《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

  培訓(xùn)講師:單鋒

講師背景:
單鋒(Rick)老師國(guó)內(nèi)知名的人才“選、育、用、留”實(shí)戰(zhàn)專家,其品牌課程有《金牌面試官》、《贏在招聘選才》(校招+社招)、《管理者識(shí)人與用人》、《非人》、《從技術(shù)成功邁向管理》等;國(guó)內(nèi)最早一批HRBP實(shí)踐者(2012年),是各大知名招聘網(wǎng)站 詳細(xì)>>

單鋒
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《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

課程大綱

備注:講師會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的學(xué)習(xí)需求適當(dāng)調(diào)整授課內(nèi)容,以下大綱僅供參考。


引言

n 職場(chǎng)中的“洪荒之力”(簡(jiǎn)述職場(chǎng)中焦慮、抑郁、強(qiáng)迫等情緒的表現(xiàn)形式)

n 管理者與“情商領(lǐng)導(dǎo)力”(優(yōu)秀的管理者是高情商的管理者)


自我認(rèn)知篇

  本章**一系列短小精煉的心理測(cè)評(píng)工具,使您快速了解自身思維、行為、情緒和性格特點(diǎn),之后以測(cè)評(píng)結(jié)果為依據(jù),講師引導(dǎo)每位學(xué)員客觀和深入了解自己的情商水平和情緒表現(xiàn)特點(diǎn)。


**章 認(rèn)識(shí)你的行為風(fēng)格

1. 偏主動(dòng)或偏被動(dòng)的性格特點(diǎn)

2. 關(guān)注人或關(guān)注事的溝通風(fēng)格

3. 行為風(fēng)格透漏你的情緒特點(diǎn)


第二章 認(rèn)識(shí)你的思維偏好

1. 思維偏好測(cè)試

2. 關(guān)于思維特點(diǎn)

1) 思維偏好原理

n 追求完美型-高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求

n 循序漸進(jìn)型-重計(jì)劃和講條理

n 人際導(dǎo)向型-關(guān)注人際和情感

n 創(chuàng)新靈活型-活躍靈動(dòng)和全局

2) 思維偏好測(cè)試

n 左腦理性型

n 右腦感性型

n 上腦管理型

n 下腦執(zhí)行型

n 左、右對(duì)角線型

3. 解讀測(cè)試報(bào)告

現(xiàn)場(chǎng)解讀測(cè)評(píng)

n 正方形測(cè)試結(jié)果

n 三角形測(cè)試結(jié)果

n 四邊形測(cè)試結(jié)果

n 對(duì)角形測(cè)試結(jié)果

n 上腦型、邊緣型

n 左腦型、右腦型

4. 透過(guò)思維發(fā)現(xiàn)你的行為特點(diǎn)

n 關(guān)注人還是關(guān)注事

n 主動(dòng)溝通被動(dòng)回應(yīng)

n 抓大放小謹(jǐn)小慎微

n 靈活應(yīng)變嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致


第三章 認(rèn)識(shí)你的人格特質(zhì)

1. 強(qiáng)迫的外在特征(現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng))

2. 焦慮的外在特征(現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng))

3. 強(qiáng)迫與焦慮特質(zhì)的形成原因

4. 透過(guò)強(qiáng)迫和焦慮認(rèn)識(shí)自我情緒


第四章 認(rèn)識(shí)你的情緒智力

1. 高感受性與低情緒化

2. 情緒智力的形成過(guò)程

3. 什么是情商(情緒智力)

4. 情緒智力自測(cè)


情商領(lǐng)導(dǎo)篇

  因?yàn)槿伺c人之間存在差異,所以彼此之間需要了解。你了解你的領(lǐng)導(dǎo)嗎?你的領(lǐng)導(dǎo)了解你嗎?在職場(chǎng)中,我們期望把工作辦好了,同時(shí)人際之間的關(guān)系還能更加和諧,這才叫做完美。了解一個(gè)人,要從思維、情緒和性格入手,這才能有效提高情商領(lǐng)導(dǎo)力。


**章 如何與不同類型的領(lǐng)導(dǎo)打交道

1. 分裂型的領(lǐng)導(dǎo)-典型人物:羅永浩

n 避免什么

n 學(xué)會(huì)什么

2. 強(qiáng)迫型的領(lǐng)導(dǎo)-典型人物:董明珠

n 避免什么

n 學(xué)會(huì)什么

3. 焦慮型的領(lǐng)導(dǎo)-典型人物:張瑞敏

n 避免什么

n 學(xué)會(huì)什么

4. 抑郁型的領(lǐng)導(dǎo)-典型人物:俞敏洪

n 避免什么

n 學(xué)會(huì)什么

5. 自戀型的領(lǐng)導(dǎo)-典型人物:50%以上的領(lǐng)導(dǎo)自戀

n 避免什么

n 學(xué)會(huì)什么

6. 臆癥型的領(lǐng)導(dǎo)-典型人物:周鴻祎

n 避免什么

n 學(xué)會(huì)什么


第二章 如何與不同類型的下屬打交道

1. 行動(dòng)型員工與思考型員工

2. 抑郁型員工與自戀型員工

3. 焦慮型員工與偏執(zhí)型員工


第三章 上、下級(jí)匹配和知人善用之道

1. 快速識(shí)別他人特質(zhì)

n 思維

n 性格

n 情緒

2. 高感受性低情緒化

3. 自我控制自我修煉

n 情緒理解

n 情緒表現(xiàn)

n 情緒互動(dòng)

n 情緒感染

n 情緒管理


案例應(yīng)用篇

  在理解了自我的思維、行為、情緒和性格特點(diǎn)之后,**案例教學(xué),講師引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)一步認(rèn)識(shí)高情商在職場(chǎng)和生活中的應(yīng)用和價(jià)值,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到低情商的破壞效應(yīng),舉一反三,發(fā)人深省。


1. 《上、下級(jí)匹配案例》-上、下級(jí)之間的配合效果受到很多因素的影響,雙方的差異性是關(guān)鍵因素,差異性越大未必會(huì)帶來(lái)所謂的“互補(bǔ)性”,如何比較直觀和簡(jiǎn)潔的洞察上、下級(jí)差異和共性特點(diǎn),從而有針對(duì)性和巧妙的發(fā)揮兩者優(yōu)勢(shì)呢?

n 工具:思維偏好

2. 《管理者情緒管理案例》-來(lái)自經(jīng)典的真實(shí)案例,低情商高管遇到了易沖動(dòng)的下屬,因?yàn)橐患∈虑椋?*后兩敗俱傷,導(dǎo)致雙輸?shù)慕Y(jié)局。

n 工具:人格特質(zhì)

3. 《鮑勃·諾頓的案例》-以一家IT技術(shù)公司開發(fā)業(yè)務(wù)為背景,闡述微妙的上、下級(jí)關(guān)系,新人空降,現(xiàn)有的技術(shù)骨干因缺乏適應(yīng)一系列變化的情商能力而迷茫,**后選擇離職的故事。

n 工具:行為風(fēng)格 思維偏好 人格特質(zhì)

4. 《娛樂(lè)一刻:從心理學(xué)角度戲說(shuō)娛樂(lè)圈的那些事兒》

n 那些年曾經(jīng)追過(guò)趙薇的人

n 寶寶的委屈

n 李晨和冰冰

n “鋒菲戀”


實(shí)踐提升篇

  引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識(shí)情商在個(gè)人生活,如交友、婚姻、親子教育、自我修煉等方面的積極意義和具體實(shí)踐,**后解答學(xué)員疑問(wèn)和有針對(duì)性地輔導(dǎo)。


“生活中的你”

1.  情緒與壓力的來(lái)源?

2. “焦慮、抑郁、強(qiáng)迫的來(lái)源”

“職場(chǎng)中的你”

1.  如何看待“追求完美”

2. “憤怒對(duì)他人與強(qiáng)迫對(duì)自己”

3. 與以下類型管理者的相處之道

n 強(qiáng)迫型

n 焦慮型

n 自戀型

n 抑郁型

“身心放松修煉”

1. 參加愛好俱樂(lè)部

2. 建立親密的關(guān)系

3. 兩性擇偶與婚姻

4. 人生需要大智慧

 

單鋒老師的其它課程

《非人》   06.13

《非人》(1天/2天均可,可以定制化設(shè)計(jì))課程背景和培訓(xùn)需求2023年是企業(yè)恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)和尋求突破發(fā)展的重要一年!在2023年,企業(yè)希望全體員工上下一心,形成合力,挽回過(guò)去的損失,并實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)!為此,各分子公司,用人部門,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理者們,需要開拓性的發(fā)揮人的智慧和潛能。從某種意義上來(lái)說(shuō),只有提升了人力資源的管理水平,才有可能提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力!在新的發(fā)

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《金牌面試官之面試官賦能》(校招+社招,1天,6.5小時(shí))一、培訓(xùn)目的:1、兼顧校招和社招需求,重實(shí)戰(zhàn),需要充分演練;2、規(guī)范面試官的對(duì)外形象和面試口徑,吸引候選人;3、提升用人部門面試官的面試技巧及甄別候選人的能力;4、澄清面試過(guò)程中的誤區(qū)及注意事項(xiàng),在限定時(shí)間內(nèi)高效完成面試工作。二、培訓(xùn)對(duì)象:HR和用人部門面試官(例如:來(lái)自于技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)部門、營(yíng)銷管理

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金牌面試官之面試官賦能》(社招+校招,2天,標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間12小時(shí))一、培訓(xùn)目的:1、兼顧校招和社招需求,需要充分演練;2、規(guī)范面試官的對(duì)外形象和面試口徑,吸引候選人;3、提升用人部門面試官的面試技巧及甄別候選人的能力;4、澄清面試過(guò)程的誤區(qū)及注意事項(xiàng),在限定時(shí)間內(nèi)高效完成面試工作。二、培訓(xùn)對(duì)象:HR和用人部門的面試官(例如:來(lái)自于技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)部門、營(yíng)銷管理、財(cái)

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《金牌面試官》-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)+認(rèn)證項(xiàng)目實(shí)施方案(2023年新版)項(xiàng)目概述該項(xiàng)目包括面試官內(nèi)訓(xùn)和認(rèn)證兩部分。通過(guò)“培訓(xùn)+認(rèn)證”的方式,顯著提升學(xué)員面試和識(shí)人的專業(yè)能力,并讓認(rèn)證合格的學(xué)員獲得企業(yè)認(rèn)可的“面試官資質(zhì)”。項(xiàng)目收益推動(dòng)參訓(xùn)學(xué)員重視面試選才重要性,重視招聘工作;顯著提升學(xué)員在面試識(shí)人方面的理論、方法、技巧;集中訓(xùn)練學(xué)員在面試方面的實(shí)戰(zhàn)能力,萃取眾人智慧,分

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單鋒老師的精品課HR必修招聘面試實(shí)戰(zhàn)課《金牌面試官》《金牌面試官》(通用版)(1天,6小時(shí)或者2天,12小時(shí))基于崗位能力和量化評(píng)估法的案例式教學(xué),讓你的工作“聘之有道,以理服人”。企業(yè)的HR從業(yè)者對(duì)招聘面試的學(xué)習(xí)需求極大,他們深刻體會(huì)到企業(yè)當(dāng)前面臨的招聘壓力,苦于摸索如何吸引并甄選優(yōu)秀人才,急迫需要提高在崗位分析、簡(jiǎn)歷篩選、電話邀約、面試評(píng)估、背景調(diào)查等方

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《管理者識(shí)人用人之術(shù)》(1或2天均可)備注:1、內(nèi)訓(xùn)時(shí)間只有1天時(shí),以下課綱會(huì)根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整,刪減掉客戶沒有需求的章節(jié)內(nèi)容;2、內(nèi)訓(xùn)時(shí)間2天時(shí),根據(jù)客戶需求,明確需要重點(diǎn)講解的章節(jié),對(duì)不重要的章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行微調(diào)。課程導(dǎo)語(yǔ)俗話說(shuō):“選對(duì)人,是前提;巧用人,有妙法?!笨此坪?jiǎn)單的“識(shí)人選才”技巧,背后大有文章可循。如何從管理學(xué)和心理學(xué)角度提升“選對(duì)人和巧用人”

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人力資源類《巧用測(cè)評(píng)精準(zhǔn)識(shí)人和用人》(1天/2天均可,可以定制化設(shè)計(jì))為何采購(gòu)這門課程?借助測(cè)評(píng)工具選人更快速,精確度更高;提升企業(yè)內(nèi)部面試官識(shí)人選才專業(yè)能力;借助測(cè)評(píng)工具構(gòu)建人才畫像(勝任力模型);非常有利于非人力資源崗位管理者在推進(jìn)績(jī)效管理時(shí)做出決策;非常有利于非人力資源崗位管理者在人員調(diào)整時(shí)做出全面而客觀決策;非常有利于非人力資源崗位管理者在內(nèi)部人才培

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《企業(yè)人才梯隊(duì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)》(1天,6小時(shí)或者2天,12小時(shí))課程背景人力資源管理之“組織發(fā)展”的兩個(gè)重要途徑是:外部招聘和內(nèi)部培養(yǎng)。如何使內(nèi)部人才培養(yǎng)有針對(duì)性和時(shí)效性?如何設(shè)計(jì)人才梯隊(duì)機(jī)制?如何高效的組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)?構(gòu)建企業(yè)人才梯隊(duì)和強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)已經(jīng)成為人力資源管理的重要內(nèi)容。企業(yè)管理者需要提升對(duì)團(tuán)隊(duì)人員選拔和培養(yǎng)的重視度,通過(guò)一套成熟方法論和操作辦法,精準(zhǔn)的

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單鋒老師的精品課《好銷售的識(shí)別技巧》銷售團(tuán)隊(duì)的“選、育、用、留”實(shí)戰(zhàn)課課程主題《如何面試銷售人員》,又名《慧眼識(shí)英才》。課程背景市場(chǎng)和銷售部門是企業(yè)核心的核心。越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注銷售人員的選拔和培養(yǎng),但是,如何實(shí)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)“選、育、用、留”是企業(yè)苦苦思索的問(wèn)題,在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,企業(yè)面臨如下挑戰(zhàn):銷售崗位人員流失嚴(yán)重銷售人員的招聘難度大銷售人員培養(yǎng)周期

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《金牌面試官》-社招版(1天/2天均可,可以定制化設(shè)計(jì))為何采購(gòu)這門課程?高效快速(僅用1或2天)掌握社會(huì)招聘的實(shí)戰(zhàn)方法、技巧、工具;提升客戶在社會(huì)招聘和面試(“搶人大戰(zhàn)”)中的專業(yè)度、吸引力和美譽(yù)度;糾正面試常見錯(cuò)誤觀念和做法,號(hào)召企業(yè)上下重視招聘,重視人力資源管理。有哪些收益和亮點(diǎn)?培訓(xùn)結(jié)束的產(chǎn)出是《面試問(wèn)題庫(kù)》,方便學(xué)員今后參考和使用;如何根據(jù)崗位特點(diǎn)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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