李大志 老師
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- 所在地區(qū)： 山東 青島
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領域：領導力創(chuàng)新管理執(zhí)行力創(chuàng)新專利
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< 卓越的市場開發(fā)與全面客戶關系管理技巧> （12課時） 李大志 在當今經(jīng)濟全球化的大潮下，市場競爭異常激烈；如何在高度競爭的市場中把握機遇，占領市場，是各企業(yè)高層管理者關注的焦點。營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的核心命脈，是企業(yè)實現(xiàn)利潤，保證現(xiàn)金流的關鍵一環(huán)。在中國企業(yè)當中，我們對營銷的重要性已經(jīng)把握的非常透徹，然而，我們往往缺少切實可行的理念和方法去實現(xiàn)我們的營銷戰(zhàn)略。 在市場的開拓中，我們?nèi)狈Υ罂蛻敉诰?
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《卓越的客戶投訴處理技巧》?課程背景：?????? 世界范圍內(nèi)的市場競爭愈演愈烈，沒有一個企業(yè)能夠永保競爭優(yōu)勢；??????中國產(chǎn)品市場過快地進入到微利時代，整個營銷與服務體系的品質(zhì)還有待進一步提升；中國企業(yè)的差異化核心競爭能力與核心優(yōu)勢尚未凸顯，完成基礎建設的工作尚需時日；客戶的管理對于很多企業(yè)而言還是一個陌生的領域，客戶的滿意度有待進一步提高，客戶的忠誠度更有等進一步建立。課程目標：1、通過本課程的學習，讓學員掌握系統(tǒng)化、專業(yè)化、個性化客戶投訴處理的專業(yè)知識與技能；2、強化全過程客戶管理的觀念與意識，找出受訓單位或?qū)W員現(xiàn)階段客戶管理中存在的問題與不足，改善客戶投訴管理上的各環(huán)節(jié)的工作品質(zhì)；
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< 卓越的汽車市場開發(fā)與全面客戶關系管理技巧> 在當今經(jīng)濟全球化的大潮下，汽車市場競爭異常激烈；如何在高度競爭的市場中把握機遇，占領市場，是各企業(yè)高層管理者關注的焦點。營銷是汽車行業(yè)經(jīng)營管理的核心命脈，是企業(yè)實現(xiàn)利潤，保證現(xiàn)金流的關鍵一環(huán)。 在汽車市場的開拓中，我們?nèi)狈Υ罂蛻敉诰虻暮侠聿呗?、缺乏切實可行的市場開發(fā)方案，我們的考核激勵不當，團隊的積極性不高；這導致我們向更高的營銷戰(zhàn)略邁進時；往往遲滯不前，困難重重?？茖W合理的汽車大客戶營銷技巧和策略、切實可行的區(qū)域市場開發(fā)以及公平高效的團隊建設；這三個關乎企業(yè)營銷制勝的重要步驟，是企
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《卓越的客戶管理投訴處理技巧》?課程背景：?????? 世界范圍內(nèi)的市場競爭愈演愈烈，沒有一個企業(yè)能夠永保競爭優(yōu)勢；??????中國產(chǎn)品市場過快地進入到微利時代，整個營銷與服務體系的品質(zhì)還有待進一步提升；中國企業(yè)的差異化核心競爭能力與核心優(yōu)勢尚未凸顯，完成基礎建設的工作尚需時日；客戶的管理對于很多企業(yè)而言還是一個陌生的領域，客戶的滿意度有待進一步提高，客戶的忠誠度更有等進一步建立。課程目標：1、通過本課程的學習，讓學員掌握系統(tǒng)化、專業(yè)化、個性化客戶投訴處理的專業(yè)知識與技能；2、強化全過程客戶管理的觀念與意識，找出受訓單位或?qū)W員現(xiàn)階段客戶管理中存在的問題與不足，改善客戶投訴管理上的各環(huán)節(jié)的工作品