中國(guó)PC市場(chǎng)渠道發(fā)展?fàn)顩r分析
：賽迪顧問(wèn)
出版日期：2002年05月20日
資料類型：免費(fèi)資料
銷售價(jià)格：0
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整合優(yōu)勢(shì)資源、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)創(chuàng)新，成為中國(guó)PC市場(chǎng)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急；優(yōu)化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、提高運(yùn)營(yíng)效率，特別是對(duì)生產(chǎn)成本和渠道成本的控制，成為PC企業(yè)擺脫困境，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)可持續(xù)增長(zhǎng)的重要途徑。壓縮渠道成本的方式不僅僅是渠道的扁平化，因?yàn)榍兰仁浅杀旧傻逆湕l，也是價(jià)值產(chǎn)生的鏈條。降低流通成本的根本所在，是從渠道結(jié)構(gòu)出發(fā)，分析渠道流通效率，從而剝離掉高成本、低效益的環(huán)節(jié)。



圖1 中國(guó)PC渠道的一般模式

在供應(yīng)渠道上控制成本 在應(yīng)用渠道上爭(zhēng)奪客源

賽迪顧問(wèn)數(shù)據(jù)顯示，在2001年整個(gè)主機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)中，PC產(chǎn)品市場(chǎng)銷售收入占有86.7%的份額，而且，PC市場(chǎng)增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期，市場(chǎng)總量有限，所以PC市場(chǎng)中，對(duì)渠道資源的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。

PC市場(chǎng)渠道競(jìng)爭(zhēng)的目的，是對(duì)客戶資源的爭(zhēng)奪和對(duì)流通成本的控制，主要表現(xiàn)為生產(chǎn)制造端的供應(yīng)渠道競(jìng)爭(zhēng)和銷售流通端的應(yīng)用渠道競(jìng)爭(zhēng)。

在供應(yīng)渠道競(jìng)爭(zhēng)方面，首先是2001年圍繞P4、LCD以及Windows XP所展開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果表現(xiàn)為以聯(lián)想為代表的傳統(tǒng)品牌，與以TCL為代表的中小品牌的競(jìng)爭(zhēng)。其次，在2002年第一季度，以加入世貿(mào)組織承諾兌現(xiàn)為契機(jī)，IBM、Compaq等國(guó)外品牌筆記本電腦、PC服務(wù)器等產(chǎn)品的價(jià)格下調(diào)，實(shí)質(zhì)上就是以打破既有價(jià)格體系為目標(biāo)的供應(yīng)渠道競(jìng)爭(zhēng)。

應(yīng)用渠道競(jìng)爭(zhēng)的主題就是渠道的扁平化，目標(biāo)是通過(guò)壓縮渠道成本提高企業(yè)利潤(rùn)，通過(guò)減少渠道環(huán)節(jié)使企業(yè)更加接近客戶，通過(guò)生產(chǎn)制造與客戶需求的直接互動(dòng)，而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售。



圖2 PC渠道競(jìng)爭(zhēng)層次比較

渠道競(jìng)爭(zhēng)的最高層次是企業(yè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)（見(jiàn)圖2）。Dell在中國(guó)PC市場(chǎng)上市場(chǎng)份額快速成長(zhǎng)，對(duì)聯(lián)想等國(guó)內(nèi)品牌形成一定的威脅，也引起業(yè)界對(duì)PC產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的思考。

渠道扁平艱難前行 分銷模式仍占主流

2001年，渠道扁平化已經(jīng)成為各廠家的共識(shí)，加速轉(zhuǎn)型成為主機(jī)廠商渠道建設(shè)的重點(diǎn)，但由于種種條件的制約，渠道扁平化轉(zhuǎn)型過(guò)程不可能一蹴而就；專賣(mài)店是廠商和最終用戶之間的橋梁，承擔(dān)起產(chǎn)品、服務(wù)等各方面的工作，各主機(jī)廠商紛紛建立自己的專賣(mài)店；渠道管理是增強(qiáng)渠道競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，也是2001年中國(guó)主機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)策略，各廠商都在盡可能地實(shí)現(xiàn)渠道管理電子化，同時(shí)加大人力、財(cái)力投入，直接拉動(dòng)分銷商和經(jīng)銷商的銷售；商用主機(jī)產(chǎn)品的分銷渠道向增值服務(wù)方向轉(zhuǎn)化。



圖3 2001年中國(guó)PC市場(chǎng)渠道銷售收入分布狀況

在2001年670億元的中國(guó)PC市場(chǎng)中，有40億元的產(chǎn)品通過(guò)廠商的直接銷售模式進(jìn)入用戶市場(chǎng)。在間接渠道方面，經(jīng)銷商(Reseller/Dealer) 占據(jù)了PC市場(chǎng)間接渠道的最大份額(36.2%)；分銷商(Distributor)與零售商(Retail&PC Shop)的銷售份額幾乎相當(dāng)；而系統(tǒng)集成商與增值經(jīng)銷(SI/VAR)的比重最低（見(jiàn)圖3）?？梢?jiàn)，分銷模式仍然是目前的主流。

Dell模式迅速擴(kuò)張 直銷比重逐漸增大

如果說(shuō)，國(guó)美等傳統(tǒng)家電銷售商銷售PC，短期內(nèi)不會(huì)對(duì)PC渠道結(jié)構(gòu)造成太大影響，那么，Dell直銷模式的迅速擴(kuò)張，將推動(dòng)國(guó)內(nèi)PC企業(yè)將流通渠道置于企業(yè)價(jià)值鏈中來(lái)思考。聯(lián)想在CallCenter等信息技術(shù)支持領(lǐng)域投入較大，并開(kāi)始嘗試渠道的轉(zhuǎn)型和直銷模式的探索。

直銷在未來(lái)PC市場(chǎng)的比重將逐步增長(zhǎng)，其中互聯(lián)網(wǎng)與電話銷售增長(zhǎng)迅速。渠道之間的分工合作將逐步形成趨勢(shì),即合理運(yùn)用不同渠道之間在不同產(chǎn)品、技術(shù)、資金、物流、客戶資源、解決方案等方面的優(yōu)勢(shì),進(jìn)行增值合作，包括降低或消除上游渠道與下游渠道客戶資源爭(zhēng)奪的矛盾等等。渠道效能、渠道增值、渠道專業(yè)化與規(guī)?；厔?shì)將逐步凸顯。



圖4 2001年中國(guó)PC市場(chǎng)不同類型直銷模式收入比重

無(wú)論是分銷商、經(jīng)銷商、專賣(mài)店，還是直接銷售代表、SI/VAR，或者是呼叫中心與Internet，沒(méi)有任何一種單一的渠道能夠滿足所有用戶的不同需求，將有越來(lái)越多廠商采取復(fù)合渠道。

2002年,主機(jī)渠道的爭(zhēng)奪將進(jìn)一步在小規(guī)模區(qū)域市場(chǎng)展開(kāi)，更多的PC專賣(mài)店將布局在中國(guó)各區(qū)域與城市。傳統(tǒng)的無(wú)個(gè)性渠道將面臨巨大的生存壓力，變化與轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行；合格的系統(tǒng)集成商及增值渠道存在巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)；電子渠道在中國(guó)將得到更多用戶的認(rèn)同，并成為廠商渠道實(shí)踐的一種模式。

賽迪顧問(wèn)預(yù)測(cè)，2002年中國(guó)PC市場(chǎng)銷售量將達(dá)到957萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)18.8%。這一市場(chǎng)預(yù)期的實(shí)現(xiàn)，仰仗于產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用需求的增長(zhǎng)，也仰仗于渠道結(jié)構(gòu)的變革和企業(yè)價(jià)值鏈的升級(jí)。

中國(guó)PC企業(yè)在協(xié)調(diào)渠道拓展與成本控制的矛盾關(guān)系時(shí)，必須選擇適合企業(yè)自身發(fā)展水平的渠道策略，必須以市場(chǎng)細(xì)分和以客戶為中心作為構(gòu)建渠道模式的基本原則，并注重渠道效能和增值能力。同時(shí)，PC企業(yè)必須充分關(guān)注直接渠道的發(fā)展，并建立良好的信息互動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造與客戶需求的直接互動(dòng)。

（責(zé)任編輯：張川）

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