華普—海爾Avaya項(xiàng)目物流解決方案書
目錄

一、引言 1
二、華普物流現(xiàn)狀調(diào)研分析 2
2.1物流組織 2
2.2物流運(yùn)作 2
三、華普Avaya項(xiàng)目物流解決方案內(nèi)容 3
3.1 Avaya項(xiàng)目物流方案的設(shè)計(jì)策略 3
3.2主要業(yè)務(wù)流程模塊 5
3.3主要業(yè)務(wù)流程物流作業(yè) 5
四、華普Avaya項(xiàng)目物流方案的實(shí)施 13
4.1方案實(shí)施范圍及階段規(guī)劃 13
4.2方案實(shí)施成功要素 14
4.3華普物流解決方案工作組 14
五、華普Avaya項(xiàng)目物流報(bào)價(jià)方案 17
5.1華普Avaya項(xiàng)目全程物流業(yè)務(wù)流程圖 17
5.2物流服務(wù)內(nèi)容 17
5.3數(shù)據(jù)來源以及相關(guān)假設(shè) 18
5.4對(duì)華普需求 20
5.5單據(jù)及付款條件 20
5.6合同 20
六、海爾物流介紹 23

一、引言
中美合資華普信息技術(shù)有限公司是由華東計(jì)算技術(shù)研究所（原國(guó)家電子部32所）與美國(guó)惠普公司共同投資設(shè)立的高科技企業(yè)，是惠普公司在華成立的首家計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的合資企業(yè)。公司投資額達(dá)900萬美元，總部設(shè)在上海浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)。1996年以來，華普連續(xù)榮獲“上海市外商投資先進(jìn)技術(shù)企業(yè)”稱號(hào)。 至2001年7月公司已在全國(guó)23個(gè)城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，目前仍在擴(kuò)展之中。
華普公司不僅是HP的合資企業(yè)，是其在華代理商；而且還朝著代理多元化的方向發(fā)展。2002年成為Avaya產(chǎn)品在華一級(jí)代理商，并成立Avaya事業(yè)部大力推進(jìn)多元化代理的發(fā)展。
海爾物流作為專業(yè)物流解決方案公司提出——華普公司需要一家高水準(zhǔn)的物流服務(wù)商戰(zhàn)略伙伴，分散獨(dú)立的物流服務(wù)商很難理解華普公司的整體商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。只有戰(zhàn)略合作伙伴的物流服務(wù)商才能為華普公司的商務(wù)發(fā)展提供全方位的物流保障，雙方在戰(zhàn)略合作中實(shí)現(xiàn)雙贏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
在以下章節(jié)中將描述海爾物流專為華普Avaya項(xiàng)目制定的物流解決方案內(nèi)容和實(shí)施。
二、華普物流現(xiàn)狀調(diào)研分析
華普公司是一家IT運(yùn)營(yíng)商，其產(chǎn)品對(duì)物流服務(wù)的速度、質(zhì)量要求很高，同時(shí)又要保證物流成本的合理化。
2.1物流組織
物流組織隸屬商務(wù)主管，專人負(fù)責(zé)一個(gè)或幾個(gè)物流項(xiàng)目。
分析：華普公司物流自營(yíng)狀態(tài)，每個(gè)產(chǎn)品或項(xiàng)目由專人全職負(fù)責(zé)，并隸屬商務(wù)部門管理；所以出現(xiàn)若干個(gè)物流人員負(fù)責(zé)不同的商務(wù)項(xiàng)目，但天天在向同一家倉(cāng)庫(kù)和車隊(duì)進(jìn)行物流作業(yè)聯(lián)系，編制出的報(bào)表大同小異；或者一個(gè)物流人員負(fù)責(zé)幾個(gè)物流項(xiàng)目，卻同時(shí)接受著多個(gè)商務(wù)主管的指令。這種機(jī)構(gòu)設(shè)置，不僅沒有重視物流管理在現(xiàn)代企業(yè)的重要性，還在一定程度上造成了重復(fù)作業(yè)和多頭管理。
2.2物流運(yùn)作
物流運(yùn)作是分產(chǎn)品、項(xiàng)目來運(yùn)作的。
分析：分散獨(dú)立的物流作業(yè)在簡(jiǎn)單的物流要求下運(yùn)行是可操作的，但隨著業(yè)務(wù)的多元化進(jìn)程，物流整體作業(yè)需求的提高，致使物流作業(yè)越加復(fù)雜，不同階段的作業(yè)出現(xiàn)斷層，各操作單位相互推脫物流責(zé)任；于是物流負(fù)責(zé)人大部分工作時(shí)間被浪費(fèi)在各種協(xié)調(diào)工作上?；蛟S，你今天賣出去的貨物還在大洋彼岸與你隔海相望。
針對(duì)華普公司當(dāng)前物流現(xiàn)狀，海爾物流提出Avaya項(xiàng)目一體化物流作業(yè)方案。
三、華普Avaya項(xiàng)目物流解決方案內(nèi)容
3.1 Avaya項(xiàng)目物流方案的設(shè)計(jì)策略
在Avaya物流方案的設(shè)計(jì)之前，我們不僅要?jiǎng)澐直敬我惑w化物流方案的目標(biāo)和范圍，同時(shí)，也要對(duì)未來華普總體物流做一個(gè)初步的規(guī)劃。
由于前期Avaya項(xiàng)目運(yùn)作中國(guó)際運(yùn)輸段存在一定的問題導(dǎo)致整個(gè)物流過程出現(xiàn)阻滯，為了使整個(gè)流程更加流暢，我們?cè)O(shè)計(jì)的是從國(guó)外運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、國(guó)內(nèi)現(xiàn)已運(yùn)作的物流部分全程物流一體化服務(wù)。
海爾物流方案Avaya項(xiàng)目解決方案設(shè)計(jì)思路如下圖所示：
本次Avaya項(xiàng)目物流解決方案內(nèi)容如上圖所示涉及從Avaya生產(chǎn)廠商所在地運(yùn)輸至北京報(bào)關(guān)，提貨進(jìn)入海爾北京HMS中心，進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理，再根據(jù)華普的銷售訂單配送至全國(guó)各地。
在目標(biāo)、內(nèi)容明確的前提下，我們的物流解決方案設(shè)計(jì)策略體現(xiàn)了以下特點(diǎn)：
3.1.1一體化的設(shè)計(jì)思路
根據(jù)海爾本身在國(guó)際采購(gòu)、國(guó)際運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、國(guó)內(nèi)物流的多年運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)O(shè)計(jì)的是Avaya項(xiàng)目的全程物流的一體化解決方案。
3.1.2整合海爾物流優(yōu)秀管理服務(wù)質(zhì)量、先進(jìn)的信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
 經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和高質(zhì)量的服務(wù)
由于Avaya項(xiàng)目物流運(yùn)作具有比較復(fù)雜的特性，海爾物流派出以專家為首，包括信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)施小組、物流流程設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理小組、物流業(yè)務(wù)運(yùn)作項(xiàng)目管理小組在內(nèi)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，為華普提供高質(zhì)量的物流流程設(shè)計(jì)以及物流實(shí)際運(yùn)作服務(wù)。
 先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)對(duì)物流運(yùn)作的支持
我們采用世界首屈一指的SAP公司設(shè)計(jì)，由惠普負(fù)責(zé)實(shí)施的SAP/LES 物流執(zhí)行系統(tǒng)，將運(yùn)輸管理、倉(cāng)庫(kù)管理以及訂單管理系統(tǒng)高度一體化整合，針對(duì)華普Avaya項(xiàng)目中的對(duì)貨物的單品管理的個(gè)性化需求，信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)施小組專門設(shè)計(jì)了適合產(chǎn)品特性的訂單配置模塊、倉(cāng)庫(kù)配置模塊、保質(zhì)期管理模塊以及掃描程序的開發(fā)和系統(tǒng)特殊報(bào)表的開發(fā)。
3.1.3海爾物流整體資源平臺(tái)的統(tǒng)一規(guī)劃
在海爾物流全國(guó)龐大的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)中可統(tǒng)一調(diào)配的車輛達(dá)17000多輛，在原有海爾產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上在全國(guó)設(shè)立了42個(gè)大型區(qū)域物流分撥中心（如下圖所示：海爾物流分撥中心覆蓋了除我國(guó)西藏和臺(tái)灣省以外的所有省市自治區(qū)），可使用的倉(cāng)儲(chǔ)資源面積達(dá)到300萬平方米。
華普—海爾Avaya項(xiàng)目物流解決方案書