酒店環(huán)境管理程序文件范例

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

酒店環(huán)境管理程序文件范例
文 件 名 酒店環(huán)境管理程序文件范例
電子文件編碼 HJAL002 頁 碼 43-1

環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)控制程序
1.0目的

對(duì)本酒店在服務(wù)中能夠控制和可能施加影響的環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別、量化評(píng)價(jià),判別重要環(huán)境因素,為制定環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案提供依據(jù)。

2.0適用范圍

本程序適用于本酒店服務(wù)中環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)和更新以及重要環(huán)境因素的確定。

3.0職責(zé)

●環(huán)境管理者代表負(fù)責(zé)批準(zhǔn)《環(huán)境因素統(tǒng)計(jì)表》和《重要環(huán)境因素清單》。
●辦公室負(fù)責(zé)制定本程序并貫徹實(shí)施,負(fù)責(zé)對(duì)各部門環(huán)境因素調(diào)查表中的環(huán)境因素進(jìn)行分類、匯總、核定,負(fù)責(zé)重要環(huán)境因素評(píng)價(jià)工作。
●各部門負(fù)責(zé)本部門環(huán)境因素的識(shí)別及確認(rèn)。






文 件 名 酒店環(huán)境管理程序文件范例
電子文件編碼 HJAL002 頁 碼 43-2

4.0工作程序
●環(huán)境因素的識(shí)別和要求
在識(shí)別環(huán)境因素時(shí),各部門應(yīng)結(jié)合自身的服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行全過程考慮,選擇的過程和場(chǎng)所包括:
(1)采購→貯存→烹飪→服務(wù)及處理過程;
(2)辦公區(qū)域各項(xiàng)管理活動(dòng)。
●環(huán)境因素識(shí)別的依據(jù)
以生命周期的思想為指導(dǎo),覆蓋過去、現(xiàn)在、將來三種時(shí)態(tài)和正常、異常、緊急三種狀態(tài)以及間接影響。同時(shí)考慮:
(1)水、聲等污染物的排放與處置,包括向大氣的排放、向水體的排放、廢棄物管理 、土地污染;
(2)能源、資源及原材料的消耗;
(3)相關(guān)方關(guān)注的環(huán)境問題及要求。
● 環(huán)境因素的匯總
辦公室將各部門填寫的《環(huán)境因素調(diào)查表》中的環(huán)境因素,按水、聲、固廢、能源資源和間 接環(huán)境影響分類匯總,填寫《環(huán)境因素統(tǒng)計(jì)表》,報(bào)環(huán)境管理者代表批準(zhǔn),作為環(huán)境因素評(píng)價(jià)的依據(jù)。
● 環(huán)境因素的評(píng)價(jià)和重要環(huán)境因素的確定
辦公室依據(jù)《環(huán)境因素統(tǒng)計(jì)表》,將分類匯總后的環(huán)境因素逐一登入《環(huán)境因素評(píng)價(jià)表》中,考慮下列情況,采用評(píng)分方法對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(1)需考慮的因素有:法規(guī)符合性、污染物排放量、發(fā)生頻率、影響范圍、影響程度、社區(qū)關(guān)注度、可節(jié)約程度。(其中前6項(xiàng)是對(duì)水、氣、聲等環(huán)境因 素的評(píng)價(jià)依據(jù),后1項(xiàng)是對(duì)能源、資源環(huán)境因素的評(píng)價(jià)依據(jù))

文 件 名 酒店環(huán)境管理程序文件范例
電子文件編碼 HJAL002 頁 碼 43-3

(2)重要環(huán)境因素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
嚴(yán)重超標(biāo) a=5
①法規(guī)符合性 輕微超標(biāo) a=3
達(dá)標(biāo) a=1
大 b=5
②排放量 中 b=3
小 b=1
持續(xù)發(fā)生 c=5
③發(fā)生頻率 間歇發(fā)生 c=3
偶爾發(fā)生 c=1
周圍社區(qū) d=5
④影響范圍 場(chǎng)界內(nèi) d=3
車間 d=1
嚴(yán)重 e=5
⑤影響范圍 一般 e=3
輕微 e=1
強(qiáng) f=5
⑥社區(qū)關(guān)注度 一般 f=3
弱 f=1
加強(qiáng)管理后可明顯見效 g=5
⑦可節(jié)約程度 改進(jìn)后可明顯見效 g=3
較難節(jié)約 g=1


文 件 名 酒店環(huán)境管理程序文件范例
電子文件編碼 HJAL002 頁 碼 43-4

(3)確認(rèn)重要環(huán)境因素
將上述前六項(xiàng)之和大于14的環(huán)境因素(即綜合分a+b+c+d+e+f>14)和后1項(xiàng)大于3的環(huán)境因素確定為重要環(huán)境因素,經(jīng)審核后填入《重要環(huán)境因素清單》,報(bào)環(huán)境管理者代表。
●重要環(huán)境因素的批準(zhǔn)和傳達(dá)
《重要環(huán)境因素清單》經(jīng)環(huán)境管理者代表批準(zhǔn)后,由辦公室下發(fā)至各部門。各部門應(yīng)明確本部門所涉及的環(huán)境因素和重要環(huán)境因素。
● 環(huán)境因素的更新和重新評(píng)價(jià)
環(huán)境因素的識(shí)別和評(píng)價(jià)原則上每年在管理評(píng)審前進(jìn)行一次,但當(dāng)下列情況發(fā)生時(shí),由辦公室組織各相關(guān)部門按本程序步驟對(duì)相關(guān)的環(huán)境因素進(jìn)行重新識(shí)別、評(píng)價(jià)和更新。
(1)法律法規(guī)更新與修改;
(2)新項(xiàng)目開發(fā)或新設(shè)備購入。

5.0支持性文件

●《環(huán)境文件控制程序》
● 《環(huán)境記錄控制程序》

6.0相關(guān)記錄

●《環(huán)境因素調(diào)查表》


文 件 名 酒店環(huán)境管理程序文件范例
電子文件編碼 HJAL002 頁 碼 43-5


●《環(huán)境因素統(tǒng)計(jì)表》
●《環(huán)境因素評(píng)價(jià)表》
●《重要環(huán)境因素清單》


文 件 名 酒店環(huán)境管理程序文件范例
電子文件編碼 HJAL002 頁 碼 43-6


法律、法規(guī)識(shí)別控制程序
1.0目的

對(duì)與本酒店服務(wù)相關(guān)的環(huán)境法律、法規(guī)及其他要求獲得途徑及適用性的確認(rèn)進(jìn)行確定,確保對(duì)環(huán)境法律、法規(guī)及相關(guān)制度的遵守。

2.0適用范圍

本程序適用于本酒店環(huán)境法律、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)及其他要求的獲取、識(shí)別和更新。

3.0職責(zé)

環(huán)境管理者代表負(fù)責(zé)批準(zhǔn)《環(huán)境法律、法規(guī)及其他要求清單》,辦公室負(fù)責(zé)獲取、識(shí)別和傳達(dá)相關(guān)的環(huán)境法律、法規(guī)及其他要求,并結(jié)合內(nèi)審對(duì)各部門情況實(shí)施檢查。

4.0工作程序

●法律、法規(guī)及其他要求的內(nèi)容
(1)國(guó)家環(huán)保法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、指南;
(2)本市環(huán)境管理?xiàng)l例、規(guī)定和其他要求;
(3)行業(yè)環(huán)保及衛(wèi)生規(guī)范、條例;
(4)其他相關(guān)方所提出的要求。
●法律、法規(guī)及其他要求的獲取途徑
(1)當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門;
文 件 名 酒店環(huán)境管理程序文件范例
電子文件編碼 HJAL002 頁 碼 43-7
(2)咨詢輔導(dǎo)機(jī)構(gòu);
(3)各相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志;
(4)專業(yè)出版社、書店等。
●法律、法規(guī)的收集、適用性確認(rèn)及管理更新
(1)辦公室每半年到環(huán)保局收集一次,其他為不定期收集。
(2)辦公室將收集到的法律、法規(guī)等根據(jù)本行業(yè)特點(diǎn)、酒店實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及所 確定的重要環(huán)境因素,對(duì)其適用性加以確認(rèn),并及時(shí)登記在《環(huán)境法律、法規(guī)及其他要求登記表》上,形成《環(huán)境法律、法規(guī)及其他要求清單》然后將其連同相關(guān)法律、法規(guī)的復(fù)印件發(fā)放到各相關(guān)部門,組織相關(guān)人員培訓(xùn),以確保各部門對(duì)法律法規(guī)的遵守。每次傳達(dá)和培訓(xùn)都應(yīng)當(dāng)留下相應(yīng)記錄。
(3)辦公室負(fù)責(zé)跟蹤環(huán)保法律、法規(guī)的變化,對(duì)獲得的法律法規(guī)及其他要求的新版本,按《環(huán)境文件控制程序》進(jìn)行控制。
●對(duì)遵守法律、法規(guī)及其他要求的監(jiān)督檢查。
辦公室結(jié)合每年內(nèi)審對(duì)各部門環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)及環(huán)境表現(xiàn)與法律、法規(guī)的符合性進(jìn)監(jiān)督檢查。

5.0支持性文件

●《環(huán)境文件控制程序》

文 件 名 酒店環(huán)境管理程序文件范例

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