要領(lǐng)　　1.談判的戰(zhàn)術(shù)準(zhǔn)備——知己知彼　　2.尋找共同點(diǎn)外部因素影響——對(duì)市場(chǎng)宏觀及微觀形勢(shì)的分析　　3.如何確定談判的目標(biāo)談判計(jì)劃——計(jì)劃在談判中使用的策略三、談判的主線　　1． 如何設(shè)定你的談判底線　　2． 怎樣擬訂談判議程　　3． 如何營(yíng)造良好的談判氛圍　　4．如何建立自身的談判優(yōu)勢(shì)　　5． 將面臨的困難和解決方法　　6． 掌握適度讓步策略四、如何控制談判　　1.識(shí)破圈套、陷阱及其對(duì)策　　2.化解談判障礙僵局　　3.常用處理特殊談判方法　　4.如何結(jié)束談判五、

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軟實(shí)力領(lǐng)導(dǎo)力

　　更好地建立領(lǐng)導(dǎo)者的魅力　　更有效地溝通　　更了解下屬，贏得信任　　能認(rèn)可、激勵(lì)下屬，提高積極性　　有效地改正他人錯(cuò)誤，輔導(dǎo)下屬　　降低人員流失　　提高團(tuán)隊(duì)的士氣和戰(zhàn)斗力課程大綱:【課程大綱 Outline】　　1. 領(lǐng)導(dǎo)者的軟實(shí)力和硬實(shí)力 Hard Power Vs. Soft Power Leaders　　領(lǐng)導(dǎo)者的硬實(shí)力　　領(lǐng)導(dǎo)者的不同類型　　領(lǐng)導(dǎo)人的硬實(shí)力　　時(shí)代不同了，只用硬的不行了　　拿什么領(lǐng)導(dǎo)你，80后員工？　　拿什么領(lǐng)導(dǎo)你，知識(shí)工作者？　　軟實(shí)力領(lǐng)導(dǎo)者重要的特質(zhì)　　老子眼中的四種領(lǐng)導(dǎo)者　　領(lǐng)導(dǎo)者的軟實(shí)力包括哪些？　　2. 軟實(shí)力領(lǐng)導(dǎo)人的自省力和自制力 Self Reflecti

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營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)管理內(nèi)訓(xùn)

　　講:營(yíng)銷管理的定義　　和尚賣梳子案例引出課程話題：營(yíng)銷和激勵(lì)密不可分　　1.1營(yíng)銷的概念 ：什么是營(yíng)銷？　　互動(dòng)：營(yíng)銷模式有很多種，比如會(huì)議營(yíng)銷?！　?huì)議營(yíng)銷是不是主流營(yíng)銷？為什么？你認(rèn)為營(yíng)銷賣的是什么？互動(dòng)　　我個(gè)人認(rèn)為：會(huì)議營(yíng)銷不是主流營(yíng)銷，它只是服務(wù)營(yíng)銷的末端戰(zhàn)術(shù)。它只不過(guò)會(huì)議場(chǎng)所（虛擬終端）實(shí)現(xiàn)了銷售?！　“咐汉枲I(yíng)銷案例　　1.2營(yíng)銷和促銷的區(qū)別：　　案例：鄭州工貿(mào)臨促員案例　　第二講：營(yíng)銷與人員素質(zhì)　　2.1透視營(yíng)銷（推銷）人員和職業(yè)推銷人員　　推銷到底是什么？推銷的真諦是什么？卓越的推銷理念　　2.2推銷員的基本素質(zhì)　　強(qiáng)烈的自信心－－狼　　良好的自我形象－－孔雀　　" 強(qiáng)

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有效溝通技巧培訓(xùn)

一、溝通的概論　　1、決定工作業(yè)績(jī)的三方面　　2、溝通能力是職業(yè)人必備的三大基本技能之一　　3、溝通定義　　4、了解中國(guó)式溝通的特點(diǎn)　　5、影響溝通的三個(gè)因素二、溝通的技巧訓(xùn)練　　1、溝通流程技巧訓(xùn)練（游戲）　　2、有效溝通的五個(gè)技巧　　a、有效溝通的尊重技巧　?。ㄗ鹬厥怯行贤ǖ那疤幔　、有效溝通的表達(dá)技巧　　（表達(dá)方式不同所收效果完全不同）　　c、有效溝通的傾聽(tīng)技巧　?。〞?huì)傾聽(tīng)的人才會(huì)溝通）　　d、有效溝通的提問(wèn)技巧　?。ㄌ釂?wèn)是了解對(duì)方心聲的好方法）　　游戲：聽(tīng)從指示工作表　　e、有效溝通的反饋技巧　?。ㄕ_的反饋能給對(duì)方增加自信）三、與上司溝通的技巧　　1、與上司溝通的障礙　　2、與

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如何打造頂尖級(jí)營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)

　　講 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理者的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)　　1.如何規(guī)范營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的管理動(dòng)作　　2.優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì)體現(xiàn)在哪些方面　　3.優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何進(jìn)行個(gè)人角色定位　　4.如何做職業(yè)性的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者——規(guī)范動(dòng)　　第二講 頂尖級(jí)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)規(guī)劃　　1.銷售隊(duì)伍現(xiàn)存問(wèn)題及原因分析　　 針對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍的管理體系的設(shè)計(jì)不當(dāng)　　 針對(duì)市場(chǎng)銷售過(guò)程中的管理控制不夠　　 針對(duì)銷售人員的系統(tǒng)培訓(xùn)不到位　　 系統(tǒng)解決銷售隊(duì)伍問(wèn)題的思路　　2.有效的系統(tǒng)規(guī)劃　　 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解　　 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的梳理　　 銷售組織與職能界定　　第三講 如何對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行合理的斟選　　1.如何避免

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