企業(yè)管理中的決策和計劃(ppt)
企業(yè)管理中的決策和計劃
教學目的與要求
通過本章學習，掌握經(jīng)營決策的基本概念，了解經(jīng)營決策的方法；掌握企業(yè)計劃的基本概念，了解企業(yè)計劃的程序。
第一節(jié)    經(jīng)營決策
一、經(jīng)營決策的概念和特點
（一）經(jīng)營決策的概念
決策是指為了達到某一特定目標，從兩個以上的可行方案中選擇一個最優(yōu)方案并付諸實施的過程。

由此可見決策一般具備下列幾方面的特征 ：
1）目的性：決策是為了達到一個既定的目標。

2）行為性：決策是一個行為過程，它總是要付諸實施的，不準備實施的決策是多余的。
3）擇優(yōu)性：決策總是在確定的條件下尋找優(yōu)化，并在若干個有價值的可行方案中進行選擇。

（二）經(jīng)營決策的特點
1、經(jīng)營決策以經(jīng)營目標、經(jīng)營方針和經(jīng)營策略為主體
2、經(jīng)營決策是企業(yè)各種決策的重要組成部分

二、經(jīng)營決策的分類
企業(yè)經(jīng)營決策涉及到企業(yè)經(jīng)營管理活動各個方面，所以其內(nèi)容較為廣泛，可按以下五種情況分類：

（一）按其在企業(yè)經(jīng)營中地位分為：
1、戰(zhàn)略決策
2、戰(zhàn)術(shù)決策
3、業(yè)務(wù)決策

（二）按其所處的條件分為：
1、確定型決策。是指事件未來的自然狀態(tài)，已經(jīng)完全確定情況下的決策。
2、不確定型決策。是指對未來事件的自然狀態(tài)，不能肯定，而且連這個事件的概率也無法估計。

3、風險型決策。是指未來事件發(fā)生何種自然狀態(tài)，不能肯定，但對其發(fā)展變化具有一定成功的概率。在企業(yè)的經(jīng)營活動中，大量的決策多屬于這種決策。


（三）按決策者所處管理層次分為：
1、高層決策
2、中層決策
3、基層決策

（四）按其成熟程度分為：
1、程序化決策
2、非程序化決策
非程序化決策，往往是對企業(yè)中重大戰(zhàn)略問題的決策，對企業(yè)的成敗關(guān)系很大。因此，非程序通常由商業(yè)企業(yè)的最高層管理人員來擔任。

（五）按其對象的量化與否分為：
1、計量決策
2、非計量決策

三、經(jīng)營決策的基本程序
企業(yè)經(jīng)營決策是一個動態(tài)的完整過程，按照這個動態(tài)過程內(nèi)在的規(guī)律性，可以把它劃分為若干既相對獨立，又前后聯(lián)系的基本步驟，循著這些步驟來進行決策，就是決策的程序。

決策程序一般可分為：提出問題、確定目標、擬定備選方案、評價和選擇方案、實施決策方案及追蹤決策等部分組成。

1、提出問題
企業(yè)經(jīng)營問題，是指企業(yè)在經(jīng)營活動中已經(jīng)達到的狀況與應(yīng)當達到或希望達到的狀況之間的差距。

2、確定目標
在找到問題之后，就要確定經(jīng)營目標，沒有目標就沒有決策。企業(yè)的經(jīng)營目標要十分具體、明確，可以定量化，而且有具體的衡量實現(xiàn)程度的標準。同時，還有求目標能層層分解，以便層層落實。

3、擬定備選方案
決策是在兩個以上的備選方案中進行選擇的過程。
在擬定備選方案時應(yīng)注意符合三個要求，即：目的性、可行性和多樣性。

4、評價和選擇方案
它是決策過程中最關(guān)鍵的一步。這個環(huán)節(jié)包括對各種方案的評價，并從中選出一個最優(yōu)的方案。評價方案要根據(jù)標準和指標來進行的。由于實際生活中，經(jīng)營決策問題往往是比較復雜的，所以，要用最優(yōu)標準來衡量每一個方案是否符合是不現(xiàn)實的，只能采用“滿意”標準。

5、實施決策方案
6、追蹤決策
追蹤決策是指當主客觀條件發(fā)生重大變化，或者發(fā)現(xiàn)原來決策有重大錯誤情況下，對原決策方案進行根本性修改的一種決策。

追蹤決策雖然不是經(jīng)常出現(xiàn)、必然出現(xiàn)的現(xiàn)象，但也屬于正?，F(xiàn)象。追蹤決策與一般決策不同，具有三個特點：
（1）非零起點
（2）雙重優(yōu)化
（3）心理效應(yīng)

四、經(jīng)營決策的方法
（—）確定型決策方法
確定型決策是指影響決策事件的未來自然狀態(tài)既定，各種備選方案的分析都能得到一個明確的結(jié)果情況下的決策。

方法一：損益平衡分析法

損益=銷售毛利—固定費用
—變動費用—稅收

銷售毛利=銷售額×毛利率
變動費用=銷售額×變動費用率
稅收=銷售額×稅率
 

損益=銷售額×（毛利率—變動費用率
—稅率）—固定費用
 
1、當 損益=0 時
 
銷售額=固定費用/（毛利率—
變動費用率—稅率）


2、 當 損益=目標利潤 時
 
銷售額=（固定費用+目標利潤）/
（毛利率—變動費用率—稅率）


設(shè)某企業(yè)固定費用為15 萬元，毛利率18% ，稅率 3% ，當銷售額為200萬元時，企業(yè)虧5萬元。求：
1、求盈虧平衡時的銷售額；
2、求目標利潤為20萬元時的銷售額。

解：設(shè)變動費用率為X，
則： 200=（15-5）/（18%-X-3%）
（18%-X-3%）*200=10
18%-X-3%=5%
得：X=10%
盈虧平衡時銷售額為
Q=15/（18%-10%-3%）=300（萬元）
目標利潤為20萬元時的銷售額為：
Q=（15+20）/（18%-10%-3%）
=700（萬元）

方法二、成本比較法

例如，食品廠在原有生產(chǎn)設(shè)備條件下，每生產(chǎn)1千克糕點的成本為1.56元?，F(xiàn)在該廠設(shè)想購買一套價值為12000元的糕點生產(chǎn)設(shè)備。預計使用該設(shè)備后可使每1千克糕點的生產(chǎn)成本降為1.4元。

如果該廠全年生產(chǎn)糕點150000千克，那么該食品廠該不該購買這套設(shè)備?，F(xiàn)有兩個方案：方案一是購買；方案二是不購買。

解：
方案一的總成本
=150000 × 1.4+12000=222000（元）
方案二的總成本
=150000 × 1.56=234000（元）

采用第一方案比采用第二方案可節(jié)約成本數(shù)為：
234000-222000=12000（元）
因此就總成本而言應(yīng)采用第一方案。
又問：采用第一方案或采用第二方案的生產(chǎn)量條件是什么？

解：設(shè)兩種方案成本相等時生產(chǎn)量為X，
則： 1.4 × X +12000= 1.56 ×X
得：X=75000（千克）
當生產(chǎn)量小于75000千克時采用方案二，當生產(chǎn)量大于75000千克時采用方案一。

（二）風險型決策
風險型決策的特點是對問題的未來情況不能事先確定，即是隨機的；但對未來發(fā)生情況的各種可能性即概率是可以知道的。

因而，根據(jù)已知的概率和根據(jù)概率計算得到的期望值，對不同的方案可能獲取的期望值進行比較，可以獲得最滿意的方案。對風險型決策一般可采用決策樹法進行。

決策樹法是在進行決策分析時將各備選方案和自然狀態(tài)的情況繪制成圖，然后通過數(shù)學計算比較出各方案的優(yōu)劣。由于此圖的形狀像一棵樹，因此稱為決策樹法。

運用決策樹法進行決策分析的具體步驟如下：
第一步，繪制決策樹



第二步，計算或估計概率值


第三步，計算期望值
期望值=年數(shù)×年期望值—投資


第四步，選擇最優(yōu)方案

選收益最大或成本最小的方案


例、A公司為了應(yīng)對目前激烈的市場競爭，正在制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，已經(jīng)研究出企業(yè)發(fā)展的三個可行性方案。方案一是擴建，需要追加投資200萬元；方案二是新建，需要重新投資300萬元；方案三是聯(lián)營，需要投資150萬元。三個方案的經(jīng)營有效期均為10年。

該企業(yè)產(chǎn)品未來的市場前景有三種可能，即銷路好的可能性為0.4，銷路一般的可能性0.4，銷路差的可能性為0.2。具體資料見下表。試根據(jù)以下資料，用決策樹法優(yōu)選方案。

解： （1）繪制決策樹

（2）計算期望值
方案一期望值
=（100 × 0.4+80 × 0.4-50 × 0.2) × 10-200
=420(萬元）
方案二期望值
=（150 × 0.4+90 × 0.4-80 × 0.2) × 10-300
=500(萬元）
方案三期望值
=（70 × 0.4+40 × 0.4+30 × 0.2) × 10-150
=350(萬元）

（3）方案優(yōu)選
方案二期望值為500萬元，大于方案一和方案三的期望值。故方案二為最優(yōu)方案。
（4）剪枝
即把決策樹中的方案一和方案三剪除。

（三）不確定型決策
不確定型決策是指影響決策事件的未來自然狀態(tài)無法確定，而且其出現(xiàn)的概率也無法估計和計算出來情況下的決策。

在這種情況下，方案的選擇主要取決于企業(yè)的實力和目前的經(jīng)營狀態(tài)。經(jīng)受風險能力較強的企業(yè)，選擇方案可以大膽一些，經(jīng)受風險能力較弱的企業(yè)，選擇方案時應(yīng)該相對保守一些。

不確定型決策的分析方法，按不同的決策標準，主要有小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法等。
第二節(jié) 計劃
一、計劃概述
（一）計劃的概念
計劃是管理的基本活動和基本職能。計劃是事先決定做什么以及如何去做的管理工作過程，包括對事項的敘述、目標和指標的排列、所采取手段的選擇以及進度的規(guī)定等。

（一）   計劃的特征
1、先導性 計劃在管理諸項職能中處于先導地位。管理者在確定了目標和擬定了計劃之后，才能進行其他管理工作。計劃是實施組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等職能的依據(jù)。

2、前瞻性 計劃不是過去的總結(jié)，也不是現(xiàn)狀的描述，而是要面向未來，考慮未來的挑戰(zhàn)和機遇，指導組織未來的活動，為實施未來的目標創(chuàng)造條件。

3、全面性 計劃涉及到組織內(nèi)各個層次、各個部門以至全體成員。組織內(nèi)高層、中層和基層的任何管理活動都需要進行計劃，組織內(nèi)各層管理人員都會不同程度地參與計劃的活動。

4、效能性 計劃就是要使整個企業(yè)組織的活動達到有序性、有效性；計劃以提高企業(yè)經(jīng)濟效益和管理工作效率為中心；計劃的制定和執(zhí)行使企業(yè)能以最少的耗費實現(xiàn)預定的目標。


（二）編制計劃的要求
任何計劃的內(nèi)容都可用六個“W”來概括：Why，為什么要做？原因和目的；What，做什么？活動和內(nèi)容；Who,誰去做？人員安排；Where，在什么地方做？空間定位；When，在什么時候做？時間定位；How，怎樣做？手段和方法。

因此，計劃工作的基本要求是：
1、明確企業(yè)目標和計劃性質(zhì)。如該項計劃是為促進銷售提高銷售額，還是為營造企業(yè)文化等。
2、預測環(huán)境的變化。研究該項銷售活動在這段時間內(nèi)，環(huán)境對其有利和不利影響。在計劃中預作準備，保持企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)性。

3、制定計劃方案及協(xié)調(diào)企業(yè)活動。計劃應(yīng)擬定實現(xiàn)該項目標的各種可行方案，并對各方案進行論證和綜合評價，優(yōu)擇合理者付諸實施。在方案實施中，協(xié)調(diào)各部門各環(huán)節(jié)的活動，做到協(xié)調(diào)和平衡。

4、合理分配資源，保證計劃落實。根據(jù)目標要求和資源約束，按目標的重要程度和先后次序，合理有效地分配和安排組織的現(xiàn)有資源，包括人力資源、物力資源、資本資源和時間資源，保證重點需要，發(fā)揮資源的最大效率，經(jīng)濟有效地實現(xiàn)組織的目標。

5、強調(diào)制定計劃的參與性，保證計劃工作的科學性?？茖W的先進的計劃，需要集中廣大員工的智慧才能制訂。

二、計劃的類型
（一）按時間分：長期計劃、中期計劃和短期計劃。

1、長期計劃 長期計劃一般指在5年左右或5年以上的計劃。
2、中期計劃 中期計劃一般指1年左右或1年以上的計劃。
3、短期計劃 短期計劃一般指1年以內(nèi)或1周、1月左右的計劃。

（二）按層次分：戰(zhàn)略計劃和行動計劃。
（三）按使用頻率分：常用計劃和一次性計劃。

三、計劃的程序
管理中的計劃是一個連續(xù)工作的過程，它包括計劃的制定、執(zhí)行和控制的全過程。

（一）計劃的制定
1、計劃制定的前提
制定計劃必須具有五個前提：目的、任務(wù)、環(huán)境、價值觀念和經(jīng)驗。

2、計劃制定的準備
3、計劃制定的過程
計劃的制定一般有三個組織層次，經(jīng)過三個循環(huán)周期。

（二）計劃的執(zhí)行
1、計劃的執(zhí)行實施
2、計劃執(zhí)行過程中的變化和調(diào)整

（三）計劃的控制
1、計劃控制的目的。所謂計劃的控制，就是按預定的目標和標準來檢查和控制計劃的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)偏差，迅速予以解決，以保證計劃的實現(xiàn)。計劃控制的基本任務(wù)是發(fā)現(xiàn)偏差和糾正偏差。

2、計劃控制的類型。計劃控制包括事前控制和事后控制。

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