企事業(yè)辦公網(wǎng)絡應用方案
概述
　　 企業(yè)辦公系統(tǒng)是通過先進成熟的計算機技術手段建設的一個高質量、高效率、智能化的辦公系統(tǒng)、為領導決策和企業(yè)辦公提供信息服務，提高辦公效率，減輕工作人員工作負擔，節(jié)約辦公經(jīng)費，從而實現(xiàn)企業(yè)的辦公自動化、辦公無紙化、資源信息化、決策科學化。
　　企業(yè)辦公系統(tǒng)的建設應以現(xiàn)代網(wǎng)絡技術為依托，選擇技術先進、擴展性強、覆蓋園區(qū)的主干網(wǎng)絡，將企業(yè)的各種PC機、工作站、終端設備和局域網(wǎng)連接起來，并與有關廣域網(wǎng)相連，在網(wǎng)上宣傳自己和獲取Internet網(wǎng)上的資源。形成結構合理、內(nèi)外溝通的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)，在此基礎上建立能滿足科研和管理工作需要的軟硬件環(huán)境，開發(fā)各類信息庫和應用系統(tǒng)，為企業(yè)各類人員提供充分的網(wǎng)絡信息服務。系統(tǒng)總體設計將本著總體規(guī)劃、分布實施的原則，充分體現(xiàn)系統(tǒng)的技術先進性、高度的安全可靠性，同時具有良好的開放性、可擴展性。
本方案在調(diào)研和實際應用的基礎上完成，滿足企業(yè)辦公網(wǎng)絡應用的需求，整體性能上有較大的冗余，擴展性好，能夠為將來網(wǎng)絡的升級和擴容提供良好的基礎；采用的技術均為成熟、可靠、可實現(xiàn)性好的技術。很明確，我們的選擇就是要享受科學技術的發(fā)展給教學科研帶來的革命性成果，同時我們付出最小的代價，擁有今天和明天的技術。
二、設計原則
建設和實施企業(yè)辦公系統(tǒng)應該確?？梢赃_到如下目的 ：
1、 立企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟、方便、快捷的電子郵件通訊平臺；
2、 現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部市場動態(tài)信息的及時反饋、收集、指導生產(chǎn)良性循環(huán)；
3、 實現(xiàn)企業(yè)客戶資源的及時積累、查詢；
4、 實現(xiàn)企業(yè)圖書、資料的有效管理；
5、 實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部文書、科技、人事、財務檔案的有效管理；
6、 企業(yè)生產(chǎn)狀況、項目進展、行政管理事物的督辦查辦；
7、 網(wǎng)上收集企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、行政信息形成電子刊物；
8、 建立網(wǎng)上培訓基地，使企業(yè)職工能不斷學習新知識；
9、 內(nèi)部日程安排、辦事指南、通訊名錄方便企業(yè)工作人員辦公。
在進行企業(yè)辦公信息化的建設過程中，應該將MIS、ERP、MRPII、CRM等系統(tǒng)有機的進行結合，從而滿足企業(yè)INTRANET建設的各種應用需要，一個企業(yè)的辦公信息化系統(tǒng)的建設還應該滿足如下要求：
1. 安全性
安全性主要指系統(tǒng)的可靠性、保密性和數(shù)據(jù)一致性。網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全、可
靠性是整個INTRANET建設應用的前提，也是網(wǎng)絡軟件系統(tǒng)安全可靠性、操作
系統(tǒng)安全可靠性、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全性及應用軟件安全可靠性的保證。
2. 技術的先進性與成熟性
新技術、新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，需要在技術成熟的前提下采用先進的技術及設
備，提高整個系統(tǒng)的工作效率，保護客戶的長期投資。
3. 開放性
開放性是保證網(wǎng)絡互連性的關健， 選用開放性好、符合公開國際標準的
產(chǎn)品，可以保證網(wǎng)絡與其它產(chǎn)品的互連，利于網(wǎng)絡的擴展、升級及系統(tǒng)管理員的維護。
4. 兼容性
兼容性是保護用戶已有投資的關健，應主要從以下幾個方面來實現(xiàn)：
A：充分利用現(xiàn)有的系統(tǒng)資源、包括與現(xiàn)有的綜合布線系統(tǒng)的緊密結合、與現(xiàn)
有的硬件設備及軟件資源的緊密結合以及與用戶技術人員的技術結合。
B：保護用戶已有的應用業(yè)務系統(tǒng)，使其在新的網(wǎng)絡中充分利用，可以節(jié)省用
戶有應用軟件上所花費的人力、物力和財力。
C：兼容現(xiàn)有和未來將出現(xiàn)的網(wǎng)絡技術，使系統(tǒng)保持盡可能長的生命周期，從
而保護用戶對新系統(tǒng)的投資。
D：擴充性，采用的產(chǎn)品具有充分的可擴充性及升級能力，具有足夠的向未來
網(wǎng)絡發(fā)展方向過渡的可能。
三、OA辦公應用系統(tǒng)建設要求
　　智能化辦公、無紙化辦公的呼聲在國內(nèi)政府部門和企業(yè)內(nèi)部越來越高，特別是隨著計算機和網(wǎng)絡技術發(fā)展的日新月異，產(chǎn)生了許多計算機應用軟件，為各個政府部門和企業(yè)機構利用軟件群件技術聯(lián)合協(xié)同工作提供了良好的智能化辦公的環(huán)境。隨著計算機信息技術、網(wǎng)絡通訊及電視、電話、傳真等高新技術的發(fā)展，人與人之間的聯(lián)系變得更為緊密，工作節(jié)奏也日益加快，如何使信息得到更大程度的共享？如何更進一步提高工作效率？人與人之間如何完美協(xié)同工作等一系列問題日益受到人們的重視，于是對辦公自動化系統(tǒng)就提出了更高的要求，要求辦公自動化系統(tǒng)進一步發(fā)展成為辦公信息系統(tǒng)（Office Information System簡稱OIS）。這樣不僅可以滿足面向辦公者的通常意義上的繁瑣事務處理，而且還能提供面向決策者的決策支持、專家咨詢等智能服務,實現(xiàn)行政機關的辦公現(xiàn)代化、信息資源化、傳輸網(wǎng)絡化和決策科學化，為管理人員辦公和領導決策提供服務。
在一個OA辦公系統(tǒng)中其應用功能包括如下：
1. 日常辦公系統(tǒng)
系統(tǒng)是對全行范圍內(nèi)的日常辦公進行管理。包括三大功能子系統(tǒng)：
●領導日常辦公子系統(tǒng)
●秘書日常辦公子系統(tǒng)
●個人日常辦公子系統(tǒng)
2. 領導日常辦公子系統(tǒng)
該子系統(tǒng)是為行領導提供的一個集成辦公環(huán)境。由綜合業(yè)務查詢子系統(tǒng)與領導專用辦公子系統(tǒng)兩大部分構成。
1) 綜合業(yè)務查詢子系統(tǒng)
2) 領導專用辦公子系統(tǒng)
●領導日程活動安排
●領導專用信息管理
3. 秘書日常辦公系統(tǒng)
秘書辦公系統(tǒng)主要為領導的秘書提供的集成辦公環(huán)境。包括三大功能：
●領導日程安排
●重要電話記錄
●重要人物來訪登記
4. 個人日常辦公管理子系統(tǒng)
個人辦公管理子系統(tǒng)是為用戶建立起來的各自的獨立的工作環(huán)境和日常事務處理環(huán)境，提供給用戶一個輕松的信息管理環(huán)境。包括兩大功能：
1) 個人辦公事務管理
2) 私人事務管理
5. 公文管理系統(tǒng)
公文管理是指從公文的起草到審批一系列過程的管理包括收發(fā)文管理、文件催辦等功能，利用Notes工作流方式管理從擬辦、本部門領導審核、其他部門會簽、所領導審核、所領導審批、辦公室登記、簽發(fā)、歸檔等全部工作流程。全過程可以由公文管理員實時監(jiān)控。
6. 收文流程處理
在此流程中描述了五個狀態(tài)：登記、擬辦、批辦、承辦和辦結。
一般收文流轉的缺省過程是登記，擬辦，批辦，承辦，辦結。
登記和辦結狀態(tài)是必不可少的，但擬辦、批辦和承辦三個狀態(tài)是可選的，可以只有其中之一、任意兩個的組合或三者全部，具體選擇何種方式根據(jù)公文的具體辦理情況而定。
登記：公文管理員（專門部門的人員，如辦公室）負責對來文進行登記、分發(fā)處理。其中非電子來文需通過鍵盤或掃描錄入原文；而電子來文則可以不用鍵盤或掃描錄入原文，可直接通過接口程序自動轉錄，節(jié)省時間。
擬辦：公文管理員的直接領導（如辦公室主任），決定來文給上級領導或其它部門傳閱辦理等。
批辦：上級領導的審批處理。
承辦：具體對來文辦理的簽批部門。
辦結：來文辦理結束作標志，可由公文管理員作，也可由承辦單位作。
在實現(xiàn)過程中： 由公文管理員根據(jù)文種、來文單位、來文級別等等的分類方式?jīng)Q定來文的具體流程，決定當前文的流程狀態(tài)可以在表單中備有狀態(tài)域作標志。公文管理員可以對整個流程進行監(jiān)控?？梢愿鶕?jù)臨時出現(xiàn)的情況進行流程的添加、跳過、撤回等。 自動對流程中的每個節(jié)點（即環(huán)節(jié)）所花的時間進行統(tǒng)計，然后生成一個該流程的時間報表。由此可以完成對各部門辦事效率的統(tǒng)計。文件辦理完畢以后將該報表與文件一起進行歸檔。
7. 發(fā)文流程處理（行文、簽報）
正式發(fā)文擬稿可由辦公室之外的其它部門擬稿，然后交給辦公室作處理。下圖是典型的發(fā)文流程。發(fā)文一般包含的狀態(tài)：擬稿、審核、核稿、會簽、簽發(fā)、校對、印發(fā)、辦結八個狀態(tài)。一定有的狀態(tài)是擬稿、簽發(fā)、印發(fā)、辦結和歸檔。
缺省流程是：擬稿-審核-核稿-會簽-簽發(fā)-校對-印發(fā)-蓋章-辦結-歸檔。除了必有的狀態(tài)之外，可選的狀態(tài)和狀態(tài)的順序同樣也是可設置的。辦理狀態(tài)是在文檔中記錄狀態(tài)標志。
擬稿：起草發(fā)文。
審核：擬稿人的部門領導對公文把關。
核稿：由專門人員對公文的書寫格式和文字把關（辦公室人員）。
會簽：如果是本單位兩個部門以上的聯(lián)合發(fā)文或本單位和外單位的聯(lián)合發(fā)文需要經(jīng)過發(fā)文部門簽字認可。
簽發(fā)：單位的領導決定該文是否能發(fā)?？梢酝ㄟ^電子手寫體簽名和電子簽名來保證真實性、有效性。
校對：按照領導簽批的意見，修改文中的字句等。
印發(fā)：具體辦理文的人員簽字并對發(fā)文蓋章。
辦結：標志該發(fā)文的流程結束。 發(fā)文處理在實現(xiàn)過程中，同樣可由專人（公文管理員）根據(jù)實際的方式或領導審批意見來決定流程（審批狀態(tài)和審批人）走向，或由上一辦理狀態(tài)的辦理（審批）人決定下一辦理狀態(tài)的辦理人。 以上的公文系統(tǒng)流程僅供參考
8. 會議管理子系統(tǒng)
本系統(tǒng)以工作流方式把會議管理從會議籌備、會議審批、會議通知、會務到會議紀要所有步驟納入了網(wǎng)絡信息化管理。會議召集人在會議計劃審批通過并確認會議地點、日期、與會人員及相關事項后，可將此會議通知發(fā)送給所有與會人員，系統(tǒng)將在每一位被邀請者的日程安排中自動添加一條開會的記錄。屆時，系統(tǒng)將會自動提醒每一位與會者參加會議。 會議管理由辦公室之外的其它部門進行會議籌備擬稿，然后交給辦公室作處理，進行審批后再返回該部門。
9. 檔案管理子系統(tǒng)
檔案管理子系統(tǒng)主要包括三部分：
公文檔案管理、資料檔案管理、實物檔案管理
10. 公共信息管理系統(tǒng)
公共信息管理子系統(tǒng)用于全行及各分行進行信息管理，它包括兩個部分： 1）、信息服務管理系統(tǒng) 信息服務系統(tǒng)是全行范圍內(nèi)為內(nèi)部用戶提供信息服務的環(huán)境。
2）、信息宣傳管理系統(tǒng) 信息宣傳系統(tǒng)是用來對內(nèi)部用戶進行信息宣傳和信息發(fā)布的環(huán)境。
11. 人事管理系統(tǒng)
人事管理系統(tǒng)主要用于全行范圍內(nèi)的人事管理?；谌耸鹿芾淼奶攸c，需要采取關系型數(shù)據(jù)庫（RDBMS）?？梢愿鶕?jù)數(shù)據(jù)量的大小選取相適應的關系數(shù)據(jù)庫。
該系統(tǒng)包括人事管理的基本內(nèi)容： 人員情況子系統(tǒng)，本子系統(tǒng)主要包括五大功能項：基本情況、培訓情況、獎懲情況、年度考核、出國審查 人員調(diào)配子系統(tǒng)，本子系統(tǒng)主要包括六大功能項：調(diào)入、調(diào)出、干部任免、辭職、辭退、退休 機構編制子系統(tǒng)，本子系統(tǒng)的功能主要是對機構編制進行管理。包括兩大功能項：登記、查詢維護
12. 電子郵件系統(tǒng)
1) 辦公自動化系統(tǒng)中的公文、會議、信息等都是基于群件軟件系統(tǒng)，來協(xié)調(diào)多個人、多個機構的多項活動而達到一個目標。
2) 電子郵件在其中主要起信息傳遞作用。
13. 催辦管理系統(tǒng)
催辦管理系統(tǒng)是對緊急突發(fā)事件或要求迅速解決的事件作出快速反應，以解決應急事務的全過程處理和控制，確保在限定的時間內(nèi)完成任務。對每一個催辦事件都有相應的文檔以備日后查詢。同時對公文、會議等子系統(tǒng)也支持該項功能。
14. 車輛管理系統(tǒng)
車輛管理系統(tǒng)是對車輛進行登記、分類。并對用車進行登記、審批和車輛的維護費用進行管理
15. 物資管理系統(tǒng)
物資管理系統(tǒng)主要是全行物資的訂購、臺帳、倉庫及高度管理
包括以下幾大功能模塊：
●出入庫臺帳
●庫存數(shù)量及價值量統(tǒng)計報表
●最優(yōu)量及最小量管理
●供貨商管理
16. 領導決策支持系統(tǒng) 領導決策支持系統(tǒng)是在大量的數(shù)據(jù)基礎之上進行綜合分析，分析的結果用以輔助領導進行決策。專業(yè)化的領導決策支持系統(tǒng)需要專門的智能系統(tǒng)。
17. 教育培訓系統(tǒng) 教育培訓系統(tǒng)實現(xiàn)對教育培育方面的業(yè)務進行管理。

如下是一個簡單OA辦公系統(tǒng)的配置解決方案示意：

四、終端應用解決方案描述
　　在大多數(shù)OA辦公系統(tǒng)應用建設的過程中，均采用IBM Lotus Notes或Microsoft Office系列產(chǎn)品。
　　在利用IBM Lotus Notes來搭建OA辦公應用系統(tǒng)時，常采用Lotus Domino R5、Lotus Notes R5中文版群件系統(tǒng)平臺來作為系統(tǒng)應用的基礎平臺。從功能上看，已經(jīng)實現(xiàn)了一部分辦公自動化的功能，包含內(nèi)部電子郵件，并提供開發(fā)工具，能集成化開發(fā)用戶需要的模塊，并能與數(shù)據(jù)庫很好的連接，容易與現(xiàn)有MIS系統(tǒng)并存。
　　在利用Microsoft Office來搭建OA辦公應用系統(tǒng)時，常采用Office系列產(chǎn)品結合Exchang Server和IIS等系統(tǒng)，同時需要進行第三方應用程序（如VB、Delphi或VC等）來制作應用功能部分。
　　隨著信息技術應用的不斷更新，原有大部分應用信息系統(tǒng)已由原有的C/S（Client/Server）模式變更為B/S（Browser/Server）模式，在應用過程中企業(yè)辦公人員的使用方式也隨之發(fā)生了變化。在原有C/S模式中，辦公人員所使用的電腦均為PC機。隨著B/S模式的不斷廣泛應用，企業(yè)員工仍然所使用的PC機在一定程度上不能不說是對企業(yè)資源的浪費。由于PC機經(jīng)常需要進行維護，無形中企業(yè)增添了人力和財力的附擔，同時對于電腦的管理添加了許多工作。利用終端產(chǎn)品代替現(xiàn)有企業(yè)中所使用的PC機，解決了企業(yè)采用PC機應用所帶來的諸多不便。這種方案解決模式采用基于Microsoft公司最新發(fā)布的WIN2000服務器，所有終端均應用于此服務器上。那么在應用中所有應用的操作均在服務器端進行，在滿足學校應用的同時增強了可管理性和安全性。
　　聯(lián)動科技有限公司開發(fā)的優(yōu)勝系列Windows終端產(chǎn)品結合現(xiàn)在OA辦公系統(tǒng)建設中常用的應用軟件，進行了各種應用環(huán)境的測試。測試環(huán)境采用的結構模式為：終端+服務器，經(jīng)過虛擬環(huán)境的應用，我們發(fā)現(xiàn)終端產(chǎn)品應用于現(xiàn)有OA辦公應用系統(tǒng)的建設是可行的。減少了以前對于電腦管理的煩瑣和投入的開支，增強了應用系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。
　　我們便以Windows終端、NC、NetPC為代表的“瘦身方法”和以PC為代表的傳統(tǒng)“胖終端”來進行一下具體的比較，看一看各自的特點在哪里。
（下表中的“*”多少代表著相對性能的高低。）
比較項目 PC
個人電腦 NC
網(wǎng)絡電腦 NETPC
無盤工作站 WBT
視窗終端
管理性能 ** *** *** *****
維護 ** **** *** *****
安全性 * *** ** *****
可移植性 ***** * *** ****
硬件要求 ** *** *** *****
軟件資源要求 ***** * *** ****
軟件運行效能 ***** *** *** *****
網(wǎng)絡要求 *** *** *** *****
網(wǎng)絡連接 ***** ** ** *****
升級壓力 * ** *** *****
適用范圍 ***** * ** ****
整體擁有成本 * *** *** *****
終端產(chǎn)品系統(tǒng)應用的測試情況：
1. 占用服務器系統(tǒng)資源小，測試表明在有50人同時使用時，一般情況下只有50%左右。
2. 運行穩(wěn)定可靠，經(jīng)過了較為嚴格的測試，可長時間連續(xù)使用。
3. 測試表明Photoshop、Office2000、Vc6、Dreamweaver、AutoCAD等大型軟件在終端上使用非常流暢。
4. 掉網(wǎng)后，重新啟動，還可以自動保存掉網(wǎng)前所操作內(nèi)容，不需任何干預。
5. 完全支持使用不同的分辨率和顏色數(shù)，不過建議使用800×600的分辨率，效果會更好。
6. 能夠傳遞各種鼠標指針變化，上網(wǎng)或者作圖時更方便。
7. 支持服務器采用Dhcp動態(tài)分配學生IP地址。
8. 可接外部AV視頻音頻設備（DVD、錄影機、數(shù)碼相機、投影儀等）進行網(wǎng)上實時數(shù)字廣播（選配）。
企事業(yè)辦公網(wǎng)絡應用方案