XX有限公司拓展訓練方案
此次參訓學員來自XX有限公司，由于近一兩年公司生產(chǎn)任務明顯加重，規(guī)模急劇膨脹，要求新任管理層面的員工更快完成角色轉(zhuǎn)變，承擔在團隊中的責任，并將管理水平相應提高；又由于公司的管理需要,新近吸收不同文化背景管理人員，存在文化沖突，由此可能影響到團隊的合作和工作效率。 隨著市場競爭的日益激烈和公司的快速發(fā)展，由于生產(chǎn)任務加重和工藝品種的復雜帶來的管理上的壓力，XX有限公司需要建立一個相互配合、支持的高績效團隊來適應現(xiàn)有發(fā)展和不斷進步，從而保持企業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展和在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。由于艾利員工平時工作緊張繁忙，此次計劃在培訓的同時更可以使大家在學習知識、建立團隊的過程中放松身心，以更好的精神狀態(tài)和更積極的心態(tài)投入工作。
二、存在問題和解決思路：
三、培訓目標
 積極有效合作，樹立合力制勝的信念；
 樹立主動溝通的意識，學習有效的溝通技巧；
 增進學員相互認知和理解，提高團隊的寬容；
 發(fā)現(xiàn)團隊問題，培養(yǎng)團隊領(lǐng)導能力、改善團隊管理方法；
 增強風險意識和客戶導向意識，提高市場份額策略。
四、兩天的拓展訓練后參訓員工的如下素質(zhì)和意識將得到提高：
 積極主動的溝通精神
 雙贏思維、補位意識
 開放自我，換位思考
 面對變化的正確管理方法
 對團隊具有高度的責任感
 富于創(chuàng)新精神、主動求變
 自我學習能力和意識
 欣賞他人，鼓勵他人，贊美他人
五、相應課程設(shè)計方案
★ 培訓時間：
★ 培訓地點：拓展訓練芙蓉培訓基地
★ 培訓形式：12 –15人為一隊，每隊在一位培訓師的指導下進行培訓
★ 培訓對象：XX有限公司
★ 參訓人數(shù)：27人
★ 課程設(shè)計：
拓展熱身（初步組建團隊）
↓
準備活動（放松身心，準備投入訓練）
↓
背摔（換位思考-對于工作團隊中不同文化背景、價值觀的理解，提高團隊寬容度）
↓
罐頭鞋（提高管理技巧）
↓
斷橋（管理變化，勇于面對企業(yè)變化和積極主動承擔企業(yè)變化發(fā)展帶來的團隊責任）
↓
電網(wǎng)（協(xié)調(diào)所有人的工作和努力，防止內(nèi)耗）
↓
紅黑商戰(zhàn)——精彩室內(nèi)課（雙贏理念）
↓
盲人方陣（溝通技巧、合作方法和技巧）
↓
團隊角色——精彩室內(nèi)課（認清自身在團隊中位置，了解在團隊中應承擔的責任， 思考在這個位置要怎樣做才能提高整體團隊績效）
↓
孤島求渡（合作的方法和技巧、換位思考，提高團隊寬容度、工作的主動性）
↓
全程回顧總結(jié)（高績效團隊的建立）

六、課程設(shè)計依據(jù)
I．體驗式培訓理論基礎(chǔ)
項目實施
在培訓中，參訓員工會被分成幾個小組（12-15人一組），整個培訓中體力與腦力活動充分結(jié)合，在項目的實施中產(chǎn)生意識，回顧作為整個培訓的核心部分，培訓師會引導學員發(fā)表體會，大家分享，進行討論分析形成理論，將學到的理論運用到下一個項目中，進一步指導日后的工作及生活（具體實施請參見下圖）
Nothing tells more than your mind shaped by your own experience. However， without proper guidance， the thoughts may be wrong or biased.
項目整合

課程所涉及的項目包含室內(nèi)項目，戶外項目，這一系列活動使得參訓員工對整個培訓保持高度的熱情及參與感，項目設(shè)計環(huán)環(huán)相扣，對于一些理論做到在一個活動中意識，下一個項目中理解，再下一個活動中應用，做到融會貫通，進而運用到實際工作、生活當中。
學習圈：
II．結(jié)構(gòu)化設(shè)計思路：
通過分階段的項目順序：
 個人挑戰(zhàn)與團隊合作，認識到個人成功與團隊鼓勵及壓力的關(guān)系；
 完成團隊合作項目體會個人利益與團隊利益的統(tǒng)一，讓所有員工充分認識到從部門的根本利益出發(fā)考慮問題。

1． 以如何形成團隊內(nèi)的有效溝通為主線，結(jié)合高效團隊形成的五個階段貫穿整個培訓課程，將企業(yè)文化的幾個要素融入項目的回顧當中，并將這些理論運用到工作當中。
2． 課程設(shè)計結(jié)構(gòu)化：
a) 每一項目均進行活動—發(fā)表—分析—理論—指導內(nèi)容，從體會提升到理論，并在以后的活動中應用
b) 從熱身開始進入意識—理解—應用的學習圈，通過對一個理論的反復實踐，初步形成有意識的習慣，運用到實際工作、生活當中最終成為一種習慣
c) 項目安排環(huán)環(huán)相扣，充分表現(xiàn)團隊在不同階段的特點
d) 培訓師的所有回顧內(nèi)容模塊化
III．高績效團隊建設(shè)理論：
團隊的發(fā)展階段
 團隊并不是先天就有的，它是經(jīng)歷一系列階段的發(fā)展，逐漸成熟起來的。
成功團隊的特征
 選擇合適的成員，最大限度地表現(xiàn)每個隊員的業(yè)績
 有明確的分工和責任
 隊員的在強項上得到發(fā)揮，在弱項上得到支持
 共同的目標
 致力于內(nèi)部交流的有效性 – 通過正式或非正式的途徑
 維持紀律的有效性，通過正式或非正式的途徑
 保證質(zhì)量，追求不斷改進
 有一個好的領(lǐng)導
不成功團隊的特征
 個人，以自己的方式，追求個人的目標
 分工和責任不清，導致重復的勞動
 隊員之間只有相互競爭而不是合作
 隊員的技能與性格特征沒有得到平衡
 低效的交流，無論是通過正式還是非正式的方式
 隊員沒有真正融入團隊
 破壞團隊績效的工作方式，例如沒有責任感，糟糕的時間管理，拒絕變革等等。
 沒有領(lǐng)導
團隊發(fā)展的進程
第一階段 成立 ：明了你所處的環(huán)境/確保隊員充滿興趣/以身作則/鼓勵隊員之間分享觀點/鼓勵分享個人的經(jīng)歷
第二階段 磨合： 鼓勵表達個人的感受/建立隊員之間溝通橋梁/化解沖突
第三階段 穩(wěn)定： 增進解決問題的能力/創(chuàng)立實驗機會/發(fā)展個人技能/
保證隊員相互了解各自的強項及弱項
第四階段 成效： 闡明總體目標/保持士氣/回顧,總結(jié)
第五階段 成熟： 允許將領(lǐng)導權(quán)交給其它人/鼓勵團隊以外的聯(lián)系
容納意見分歧/打破常規(guī)

怎樣形成團隊中的有效溝通：
 團隊成員都要承認溝通的重要性
 有效的傾聽
 保證雙向溝通的平衡，主動反饋
 共同承擔溝通的責任
 建立行之有效的溝通系統(tǒng)
 持續(xù)的溝通
IV．培訓保障：
 安全：完善的體系、安全的意識、合格的裝備、正確的操作方法以及豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，確保每一個環(huán)節(jié)的安全
 內(nèi)容：堅實的理論基礎(chǔ)，對拓展訓練深刻的理解和對聯(lián)想的熟悉，使整個課程設(shè)計針對性強，獨到，新穎
 實施：專業(yè)和經(jīng)驗豐富的培訓師隊伍，統(tǒng)一的培訓計劃，保證培訓效果達到設(shè)計要求
 設(shè)施：多組訓練設(shè)施保證課程安排條理清晰，整齊有序
七、項目介紹

培 訓 時 間 安 排

日 期 時 間 培 訓 安 排
培訓
前一天 公司自行安排 公司出發(fā)至培訓基地
17：00-17：30 基地報到、分配房間
17：30-18：30 基地晚餐、休息
19：00-21：00 拓展熱身
21：00 基地休息

培訓
第一天
6：30 起床、集合
6：30-7：30 晨練
7：30-8：30 早餐
8：30-8：45 準備活動
8：45-10：30 培訓（背摔）、回顧
10：30-12：00 培訓（罐頭鞋）、回顧
12：00-14：00 午餐及午休
14：00-14：15 集合、準備活動
14：15-15：30 培訓（斷橋）、回顧
15：30-17：30 培訓（電網(wǎng)）、回顧
17：30-18：30 晚餐、休息
19：00-22：00 精彩室內(nèi)課程（紅黑商戰(zhàn)）
22：00 自由活動、基地休息
培訓
第二天 6：30 起床、集合
6：30-7：30 晨練
7：30-8：00 早餐
8：00-8：15 準備活動
8：15-9：30 培訓（盲人方陣）、回顧
9：30-12：30 精彩室內(nèi)課程（團隊角色）
12：30-14：00 午餐及午休、辦理退房手續(xù)
14：00-16：00 培訓（孤島求渡）、回顧
16：00-17：00 全部課程內(nèi)容總結(jié)回顧、討論
17：00-18：00 發(fā)證書、填寫評估表和感受、收獲、計劃
18：00 返回
拓展訓練培訓進程表

工 作 負 責 進展時間
向參訓單位提供方案 項目經(jīng)理 11月11日
探討、完善培訓方案 項目經(jīng)理/參訓單位 培訓前15日
確認培訓方案 項目經(jīng)理/參訓單位 培訓前13日
第一次確認參訓人數(shù)/ 簽署培訓協(xié)議 項目經(jīng)理/參訓單位 培訓前12日
填寫培訓班預定單 項目經(jīng)理 簽署協(xié)議當日
根據(jù)參訓人數(shù)安排培訓師 培訓部 培訓前10日
安排住宿、餐飲 基地主任 培訓前7日
第二次確認人數(shù)/ 將最終參訓學員名單傳真至拓展 項目經(jīng)理/參訓單位 培訓前5日
為學員安排房間，將房間號、路線圖傳真至參訓單位 客戶支持 培訓前5日
將致學員的一封信告知每一位學員 參訓單位 培訓前3日
培訓前的細節(jié)確認 項目經(jīng)理/參訓單位 培訓前1日
為每一位學員上保險 客戶支持 培訓前1日
到拓展學校報到、安排住宿 基地主任 培訓日
熱身 主帶培訓師 培訓日
晨練 培訓師 培訓日
場地訓練 培訓師 培訓日
確認培訓班結(jié)算單 基地主任/參訓單位 培訓最后1日
學員對培訓的評估 培訓師/參訓學員 培訓最后1日
參訓單位組織者對方案設(shè)計、培訓效果的評估
（評估表/電話） 客戶支持 培訓后1-3日
付培訓全款 參訓單位 培訓后3日內(nèi)
注：時間可以根據(jù)客戶的基本情況由每位項目經(jīng)理與客戶進行協(xié)調(diào)。
主要崗位職責

 項目經(jīng)理工作職責：
項目經(jīng)理為北京拓展訓練學?？蛻舨砍蓡T。負責與客戶進行前期的需求調(diào)查、深度訪談、設(shè)計方案，并與客戶簽訂協(xié)議。同時負責與培訓師溝通客戶的需求和通過培訓達到的具體目的。


 客戶支持工作職責：
客戶支持為北京拓展訓練學?？蛻舨砍蓡T。負責為已經(jīng)簽訂協(xié)議的客戶安排房間、租車、提供客戶所需的基地服務細節(jié)，并且在培訓結(jié)束后負責客戶后期反饋。同時，在項目經(jīng)理不能為客戶服務的時候，客戶支持要擔當為客戶解答問題的職責。
 基地主任工作職責：
基地主任為北京拓展訓練學校培訓部成員。負責客戶到達基地以后的接待、房間安排、學員的食宿等工作。并且在基地沒有培訓班安排的時候，負責維持整個基地的正常運行。
 培訓總監(jiān)工作職責：
培訓總監(jiān)為北京拓展訓練學校培訓部總監(jiān)。負責所有培訓師的調(diào)度、培訓及日常事宜。當培訓協(xié)議簽訂以后，培訓總監(jiān)要根據(jù)項目經(jīng)理的要求選定培訓師。
 培訓師工作職責
培訓師為北京拓展訓練學校培訓部成員。由于拓展訓練的獨特性，培訓師不僅要有專業(yè)的從事戶外活動的經(jīng)驗和技巧，同時要有從事培訓的資歷。因此，培訓師的主要職責是直接面對學員進行培訓。
培訓保障
一、專業(yè)保障：
1、培訓師：學校擁有一支資深的培訓師隊伍，他們長期從事人力資源開發(fā)及培訓技術(shù)的研究與實踐，具有良好的人文知識背景和教育學、管理學、心理學素養(yǎng)，同時精通指導各類戶外活動。
2、器材設(shè)備：集中統(tǒng)一采購，全部使用國際權(quán)威認證的一流品牌，并嚴格遵守器材的檢查和更新制度。
3、安全保障：挑戰(zhàn)自我，時時面對危險和變化，因而學校時時處處保持警覺，并以專業(yè)的態(tài)度，專業(yè)的手段保證每一個細節(jié)的安全性，并承諾每一個安全保護都有備份方案。

二、服務保障：
1、基地環(huán)境：廣州分公司花都基地環(huán)境優(yōu)美，依山傍水；距離廣州市區(qū)僅需40分鐘車程。
2、住宿條件： 招待所類型（廣州市外經(jīng)委培訓中心），由于建成時間較長，外觀略顯陳舊；房間為雙人間；獨立的洗手間、空調(diào)；
3、餐飲條件：中式圍餐。
相關(guān)信息
公司基本信息：
名稱：北京人眾人拓展訓練有限公司廣州分公司
公司地址：廣州市天河北路611號鴻翔大廈天麒驛2805室 郵編：510620
公司網(wǎng)址：www.outward-dev.com
聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：38742716、38742901、38732323、38732700
手機：
聯(lián)系人E-mail:

北京人眾人拓展訓練有限公司簡介
北京人眾人拓展訓練有限公司作為 這一品牌的創(chuàng)立和擁有者，是國內(nèi)首家將戶外體驗式培訓方式引入中國大陸的培訓公司, 在業(yè)內(nèi)有著良好的信譽和較高的知名度。作為體驗式培訓的創(chuàng)導者，我們將為您創(chuàng)造自然、快樂的學習體驗。
我們的使命是：通過體驗式學習，激發(fā)個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力，達到提升生產(chǎn)力的目的。
我們的資質(zhì)已通過了包括ASTD、ACCT等多家國際權(quán)威培訓機構(gòu)的嚴格認證，且成為了國際體驗式培訓協(xié)會（AEE）在中國大陸的第一家團體會員。此外，我們還是國務院發(fā)展研究中心中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)“卓越企業(yè)家學習俱樂部”、中歐國際工商學院EMBA、北京大學IMBA/EMBA、的戶外培訓指定供應商，并被清華大學正式授牌為“清華大學MBA拓展訓練基地”。
1995年，公司創(chuàng)辦了北京拓展訓練學校。7年不懈的努力，公司已經(jīng)為近千家國際和國內(nèi)知名企業(yè)的管理人員和員工進行了十萬人次以上的培訓。被國內(nèi)外各大新聞媒體相繼進行了300多次新聞報道。
目前公司已在北京、上海、廣東、山東、浙江等地擁有5所分支機構(gòu)和8處訓練基地。同時擁有百余名具備扎實培訓理論基礎(chǔ)，精通指導各類戶外培訓的資深培訓師。并成為了包括惠普、IBM、葛蘭素史克等跨國公司和國內(nèi)眾多知名企業(yè)的戶外體驗式培訓指定供應商。我們與客戶一起成長，并因此享有更值得信賴的培訓品質(zhì)。
我們相信，隨著“體驗經(jīng)濟”時代的到來，體驗式培訓這種全新的培訓方式將會被越來越多的人們所認識和接受。
北京人眾人拓展訓練有限公司的安全理念
方針：安全是拓展的生命！強調(diào)安全第一，預防為主，從本質(zhì)上消除任何不安全隱患，做到本質(zhì)安全。
原則：備份原則 / 復查原則 / 監(jiān)護原則
目標：讓安全成為我們的一種生活方式，因為安全與不安全之間沒有過渡，只要踏出100％安全一步就進入100％不安全。
安全保障來自：
完善的體系
安全意識
合格的裝備
正確的操作方法
豐富的經(jīng)驗
安全管理三要素：
消除物的不安全狀態(tài)
杜絕人的不安全行為
控制環(huán)境因素
主要培訓器械介紹：
由于拓展訓練的一部分場地課程要求學員在空中完成攀登、跳躍、行進、下降等動作，為了確保學員安全，我校使用公司統(tǒng)一定購的進口一流專業(yè)登山器材作為保護裝備，主要包括：登山繩、安全帶、鐵鎖、下降器、上升器、頭盔等。所有登山器材至少應遵循UIAA（國際登山聯(lián)合會標準）或CE（歐洲標準）中的一個；繩索和頭盔要求必須有UIAA認證。以下對我校使用的訓練器材進行簡單介紹。

器械名稱 作 用 品牌（產(chǎn)地）
動力繩 動力繩因有一定的延展性故能有效承受攀登者墜落而產(chǎn)生的沖墜力卻不會對人體造成傷害 BEAL(France)
靜力繩 延展性極小，不能用于保護可產(chǎn)生沖墜的攀登 BEAL(France)
扁帶 器械之間的連接和空中固定作業(yè)者，延展性小 BEAL(France)
安全帶 套身連接，保護 CAMP(Italy)
鐵索 安全帶與保護繩的連接，至少承受15KN的負荷 CAMP(Italy)
上升器 利用倒齒與繩索的單性咬接，使其在正常狀態(tài)下進能在繩索上向上運動，起到順繩上攀和固定保護空中作業(yè)者的目的；承受拉力不小于5KN PETZL(France)
下降器 有8字環(huán)和GRIGRI等幾種，用于空中操作，救援等；承受拉力不小于25KN PETZL(France)
頭盔 頭部保護 CAMP(Italy)

保險流程
一：為每位參訓學員上人身意外傷害險80000元，意外醫(yī)療險40000元
二：在項目活動中，如參訓學員發(fā)生意外傷害，培訓師和基地主任會協(xié)同參訓公司組織者根據(jù)學員傷害程度第一時間處理或就近醫(yī)院治療，我校于24小時之內(nèi)通知保險公司進行理賠。
三：理賠申請?zhí)峁?）學員原始診斷證明、收據(jù)及處方。2）事故證明（培訓師出具）
學員常見問題及解答：
① 拓展訓練是不是很好玩呀？
答：拓展訓練不是娛樂，他是借助一些成人游戲的方式進行的一種培訓，主要針對大家的心理素質(zhì)和團隊精神的。

② 是不是體能訓練呀？
答：拓展訓練不是體育，也不是體能訓練和魔鬼訓練。
③ 我的身體不好，我能堅持下來嗎？
答：拓展訓練的培訓項目沒有一項是超出大家能力范圍之外的，它是本著對大家的體能要求較少，但對大家的心理挑戰(zhàn)和團隊意識最大的原則設(shè)計的。大家不要擔心自己的體能狀況，但一定要在心理上做好準備。

④ 有沒有買保險呀？
答：北京人眾人拓展訓練有限公司廣州分公司為每名學員辦理了人身意外傷害險80000元，意外醫(yī)療險40000元

⑤ 我有恐高癥，有些項目是不是可以不做？
答：如果你有恐高癥，那么你一定要去參加這次培訓。因為恐高癥主要是心理的問題，拓展訓練有專門的項目來解決大家的這一類問題。
⑥ 那些高空項目安全嗎？會不會有危險？
答：在進行高空項目時，都有安全帶、保護繩等很好的安全保護設(shè)施。拓展訓練學校的所有安全保護器材全部是由國外進口的，主要來自世界上登山、攀巖等運動比較發(fā)達的國家，一根只有10.5mm的保護繩可以承受2噸左右的沖墜力。拓展訓練學校是國內(nèi)唯一一家接受過國際戶外活動安全指導培訓的機構(gòu)，所有的培訓師都接受過非常細致的培訓和嚴格的考核，很多培訓師還有國際認證。所有培訓師都具備豐富的安全造作經(jīng)驗和嚴謹?shù)膽B(tài)度，加之拓展訓練學校有一套完備的安全操作規(guī)定，所以完全可以保證大家的安全。
⑦ 他們那邊有沒有出過什么安全事故??？
答：拓展訓練學校成立7年來，一直將安全視為學校的生命線，建立了一套非常完備的安全操作規(guī)范，建校7年來從未發(fā)生過從高空墜落等安全事故。
只要大家嚴格按照培訓師的要求去做，絕對不會出現(xiàn)任何安全問題。但大家一定要注意，在沒有培訓師帶領(lǐng)和允許的情況下，絕對不要任意攀爬學校內(nèi)的訓練設(shè)施，如果大家那樣做，將有可能會發(fā)生危險。
⑧ 學?？梢晕鼰焼?？
答：在培訓時，訓練場地上嚴格禁煙。這主要出于對大家安全的考慮，拓展訓練學校所選用的所有安全保護設(shè)備，如安全帶、保護繩等都可以承受非常大的沖綴力，并且不怕水，但是由于這些安全保護設(shè)備都是由尼龍制成，它非常怕火，一個小的火星都有可能將其燒斷，所以大家在訓練場地上吸煙將會給自己和同伴的安全帶來很大的隱患。
⑨ 學?？梢院染茊?？
答：拓展訓練學校嚴格禁酒，這主要也是從大家的安全方面進行的考慮。大家要在戶外完成很多活動，飲酒后身體的反應能力和協(xié)調(diào)性都會受到影響，在做活動時就會出現(xiàn)安全隱患。所以一旦發(fā)現(xiàn)有飲酒行為者，校方將馬上取消其繼續(xù)參加培訓的資格。

北京人眾人拓展訓練有限公司廣州分公司芙蓉拓展訓練基地簡介
廣州市花都區(qū)芙蓉度假村
芙蓉度假村位于花都東北十公里處，翠綠的山巒環(huán)抱清澄的碧水，水的源頭是劈開蒼松翠柏，從天而降的飛瀑氣勢恢弘，蕩起在半空中的白茫茫水霧常常在夕陽斜照下現(xiàn)出一彎跨越峰巒和湖水的七色彩虹。度假區(qū)道路、綠化、飲食、娛樂等功能齊備。
培訓基地面水靠山，置于松林叢中，周邊鳥語花香，波光漣漪。
住宿條件為雙人標間，一次最大接待量為300人；定時熱水，中式桌餐。
XX有限公司拓展訓練方案