02市場情報管理制度(doc)
|編 號 | |共 1 頁 | |FNL02 | |第 1 頁 | | |市 場 情 報 管 理 制 度 | | | | | | | | |第一條 報告義務 | |業(yè)務員應不斷地收集市場情報，及時向上級報告。 | |第二條 報告的種類及方法 | |（一） 日常報告 ：口頭； | |（二） 緊急報告 ：電話或口頭； | |（三） 定期報告 ：書面或口頭。 | |第三條 顧客的級別分類 | |依顧客的信用狀況，將其分為三個等級。 | |（一） Ａ等級 ：信用很好（與本公司現(xiàn)在的交易大小沒有關系）。 | |（二） Ｂ等級 ：普通的信用狀態(tài)。 | |（三） Ｃ等級 ：信用較差的。 諸如： | |１、 中間批發(fā)商（比較大的店也將其列入注意團體里）。 | |２、 尚欠帳款者（達５０萬元以上）Ａ等級以外的公司。 | |３、 尚欠帳款者達２０萬元或未滿的公司。 | |４、 從業(yè)人員２０人以下的小公司或個人商店。 | |５、 有前例的公司。 | |６、 評判不好的公司。 | |７、 新開發(fā)顧客（不問其規(guī)模如何，一年間將其列為Ｃ等級）。 | |第四條 定期報告 | |（一） | |業(yè)務員對于ＡＢＣ各等級的分類，依照“顧客情報報告書”向部門經(jīng)理作定期報告。 | |（二） 主管對上項報告做整理，依下列要求經(jīng)由總經(jīng)理向董事作報告： | |Ａ等級 ：６個月一次（每年９月、３月） | |Ｂ等級 ：３個月一次（每年１月、４月、７月、１０月） | |Ｃ等級 ：每月一次 | |（三） | |報告書于每月底向營業(yè)主管提示，營業(yè)主管從第２天算起５日內(nèi)向總經(jīng)理提示，總經(jīng) | |理閱覽后送到總公司。 | |第五條 日常報告 | |以“顧客情報報告書”的各項準則實行。 | |第六條 緊急報告 | |拒付發(fā)生，拒付的可能大的支票的延期提議等緊急情報，依各情況盡可能以最迅速的 | |方法作報告。 | | |
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