李雪蓮 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：非人力資源 ,招聘管理 ,績效考核
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
李雪蓮老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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李雪蓮老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、發(fā)現(xiàn)并界定問題（2小時）案例：良好的開端。講解關(guān)鍵術(shù)語、確保對問題、質(zhì)量、機(jī)會等術(shù)語有詳細(xì)的理解1.確定如何入手2.確定客戶的要求3.描述工作現(xiàn)狀4.確定問題及需要改進(jìn)的領(lǐng)域案例：尋找改進(jìn)的機(jī)會學(xué)員評論案例，講師總結(jié)練習(xí)1-4小節(jié)總結(jié)：學(xué)員進(jìn)行改進(jìn)循壞練習(xí)，對一個實(shí)際工作問題進(jìn)行評估。講師總結(jié)要點(diǎn)。二、探討問題的起因（1.5小時）案例：偵探的案例。學(xué)員學(xué)習(xí)到如何找出問題的根本原因，并避免常見的4問題1.引起問題的四類通常的原因類型2.識別可能的原因3.核實(shí)原因4.對于多起因的問題，要選擇首先消除的起因案例：探討問題的起因?qū)W員評論案例，講師總結(jié)練習(xí)1-4小節(jié)總結(jié)：學(xué)員繼續(xù)進(jìn)行改進(jìn)循壞練習(xí)，練
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部分 誰的錯？視頻或者案例研討：跨部門溝通常見問題小組研討：您認(rèn)為跨部門溝通中的問題的根源有哪些？第二部分 深入挖掘跨部門問題的根源1、部門間的沖突到底是誰的錯？2、沒有問題就是大的問題3、不要將問題留在工作之中4、案例分析：公司的問題在哪里第三部分 跨部門溝通解決之道1. 主流文化未形成時的處理方法倡導(dǎo)企業(yè)宗旨與協(xié)作文化根據(jù)文化規(guī)范跨部門人員行為互動練習(xí)：制定出本企業(yè)的跨部門行為規(guī)范2. 部門職責(zé)有模糊地帶時的處理方法建立跨部門流程，明確關(guān)鍵接口人案例分析：某公司跨部門流程分析3. 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)問題的處理方法調(diào)整架構(gòu)建立完善責(zé)任體系案例分析：某公司組織架構(gòu)4. 高效會議溝通會議進(jìn)行跨部門溝通
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一、 角色認(rèn)知（0.5小時）播放錄像：骨干員工流失誰之過？學(xué)員評論錄像，講師總結(jié)講解關(guān)鍵術(shù)語、確保對人才的選用育留等術(shù)語有詳細(xì)的理解卓越經(jīng)理人和人力資源部的職責(zé)區(qū)分二、卓越經(jīng)理人之“選人”——行為面試法（2.5小時）1. 招聘工作的源頭：基于業(yè)務(wù)發(fā)展的部門架構(gòu)設(shè)計(jì)以及人員編制2. 提交了招聘申請，人力資源部為什么沒有找到讓我眼前一亮的應(yīng)征者呢？任職資格要求：你的要求提對了嗎？全民招聘，讓人才快到我的碗里來3. 如何練就火眼金睛，快速高效識別“人才”？什么是目標(biāo)選才star面試法評估面試資料4. 看中的應(yīng)征者薪酬福利要求高，怎么辦？播放錄像/案例研討學(xué)員評論錄像/研討內(nèi)容，講師總結(jié)練習(xí)1-4小節(jié)
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一、 角色認(rèn)知（0.5小時）我們的生活目標(biāo)和工作目標(biāo)是什么？面對高目標(biāo)，我們要做哪些準(zhǔn)備方能達(dá)成？金牌銷售人員必備素質(zhì)有哪些？二、目標(biāo)與計(jì)劃管理（3.5小時）1. 找出學(xué)員在時間管理方面存在的問題2. 如何自我管理3. 如何管理他人4. 制定行動計(jì)劃播放錄像/案例研討學(xué)員評論錄像/研討內(nèi)容，講師總結(jié)練習(xí)1-4小節(jié)講師總結(jié)：學(xué)員技巧練習(xí)，掌握行為面試法，迅速提高時間管理能力。三、找出市場問題，對癥下藥——問題分析與解決的技巧（1.5小時）1. 界定問題2. 探討問題的起因3. 制定有效的方案4. 實(shí)施改進(jìn)的行動播放錄像練習(xí)1-4小節(jié)講師總結(jié)：學(xué)員技巧練習(xí)，掌握問題分析方法，學(xué)會透過現(xiàn)象看本質(zhì)，避
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部分：行政部門的定位與職責(zé)（一）行政管理在企業(yè)中的定位現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模型行政管理工作的績效價(jià)值行政管理工作的特點(diǎn)（二）行政管理如何走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化1. 企業(yè)管理制度的建立和監(jiān)督1) 企業(yè)管理制度建立和規(guī)則的完善2) 行政管理者的職責(zé)體系與績效3) 管理制度體系構(gòu)成內(nèi)容4) 好制度靠嚴(yán)管理2. 企業(yè)精神與企業(yè)文化塑造1) 宣傳和傳播企業(yè)理念2) 員工手冊制定和執(zhí)行3) 開放型企業(yè)文化的建設(shè)4) 企業(yè)形象運(yùn)用與推廣（三）行政管理者的自我管理行政管理者的核心職能行政管理者的素質(zhì)要求行政管理者的職業(yè)道德規(guī)范案例分享第二部分：行政事務(wù)管理（一）行政部門的日常事務(wù)管理1. 領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與部門協(xié)調(diào)工作2. 來