單鋒老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱備注：講師會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的學(xué)習(xí)需求適當(dāng)調(diào)整授課內(nèi)容，以下大綱僅供參考。開(kāi)場(chǎng)-現(xiàn)場(chǎng)討論：n 心理學(xué)與面試？ü 情緒化與感受性測(cè)試ü 冰山模型與情緒智力n 面試的信度與效度ü 對(duì)象效度：被測(cè)者的投入性ü 工具效度：測(cè)評(píng)工具適應(yīng)性ü 程序效度：測(cè)評(píng)方式規(guī)范性ü 考官效度：測(cè)評(píng)人專業(yè)水準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)案例：面試助理或者秘書崗位部分 素質(zhì)面試本章要點(diǎn) 什么是心理素質(zhì)？如何衡量心理素質(zhì)的優(yōu)劣？如何從績(jī)效角度出發(fā)甄選優(yōu)秀的心理素質(zhì)？什么是職業(yè)素養(yǎng)？如何考察候選人“執(zhí)行力”、“責(zé)任意識(shí)”、“溝通能力”、“團(tuán)隊(duì)合作”、“好學(xué)”等特質(zhì)。一、心理素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)1. 心理素質(zhì)：什么是良好的心理素質(zhì)n 如何甄選“高潛質(zhì)”
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課程大綱備注：講師會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的學(xué)習(xí)需求適當(dāng)調(diào)整授課內(nèi)容，以下大綱僅供參考。開(kāi)場(chǎng)-現(xiàn)場(chǎng)討論：n 心理學(xué)與面試？ü 情緒化與感受性測(cè)試ü 冰山模型與情緒智力n 面試的信度與效度ü 對(duì)象效度：被測(cè)者的投入性ü 工具效度：測(cè)評(píng)工具適應(yīng)性ü 程序效度：測(cè)評(píng)方式規(guī)范性ü 考官效度：測(cè)評(píng)人專業(yè)水準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)案例：面試助理或者秘書崗位部分 素質(zhì)面試本章要點(diǎn) 什么是心理素質(zhì)？如何衡量心理素質(zhì)的優(yōu)劣？如何從績(jī)效角度出發(fā)甄選優(yōu)秀的心理素質(zhì)？什么是職業(yè)素養(yǎng)？如何考察候選人“執(zhí)行力”、“責(zé)任意識(shí)”、“溝通能力”、“團(tuán)隊(duì)合作”、“好學(xué)”等特質(zhì)。一、心理素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)1. 心理素質(zhì)：什么是良好的心理素質(zhì)n 如何甄選“高潛質(zhì)”
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課程大綱備注：講師會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的學(xué)習(xí)需求適當(dāng)調(diào)整授課內(nèi)容，以下大綱僅供參考。部分 冰山模型與心理識(shí)人本章要點(diǎn)：如何透過(guò)“表象”洞察候選人的“深層次特質(zhì)”？校園招聘中如何識(shí)別心理素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)比較好的候選人呢？一、 冰山模型1. 素質(zhì)假說(shuō)1) 冰山模型2) 洋蔥模型3) 雙元模型2. 意識(shí)、前意識(shí)、潛意識(shí)3. 動(dòng)機(jī)三要素1) 方向2) 強(qiáng)度3) 持續(xù)性二、 心理素質(zhì)如何考察以下特質(zhì)？1. 毅力-職業(yè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)2. 自信-職業(yè)發(fā)展的動(dòng)力3. 親和-人際互動(dòng)的內(nèi)因4. 主動(dòng)-價(jià)值差異的關(guān)鍵三、 職業(yè)素養(yǎng)如何考察以下特質(zhì)？1. 執(zhí)行-目標(biāo)、計(jì)劃、投入的一致性2. 責(zé)任-負(fù)面和消極情緒的歸因傾向3.
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課程大綱備注：講師會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的學(xué)習(xí)需求適當(dāng)調(diào)整授課內(nèi)容，以下大綱僅供參考。引言n 職場(chǎng)中的“洪荒之力”（簡(jiǎn)述職場(chǎng)中焦慮、抑郁、強(qiáng)迫等情緒的表現(xiàn)形式）n 管理者與“情商領(lǐng)導(dǎo)力”（優(yōu)秀的管理者是高情商的管理者）自我認(rèn)知篇 本章一系列短小精煉的心理測(cè)評(píng)工具，使您快速了解自身思維、行為、情緒和性格特點(diǎn)，之后以測(cè)評(píng)結(jié)果為依據(jù)，講師引導(dǎo)每位學(xué)員客觀和深入了解自己的情商水平和情緒表現(xiàn)特點(diǎn)。章 認(rèn)識(shí)你的行為風(fēng)格1. 偏主動(dòng)或偏被動(dòng)的性格特點(diǎn)2. 關(guān)注人或關(guān)注事的溝通風(fēng)格3. 行為風(fēng)格透漏你的情緒特點(diǎn)第二章 認(rèn)識(shí)你的思維偏好1. 思維偏好測(cè)試2. 關(guān)于思維特點(diǎn)1) 思維偏好原理n 追求完美型-高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求
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課程大綱內(nèi)容（1天版）章 工作思維與職業(yè)素養(yǎng)1、 職場(chǎng)工作思維之“理解與分析”新員工在接受工作任務(wù)時(shí)因?yàn)槿狈β殘?chǎng)經(jīng)驗(yàn)而經(jīng)常犯的小失誤：n 忽視傾聽(tīng)-忽視傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵詞和用意n 忘記確認(rèn)-忘記向上確認(rèn)重要的工作信息n 理解錯(cuò)誤-想當(dāng)然的認(rèn)為而不是主動(dòng)詢問(wèn)n 不會(huì)分析-工作之前不會(huì)思考amp;工作之后不去反思2、 觀看視頻案例學(xué)習(xí)“工作思維”n 理解“目標(biāo)”與“成果”的差異n 學(xué)習(xí)“有計(jì)劃和有組織”的工作思維n 現(xiàn)場(chǎng)討論并總結(jié)學(xué)習(xí)收獲授課工具：5個(gè)視頻案例（約15分鐘）n 視頻（1）：傾聽(tīng)的重要性n 視頻（2）：傾聽(tīng)與確認(rèn)n 視頻（3）：有目標(biāo)意識(shí)n 視頻（4）：關(guān)注細(xì)節(jié)amp;執(zhí)行到位n 視頻