張光祿 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)：銀行
- 擅長領(lǐng)域：市場營銷 互聯(lián)網(wǎng)金融
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
張光祿老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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張光祿老師的內(nèi)訓(xùn)課程
政府投資基金的組建和運(yùn)行張光祿老師課程受眾：相關(guān)需求者課程時(shí)長：半天（6小時(shí)/天）課程大綱：透過投資案例看高新創(chuàng)投上海張江高科從產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型成為科技投行上海浦東科創(chuàng)的鈦米機(jī)器人和上揚(yáng)軟件從66億投資大迷局看賽麟汽車事件高新區(qū)大發(fā)展的兩大核心要素地方政府引領(lǐng)發(fā)展實(shí)現(xiàn)地方經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展實(shí)現(xiàn)地方政府提高整體稅收實(shí)現(xiàn)地方保就業(yè)，穩(wěn)民生帶動(dòng)地方全域經(jīng)濟(jì)的上升招商引資助力企業(yè)高速發(fā)展尋找擁有核心技術(shù)的高新企業(yè)為高新企業(yè)提供便利的營商環(huán)境解決高新企業(yè)高速發(fā)展的用資需求幫助高新企業(yè)降低用資成本政府投資基金基礎(chǔ)知識(shí)政府投資基金母基金政府投資基金的兩大分類政府引導(dǎo)基金定義概況運(yùn)作方式政府產(chǎn)業(yè)直投基金定義概況運(yùn)作方
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《銀行合規(guī)營銷宣傳及客戶投訴管理》張光祿老師課程背景：2021年8月20日，十三屆全國人大常委會(huì)第三十次會(huì)議表決通過《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》，并于2021年11月1日起施行。這對(duì)保護(hù)公民的個(gè)人信息安全建立了一個(gè)全新的保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，這也對(duì)銀行的個(gè)人信息數(shù)據(jù)收集、合規(guī)營銷宣傳有了較大的影響。課程收益：通過老師的講解，了解《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》的重點(diǎn)內(nèi)容，從而達(dá)到營銷宣傳不觸界、不越界，為客戶建立起信息安全的保障，為員工建立起合規(guī)宣傳的界限，同時(shí)對(duì)員工的營銷行為建立安全保障。適合學(xué)員：銀行行長、副行長、營業(yè)部主任、副主任、營銷經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等涉及銀行營銷宣傳的從業(yè)人
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基于個(gè)人信息保護(hù)法下的銀行信用卡投訴處理張光祿老師課程背景：隨著時(shí)代的快速變化，國家也對(duì)法律法規(guī)進(jìn)行不斷完善。個(gè)人信息保護(hù)法的出臺(tái)，也標(biāo)志著一個(gè)全新時(shí)代的到來，國民法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)都在不斷地加強(qiáng)，這也給我們的營銷和服務(wù)工作帶來了更高的要求。銀行信用卡業(yè)務(wù)已經(jīng)成為銀行戰(zhàn)略布局中的重要環(huán)節(jié)，我們想要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的早日達(dá)成，首先就要提升客戶的活躍度，而客戶的活躍度又是完全依賴客戶對(duì)我行提供服務(wù)的滿意度而定的，所以提高客戶滿意度就成為了前端業(yè)務(wù)伙伴及客服伙伴的重點(diǎn)指標(biāo)之一。而處理好客戶投訴正好是我們對(duì)客戶提升滿意度、建立信賴感的一種重要渠道。但近期關(guān)于信用卡追息退費(fèi)等投訴數(shù)量成上升趨勢(shì)，那我們要如何
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銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管評(píng)價(jià)辦法解讀張光祿老師課程背景：做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，是踐行習(xí)近平總書記“以人民為中心”發(fā)展思想的具體體現(xiàn)。近年來,銀保監(jiān)會(huì)高度重視金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，建章立制推進(jìn)消保體制機(jī)制建設(shè)，通過現(xiàn)場檢查、投訴督查、行政處罰集中整治侵害消費(fèi)者權(quán)益亂象，通過教育宣傳、風(fēng)險(xiǎn)提示和案例通報(bào)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，借鑒新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”推動(dòng)健全金融糾紛多元化解機(jī)制。銀保監(jiān)會(huì)不斷夯實(shí)行業(yè)消保工作基礎(chǔ)，加大消保工作力度，2020年，督促銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)清退、賠付消費(fèi)者177億元。當(dāng)前，金融交易數(shù)字化、金融產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化、市場主體多元化對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提出更大挑戰(zhàn)。消費(fèi)者反映集中的有校園貸