網(wǎng)上拍賣用戶調(diào)查報(bào)告
網(wǎng)上拍賣用戶調(diào)查報(bào)告（節(jié)選）
________________________________________
為更好地了解消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)上拍賣平臺(tái)服務(wù)的消費(fèi)特征及需求，更好把握網(wǎng)上拍賣平臺(tái)的消費(fèi)心態(tài)，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，推出更有針對(duì)性的服務(wù)項(xiàng)目，網(wǎng)上拍賣平臺(tái)服務(wù)商需要了解目前的目標(biāo)用戶的需求狀況。北京慧聰國(guó)際資訊有限公司就中國(guó)大陸市場(chǎng)四個(gè)重點(diǎn)地區(qū)（上海、北京、廣州、成都）的不同類型用戶網(wǎng)上拍賣的需求特征進(jìn)行了調(diào)查。根據(jù)調(diào)查的506個(gè)有效樣本（都有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，年齡都在20－45歲之間，其在問卷中表述的意見能夠代表今后主流消費(fèi)者的消費(fèi)觀念及特征）的調(diào)查結(jié)果，完成了《網(wǎng)上拍賣用戶調(diào)查報(bào)告》，以下摘錄重點(diǎn)篇節(jié)，供參考。
第一章 用戶對(duì)網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站知名度認(rèn)知
一、用戶對(duì)各拍賣網(wǎng)站第一提及率認(rèn)知
在各專業(yè)拍賣平臺(tái)第一提及率前十名的網(wǎng)站的排名及提及率情況表明，易趣以61.7%的第一提及率名列第一，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其他平臺(tái)，在消費(fèi)者心中處于行業(yè)形象代表的地位。
二、用戶對(duì)各拍賣網(wǎng)站品牌知名度的認(rèn)知
圖2-1是各專業(yè)拍賣平臺(tái)知名度前十名的網(wǎng)站的排名分布圖，易趣也已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)頭軍，以84.0%的知名度名列第一，其他依次為中拍網(wǎng)、易必得、雅寶拍賣網(wǎng)、中國(guó)拍賣在線、八佰拜等。

三、用戶對(duì)各拍賣網(wǎng)站的現(xiàn)狀認(rèn)知：
圖 3-1為用戶對(duì)拍賣網(wǎng)站的綜合品牌滿意度比較
網(wǎng)上拍賣用戶調(diào)查報(bào)告