XX集團職能部門崗位業(yè)績考核辦法報告1128頁
職能部門崗位業(yè)績考核辦法報告
北京zz投資咨詢有限責(zé)任公司
職能部門崗位業(yè)績考核體系構(gòu)成
職務(wù)說明書
關(guān)鍵業(yè)績組成表
考評流程
業(yè)績考評表
職務(wù)說明書內(nèi)容
關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)介紹
KPI（Key Performance Index）即關(guān)鍵業(yè)績考評指標(biāo)；
確定KPI應(yīng)以崗位職務(wù)說明書為基礎(chǔ)，詳細了解該崗位工作內(nèi)容并找出主要工作；
在能夠反映被考評人的所有評價指標(biāo)中，選擇最重要的3-5個最能反映出被考評人業(yè)績的評價指標(biāo)作為KPI指標(biāo)；
制定KPI指標(biāo)應(yīng)兼顧公司長期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合；
選擇KPI的原則：
對工作業(yè)績產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容，
占用大量工作時間的工作內(nèi)容
公司KPI指標(biāo)體系說明(一)
每個崗位的KPI指標(biāo)由KPI組成表、KPI說明表（對某些KPI專有名詞的解釋）、軟指標(biāo)評分表、考核流程圖四部分組成，部分崗位由于KPI指標(biāo)有約定俗成的解釋，略去KPI說明表，在KPI組成表的KPI說明一欄給予簡短的說明。
考評周期：指的是考評的頻度，即多長時間考評一次。
考評標(biāo)準(zhǔn)：指的是各考評項目獲得滿分時需要達到的標(biāo)準(zhǔn)。
KPI說明：對KPI指標(biāo)內(nèi)容的詳細介紹，考評人和被考評人在確定KPI指標(biāo)時需要就KPI內(nèi)容達成共識。
KPI權(quán)重：根據(jù)組成某崗位的3-5個KPI指標(biāo)對崗位業(yè)績影響的大小確定它們各自的權(quán)重，KPI權(quán)重隨著不同階段工作重點而進行調(diào)整，為了使崗位員工投入更多的資源開展某項工作，公司將加大該項工作的權(quán)重。KPI權(quán)重通常在每年初確定KPI內(nèi)容時確定。
公司KPI指標(biāo)體系說明(二)
計算方式指的是計算該崗位員工實際得分的方法，其中
硬指標(biāo)在KPI組成表中直接列出記算方法
軟指標(biāo)在后面的軟指標(biāo)評分表中列明打分方法
信息來源指的是打分所依據(jù)的信息從哪里得到；
考核目的一欄明示考核該指標(biāo)使公司或部門在哪方面獲益；
在軟指標(biāo)評分表中，評分表通常由被考核人的直接上級填寫，部分情況下由協(xié)調(diào)人員填寫，在表頭有明確的填寫人注釋；
部分KPI說明表以多個表格的形式體現(xiàn)，目的是更直觀地表現(xiàn)KPI指標(biāo)蘊藏的含義，這類表格在表頭標(biāo)明了附表字樣；
考核流程以跨部門流程圖的形式體現(xiàn)，人力資源部起到整理備案及向被考核人提供反饋的作用

選擇KPI指標(biāo)的原則
少而精原則：KPI指標(biāo)應(yīng)能夠反映出工作的主要要求，簡單的結(jié)構(gòu)可以使考核信息處理和評估過程縮短，提高考評工作效率
細分化原則：KPI指標(biāo)是對工作目標(biāo)的分解，要使KPI指標(biāo)有較高的清晰度，必須對考評內(nèi)容細分，直到KPI指標(biāo)可以直接評定
界限清楚原則：每項KPI指標(biāo)內(nèi)涵和外延都應(yīng)界定清楚，避免產(chǎn)生歧義
硬指標(biāo)與軟指標(biāo)
在制定崗位KPI指標(biāo)時應(yīng)該采取硬指標(biāo)和軟指標(biāo)相結(jié)合的方式，對被考評人進行全面考評，有助于衡量被考評人的全面績效
硬指標(biāo)是以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，把統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為主要評價信息，通過硬指標(biāo)計算公式，最終獲得數(shù)量結(jié)果的業(yè)績考評指標(biāo)
軟指標(biāo)是由評價者對被考評人業(yè)績作主觀的分析，直接給評價對象進行打分或作出模糊評判的業(yè)績考評指標(biāo)，軟指標(biāo)評價完全是利用評價者的知識和經(jīng)驗作出判斷和評價，容易受各種主觀因素影響
根據(jù)被考評人不同，應(yīng)該調(diào)節(jié)硬指標(biāo)和軟指標(biāo)在整個工作業(yè)績考評體系中的權(quán)重，制定出適合被考評人的考核指標(biāo)






























































































































































































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