周家兵 老師
- 所在地區(qū): 廣東 深圳
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:現(xiàn)場管理 班組長 規(guī)范化管理
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1.我們能不能回避85后新生代的到來85后新生代是社會轉(zhuǎn)型中特有的群體2.85后新生代從自我和非主流開始l85后新生代的一些偏差大部分學(xué)習(xí)焦慮自私且承受挫折能力弱嫉妒心比較強(qiáng)有強(qiáng)烈的反叛意識極力表現(xiàn)與眾不同對網(wǎng)絡(luò)十分依賴l社會對85后新生代的4大思考和關(guān)注缺失真正的偶像家庭的變化學(xué)習(xí)壓力受到大量信息的包圍和沖擊3、85后新生代的特點(diǎn)l智商高,好奇心強(qiáng)、接受能力強(qiáng)l有一技之長l自信又脆弱,敏感而自私l具有很難理解的古怪愛好l內(nèi)心世界的規(guī)則l價值觀更加現(xiàn)實l市場消費(fèi)觀念強(qiáng)烈l張揚(yáng)自我個性,相對缺乏團(tuán)隊忠誠感l(wèi)網(wǎng)絡(luò)信息和知識豐富,但內(nèi)心較為空虛4、管理85后新生代,從調(diào)整自己心態(tài)開始l85后新生代分
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一、一線管理干部必須具備的10個基本觀念1、熟悉自己管轄范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)2、找對人,做對事3、一定要不停的培養(yǎng)下屬4、充分用好下屬5、必須要會安排、會協(xié)調(diào)、會統(tǒng)籌6、必須具備良好溝通技巧7、及時掌握信息8、要學(xué)會同上司打交道9、一定不能當(dāng)著下屬抱怨公司10、包容心很重要二、現(xiàn)場管理者的角色和定位1、現(xiàn)場管理者職責(zé)定位2、現(xiàn)場管理者的意識3、現(xiàn)場管理者的角色三、現(xiàn)場管理基本常識及工作技巧1、現(xiàn)場員工指導(dǎo)培養(yǎng)2、現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo)3、SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理4、現(xiàn)場管理中的績效評價5、激勵現(xiàn)場員工的技巧6、改進(jìn)下屬不良行為技巧7、生產(chǎn)現(xiàn)場重點(diǎn)管控點(diǎn)8、現(xiàn)場目標(biāo)管理三、現(xiàn)場員工關(guān)系處理1、現(xiàn)場工作關(guān)系處理2、
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一、現(xiàn)場管理者的角色和定位1、班組長的功能2、班組長的管理者意識3、班組長的重要性4、班組長角色的認(rèn)知5、班組長必須具備的基本技能6、班組長管理現(xiàn)狀二、現(xiàn)場管理基本常識及工作技巧1、現(xiàn)場員工指導(dǎo)培養(yǎng)2、現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo)3、SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理4、現(xiàn)場管理中的績效評價5、激勵現(xiàn)場員工的技巧6、改進(jìn)下屬不良行為技巧7、生產(chǎn)現(xiàn)場重點(diǎn)管控點(diǎn)l現(xiàn)場布置l工具設(shè)備l提升品質(zhì)l降低成本l確保交期l人身安全l提高士氣8、現(xiàn)場目標(biāo)管理9、日常管理中的“三字”原則三、現(xiàn)場員工關(guān)系處理1、現(xiàn)場工作關(guān)系處理2、現(xiàn)場團(tuán)隊管理3、處理員工抱怨四大技巧四、現(xiàn)場工作改善1、現(xiàn)場QCC活動2、工作現(xiàn)場的作業(yè)改善3、工作現(xiàn)場的問
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章管理者的角色認(rèn)知1.管理的定義和意義2.管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換3.管理者的角色定位與功能發(fā)揮4.管理者的態(tài)度和意識第二章計劃與執(zhí)行1.管理循環(huán)-PDCA2.計劃的重要性3.以終為始,目標(biāo)導(dǎo)向4.工作分派時的考量原則5.狀況共有的管理第三章控制與問題發(fā)現(xiàn)1.控制的本質(zhì)2.問題與控制的類型3.控制應(yīng)掌握的原則4.如何發(fā)現(xiàn)問題第四章管理者的督導(dǎo)能力1.督導(dǎo)導(dǎo)的重要性、必要性2.企業(yè)人力資源訓(xùn)練架構(gòu)3.掌握培訓(xùn)的要點(diǎn)4.新進(jìn)員工的教導(dǎo)5.工作指導(dǎo)的步驟和崗位教導(dǎo)工作第五章管理者的承上啟下能力1.建立上下溝通溝通的渠道2.識別并理解上司大意圖和指令3.分析并分解上司的工作要求技巧4.結(jié)果為導(dǎo)向的過程解決
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一、中層管理者的角色認(rèn)知和能級匹配1、中層管理的定義和意義2、中層管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換3、作為上級、平級、下級的中層管理人員角色定位與功能發(fā)揮4、明確自己在企業(yè)中的各種角色5、組織層級和中層管理者的七個重要角色6、職位與能級的匹配案例分析:小馬的苦惱:從主管到經(jīng)理的痛苦升職經(jīng)歷。二、職業(yè)心態(tài)修煉與格局提升1、從欣賞一幅畫開始討論高度、風(fēng)景、大和小的問題2、遠(yuǎn)見決定視界,視界決定你的世界3、短視會"謀殺"掉長遠(yuǎn)未來4、隱形的"吃虧"投資是為了更大的目標(biāo)5、草率下結(jié)論不是大格局者的行事風(fēng)格6、人生需要定位,選對舞臺才能演繹風(fēng)采7、讓寬容充盈內(nèi)心,仇恨了無蹤影8、充實的禾穗頭頂遼闊天空,腳踏廣袤大地
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一、一線管理者的角色認(rèn)知和定位1.一線管理者的角色認(rèn)知2.一線管理者職責(zé)定位3.一線管理者的意識4.一線管理者必須具備的10個基本觀念案例分析:屁股決定大腦的3種關(guān)系。二、班組團(tuán)隊建設(shè)1.正確理念:一線管理者的團(tuán)隊認(rèn)知2.內(nèi)部角色:英雄和團(tuán)隊正確關(guān)系:群雁團(tuán)隊分析3.規(guī)模和精英:人多力量大與烏合之眾4.建設(shè)團(tuán)隊的五大原則1)讓團(tuán)隊成員在正確軌道上奔跑2)讓團(tuán)隊成員具備精湛技藝處理問題能力3)讓團(tuán)隊成員“精氣神”充沛4)讓團(tuán)隊成員融洽氛圍和自我協(xié)作能力5)讓團(tuán)隊成員具備“大局觀”和“集體榮譽(yù)感”5.建立班組制度和機(jī)制,有效保證工作落實三、一線管理者工作技能大提升1.制度標(biāo)準(zhǔn):SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理技