現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理方案-流程再造的前提和條件
第32講 流程再造的前提和條件
【本講重點】
流程再造的組織條件
管理團(tuán)隊的建設(shè)
員工激勵機(jī)制的重建
營造良好的環(huán)境條件
組織發(fā)展的階段性危機(jī)
【名言】
較高的期望是任何事情成功的關(guān)鍵。
——薩姆•沃爾頓（1918－1992），沃爾—瑪特零售聯(lián)營商店的創(chuàng)始人
流程再造的組織條件
組織上具備一定條件才能進(jìn)行流程再造。組織條件就是組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計以顧客為中心、以流程為導(dǎo)向，建立面向流程的組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)和崗位結(jié)構(gòu)。
【事例】
房地產(chǎn)公司的流程是：買地——策劃——規(guī)劃——設(shè)計——施工——銷售——物業(yè)管理。所以它的部門的設(shè)置是：規(guī)劃部——設(shè)計部——工程部——銷售部——物業(yè)部——售后服務(wù)部。組織結(jié)構(gòu)面向流程，建立面向流程的業(yè)務(wù)組織基礎(chǔ)，這是流程再造的條件。
【自檢】

現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理方案-流程再造的前提和條件