銷售員標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊（第二部分）
銷售員標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(第二部分) 整理報價單 (一)應(yīng)客戶需要,將洽談中感興趣的產(chǎn)品,營業(yè)助理與采購部有關(guān)科長協(xié)調(diào)整理報價單,經(jīng) 主管理經(jīng)理核閱后打出交給客戶。 (二)客戶訂購產(chǎn)品,營業(yè)助理應(yīng)于客戶離公司的當(dāng)日或限內(nèi)將報價單單項總價及全部總價 底稿整理妥當(dāng),呈主管經(jīng)理閱后,掃報價單所規(guī)定份數(shù)增加二份。如是C&F或CIF時,報價單 上的材數(shù)不予打出。 (三)營業(yè)助理,應(yīng)即核對報價單是否與底稿相符,如有錯誤即自行修改確實無誤,然后抽出 一份報價單請示經(jīng)理后,開國內(nèi)訂單,連同國內(nèi)訂單裝運聯(lián)一并交裝押助理。 (四)所有寄國外信件,報價單若其他一切文件須由營業(yè)助理核對,并在寄出份上經(jīng)理簽名 處旁簽名和簽注日期,送交主管經(jīng)理發(fā)出,但報關(guān)文件由營業(yè)助理于結(jié)并前自行核對單價 數(shù)量，必須在當(dāng)日內(nèi)完成。 □ 開國內(nèi)訂單 營業(yè)助理應(yīng)時常查核自存的報價單,并盡速請主管經(jīng)理會同有關(guān)采購科長發(fā)出國內(nèi)訂單, 并在存檔報價單及資料卡或PRICE LIST 上注明承制工廠、廠價、國內(nèi)訂單號碼及日期。 (一)訂單上嘜頭可采用下列方式: 1. 刻章。 2. 打字。 3. 由營業(yè)助理書寫清楚。 (二)如國內(nèi)訂單上數(shù)量、價格、包裝、規(guī)格、嘜頭有變更時,即發(fā)出"訂單更改通知",并 與原國內(nèi)訂單留底聯(lián)裝訂一起。 (三)如是將國內(nèi)訂單改開另一工廠,則應(yīng)于國內(nèi)訂單留底聯(lián)、驗貨聯(lián)、裝運聯(lián)上注明,"本 訂單是原訂單鬃號重開,原訂單作廢"并于存檔報價單聯(lián)及資料卡或PRICE LIST上更改國內(nèi)訂單號碼、日期、承制廠名稱價格,但在工廠聯(lián)及簽回聯(lián)上絕對不可注明 該訂單是重開,并即將裝運聯(lián)直接交裝運押助理。 (四)原國內(nèi)訂單如是改開別家工廠時,須用特別編號,舉例如下: KR-1021 (此為改開訂單號碼) K-1021 (此為原訂單號碼) (五)需動退的貨,外箱上要打記號,應(yīng)于訂單上特別注明,告知工廠。 (六)如是紡織品的訂單,亦應(yīng)于訂單上注明需辦GUOTA才可出口。 (七)印制樣品請款時,務(wù)必附上樣品才可付款。 (八)訂單一個ITEM在￥5,000以上,科長在時一定要讓科長簽字,才能寄出,如科長不在而 急于需寄出的訂單由營業(yè)部自行決定。此訂單進(jìn)否要由科長簽字才寄出,但如未經(jīng)科長簽 字的訂單,采購科長應(yīng)協(xié)助出貨,而催貨則由營業(yè)部負(fù)責(zé)。 (九)凡向工廠催貨(包括配件及印刷品)一切的責(zé)任由營業(yè)助理負(fù)責(zé),但裝押助理協(xié)助催貨 。 □ 開妥國內(nèi)訂單 (一)國內(nèi)訂單開妥后,須校對與報價單上所列的包裝、數(shù)量是否相符。 (二)開妥國內(nèi)訂單送主管經(jīng)理核閱簽名后: 1. 留底聯(lián)存查。 2. 工廠聯(lián)及簽回聯(lián)及驗貨聯(lián)交管制中心。 3.裝運聯(lián)連同報價單一份交裝押助理保存出貨用。 4.簽回聯(lián)逾10天工廠未自動簽回時,由管制中心過濾,如該訂單單項金額超過美金2000元 或人民幣8萬元以上者,通知有關(guān)副(助)理或外務(wù)員負(fù)責(zé)簽回,(如金額未超過以上金額者 不必硬性簽回),如超過美金5,000元者,務(wù)必由各有關(guān)科長簽回。 5.管制中心收到簽回聯(lián)時,核對單價、數(shù)量后,如簽回聯(lián)上有更改部分,應(yīng)由管制中心通知 各承辦助理，再交行政助理處理后轉(zhuǎn)交各有關(guān)人員更改樣品室價格。 (三)營業(yè)助理收到出貨樣品時,須詳查出貨樣品的品質(zhì)規(guī)格是否符合客戶要求,如符合則 呈閱主管經(jīng)理后將出貨樣品自行保管,否則即刻請示旅客經(jīng)理如何處理,驗貨平面由主管 經(jīng)理核閱后收回再保留。 1.北部地區(qū)助理取回出貨樣品,仍交由管制中心銷案后,自行保管。 2.送他倉庫的出貨樣品亦需取回,但貴重及體積太大的,助理可自行決定是否取回。 (四)工廠收到訂單要求承辦助理改價,須由經(jīng)理決定不可自作主張。 o 銷售員標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(第三部分)
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