中國名牌誰之責
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中國名牌誰之責
年來,“名牌”問題一直沸沸揚揚,理論界、企業(yè)界<制造業(yè)>、政府都把這個問題翻來復去的折騰,消費者更不消說了,只要有條件就上。作為消費者,談及名牌大多是如何創(chuàng)造條件馬上消費,但理論界、企業(yè)界、政府則為“名牌”而憂心仲仲。這也難怪,如今這年頭,一些企業(yè)的經(jīng)濟力量競比一些國家的經(jīng)濟力量大,據(jù)資料顯示,世界前100支經(jīng)濟力量中,有49個國家,51家企業(yè)。一些大公司甚至左右了一國命脈,香港算雄了吧,算什么!比起一些跨國公司還差著呢。——簡直是蛇吞象了。而這些企業(yè)的經(jīng)濟力量,相當比例是來自其品牌,君不聞一些“世界名牌”價值數(shù)十、數(shù)百億美金,沒有哪個國家敢夸??谡f它一夜之間成為廢墟后能迅速重建家園,但可口可樂公司就敢,力量果然不凡!僅僅因為“可口可樂”這個品牌價值三佰多億美元。怪不得對名牌這樣重視。不過,這還算不上太深層的原因,更要命的是國門一開,洋貨蜂擁而入,國貨節(jié)節(jié)敗退,大好江山本屬自家,如今反而沒了立足之地,有些國貨在貓與老鼠的游戲中扮演老鼠,早已經(jīng)“戰(zhàn)略轉移”到經(jīng)濟落后地區(qū)了。……長此以往,是謂“國將不國”,怎能不憂心如焚呢?
光是憂心當然沒有用,要擊退洋貨,唯有創(chuàng)中國之名牌。于是,政府倡導,企業(yè)重視,理論界呢?開藥方:如何為塑造名牌創(chuàng)造條件,如何制定名牌戰(zhàn)略,如何策劃名牌策略,等等等等,不一而足。千萬個方子開出了,中國的名牌依然屈指可數(shù),而且已有的名牌,其攻城掠地的能耐也不見長。——這究竟怪誰?
創(chuàng)建中國名牌,究竟是誰的責任?多年來,我們絕大多數(shù)的觀點都是圍繞企業(yè)(制造業(yè))轉,仿佛創(chuàng)建中國名牌,責任非其莫屬,中國沒有自己的名牌,其咎自然亦難脫了。事實上,在當今經(jīng)濟環(huán)境下,這種看法未免偏頗,有失公允。海外企業(yè)著手創(chuàng)建名牌時,這世上并沒有如今這么多名牌,而且許多企業(yè)亦是意識到名牌之重要時,恍然出現(xiàn)自己的牌子已經(jīng)響當當?shù)牧耍挥X一陣驚喜??墒且磺袑ξ覀兌砸咽菚r過境遷,如今國門洞開,放眼身旁,名牌林立,充斥著各行各業(yè),從吃的到穿的到走的到玩的到……。并且,上帝們不知什么時候起染上了名牌的嗜好,吃要名牌,穿也要名牌……什么都是名牌最棒。要創(chuàng)名牌,實非企業(yè)一廂情愿,單槍匹馬就能大功告成,很多企業(yè)為了擁有一個叫得“響”的牌子,已經(jīng)是竭心盡力,焦頭爛額了。——這究竟是誰的錯?
以我之見,要創(chuàng)中國名牌,企業(yè)本身的戰(zhàn)略重視及努力固然是根本,然而,這不單是企業(yè)的重視及努力就能成功的,這是全社會上下的責任,也需要全社會的努力與奉獻,其中,尤以制造商、經(jīng)銷商、消費者,對社會輿論有影響的各社會力量為甚。
一、制造商
從制造商的角度看名牌創(chuàng)建,理論界討論得很多很多。首先,僅略提一下筆者認為至關重要的:
1.質(zhì)量是名牌的基礎,質(zhì)量不過硬的名牌是不堪一擊的名牌。必須注意的是這里的“質(zhì)量”是指“大質(zhì)量”,即與產(chǎn)品整體概念的三個層次相應的質(zhì)量;核心產(chǎn)品——內(nèi)在質(zhì)量,指產(chǎn)品為消費者提供的效用程度;形式產(chǎn)品——外在質(zhì)量,指產(chǎn)品的材料質(zhì)量、款式、包裝等;附加產(chǎn)品——服務質(zhì)量,指附加服務的范圍和水平。
2.必須要注重公關與宣傳,這是創(chuàng)建名牌不可或缺的手段。
3.創(chuàng)新是維持并鞏固名牌地位的唯一途徑。沒有永久的名牌,除非不斷創(chuàng)新,自我否定,否則,競爭者即將否定你。
這三點固然重要,但我認為影響中國名牌之路的,以下述兩點為甚:
1.企業(yè)窩里斗,給名牌創(chuàng)建帶來不可估量的負面影響:
(l)我們看見許多企業(yè),腦子里也有名牌概念,可是,它想的不是努力創(chuàng)建自己的名牌,而是如何投機、盜用其它企業(yè)的名牌,以次充好以假當真獲取不義之財,這類企業(yè)大可稱為“不義企業(yè)”。中國企業(yè)名牌創(chuàng)建之難,重要原因之一是不義企業(yè)的凌空一棍,這里剛有一個品脾冒出些名氣,那里假冒偽劣商品馬上鉆了出來,弄得消費者們真假莫辨,畏畏縮縮的觀看真假“猴王”大鬧神州,大大影響真名牌地位的鞏固,更嚴重的是影響了名牌的國際聲譽,許多外商不是認為“在中國,買名牌不如買一般品牌更放心”嗎?
(2)模仿,借光。“椰樹”剛冒個尖角,“椰風”便擋不住的刮了過來;孔府剛擺上家酒,宴酒便馬上開張;“兩醇”爭得互不相讓,“兩陰”吵得不亦樂乎……我們姑且不論誰是誰非,但從長遠看,對誰都沒有好處,市場擴展?jié)B透顯然會受影響,更重要的是名牌之“名”,名在獨特性,那么,你“椰”我亦“椰”,誰都甭想“椰”;你“家酒”我“宴酒”,家家都沒有“酒”;你也“醇”我也“醇”,大家都不“醇”,你能“舒爾陰”他能“潔爾陰”。鬧了半天分不清誰是誰。
2.企業(yè)不能陷入名牌誤區(qū),即不要認為名牌就是“名貴品脾”。名則名矣,當真貴乎?我們說名牌的利潤效應,應是指名牌所帶來的市場擴展和滲透效應,及由此導致的利潤增加,而不單純指它的高價效應。名牌商品的作價,不能脫離某價值,不能脫離消費者的購買力水平,對于大眾化商品尤其如此。洋名牌的高價很大程度是一種經(jīng)濟掠奪。然而現(xiàn)實中,某些品牌一旦沾上點名氣便自以為是,階格居高不下,這樣,一方面不能進一步拓展市場,另一方面卻給許多不義企業(yè)冒假之機,損壞自己的名聲。所以,即使品牌已成為名牌,企業(yè)仍要以造福社會為宗旨,盡力提高質(zhì)量,降低成本,面對大眾市場,才能鞏固既得地位,不讓假冒偽劣商品有生存土壤。特別是拓荒品牌,倘若以為奇貨可居,貪圖成長期的高額利潤,則后患無窮。
二、消費者
幾十年前,魯迅先生便討論過中國人的自情問題,時至今日,相當一部分中國人還是沒有自信心,對國貨一概信不過,月亮總是外國的圓。近年來,國貨在洋貨的攻擊之下無可奈何棄城而走,有些固然是質(zhì)量比不過,但一些商品則不然:
電池:國產(chǎn)雙鹿、南孚、白象等效能價格比明顯優(yōu)于洋貨東芝、勁量、金霸王。
膠卷:國產(chǎn)樂凱與洋貨柯達、富士相比質(zhì)量不相上下,價格低得多。
彩電:國產(chǎn)長虹、 TCL等不比洋貨松下、索尼、飛利浦差,價格也低得多。
這些商品,國貨比起洋貨,偏就是很多上帝們瞧不上眼!豈止這些?藥品,國產(chǎn)藥品質(zhì)量完全達標,可這些優(yōu)質(zhì)國貨大有抵不住洋貨沖擊的窘狀;提到軟飲料,太陽神、健力寶算老幾,可口、百事才是老大;談及服裝,皮爾卡丹像順口溜,杉杉是誰?紅豆是誰?論起運動鞋,耐克才棒,雙星又是誰?……很有些上帝,者外的品脾能數(shù)出很多,但士生土長的品牌在腦袋中是沒多少甚至沒有印象的。
總之,今日之中國,相當一部分上帝們是十二萬分的瞧不起信不過國貨的,什么權威機構都比不上老外的廣告片權威。這一方面是中國人從早就有擺闊陋習,君不見有些人同樣的服裝400元不愿掏800元倒掏的蠻爽快!然而,更多的是崇洋媚外的心態(tài)作祟,后者是中國名牌難以產(chǎn)生的重要制約因素。須知:企業(yè)創(chuàng)建名牌需要很多的投入——從產(chǎn)品設計到生產(chǎn)以至公關宣傳,沒有產(chǎn)出,投入何來?產(chǎn)出又從何而來呢?產(chǎn)品在倉庫里是不能投入再生產(chǎn)的,只有與消費者進行錢物交換后,才能稱得上有意義的產(chǎn)出。所以,中國名牌的創(chuàng)建離不開每一個消費者——中國人。
創(chuàng)建中國名牌,每一個消費者都有義不容辭的責任,并且,都座為此作出或多或少的犧牲。沒有消費者的支持與奉獻,中國名牌永不可能產(chǎn)生。而創(chuàng)建中國名牌,不只關系到單個企業(yè)的利益,更關系到國家的實力與聲譽,同樣亦關系到每個消費者及其子孫后代的切身利益??纯窗桑斀袷澜纾切]有彩色膠卷生產(chǎn)能力的國家,柯達、富士達幾十美元,這可是幾佰元人民幣?。√热粑覀兘袢帐畮變|人看必選松下,穿必擇卡丹,坐必須豐田,吃必言雀巢……那么,不久的將來,我們或我們的后人,休想十幾二十元買一盒膠卷,幾千、萬元買一臺彩電……那時,一切只好仰仗他人鼻息!
既然創(chuàng)建中國名牌離不開每一個國人支持,那么站在消費者的角度,請掂量一下,我們的作為。
三、經(jīng)銷商
企業(yè)名牌難產(chǎn),消費者崇洋,各經(jīng)銷商有不可推卸的責任。很多經(jīng)銷商唯利是圖,全然不顧及消費者利益和國家民族利益,成為企業(yè)名牌創(chuàng)建的絆腳石、攔路虎。
1.很多經(jīng)銷商與假冒偽劣制造者相互勾結,經(jīng)營假冒偽劣商品,造成相當壞.的影響:
(l)就企業(yè)而言,影響某品脾聲譽,擾亂其市場,使品牌美譽皮下降,產(chǎn)品市場占有率增長緩慢,不能進入良性的投入產(chǎn)出循環(huán)。
(2)就消費者而言,盡管部分消費者明知有假,但貪圖便宜而愿打愿挨,特別是當真假貨質(zhì)量相差不太遠時。但大部分消費者由于缺乏對商品的專門知識而上當受騙,從面對國貨的信任下降。
2.很多經(jīng)銷商沒有正確引導消費者的購買行為和消費行為,使國貨在與洋貨的競爭中處于相當不利的地位?!?
(1)贏利懸殊導致一般經(jīng)營洋貨的利潤遠高于經(jīng)營國貨,如同樣一節(jié)電池,雙鹿的批零差價僅2角,而金霸王則是2元。經(jīng)銷商唯利是圖,全然不頤民族產(chǎn)業(yè)危機,熱衷于洋貨經(jīng)營,為部分消費者的崇洋媚外推波助瀾。
(2)崇洋心理所致。有些經(jīng)銷商或其職員本身對民族產(chǎn)業(yè)及國貨就沒有信心,對
中國名牌誰之責
年來,“名牌”問題一直沸沸揚揚,理論界、企業(yè)界<制造業(yè)>、政府都把這個問題翻來復去的折騰,消費者更不消說了,只要有條件就上。作為消費者,談及名牌大多是如何創(chuàng)造條件馬上消費,但理論界、企業(yè)界、政府則為“名牌”而憂心仲仲。這也難怪,如今這年頭,一些企業(yè)的經(jīng)濟力量競比一些國家的經(jīng)濟力量大,據(jù)資料顯示,世界前100支經(jīng)濟力量中,有49個國家,51家企業(yè)。一些大公司甚至左右了一國命脈,香港算雄了吧,算什么!比起一些跨國公司還差著呢。——簡直是蛇吞象了。而這些企業(yè)的經(jīng)濟力量,相當比例是來自其品牌,君不聞一些“世界名牌”價值數(shù)十、數(shù)百億美金,沒有哪個國家敢夸??谡f它一夜之間成為廢墟后能迅速重建家園,但可口可樂公司就敢,力量果然不凡!僅僅因為“可口可樂”這個品牌價值三佰多億美元。怪不得對名牌這樣重視。不過,這還算不上太深層的原因,更要命的是國門一開,洋貨蜂擁而入,國貨節(jié)節(jié)敗退,大好江山本屬自家,如今反而沒了立足之地,有些國貨在貓與老鼠的游戲中扮演老鼠,早已經(jīng)“戰(zhàn)略轉移”到經(jīng)濟落后地區(qū)了。……長此以往,是謂“國將不國”,怎能不憂心如焚呢?
光是憂心當然沒有用,要擊退洋貨,唯有創(chuàng)中國之名牌。于是,政府倡導,企業(yè)重視,理論界呢?開藥方:如何為塑造名牌創(chuàng)造條件,如何制定名牌戰(zhàn)略,如何策劃名牌策略,等等等等,不一而足。千萬個方子開出了,中國的名牌依然屈指可數(shù),而且已有的名牌,其攻城掠地的能耐也不見長。——這究竟怪誰?
創(chuàng)建中國名牌,究竟是誰的責任?多年來,我們絕大多數(shù)的觀點都是圍繞企業(yè)(制造業(yè))轉,仿佛創(chuàng)建中國名牌,責任非其莫屬,中國沒有自己的名牌,其咎自然亦難脫了。事實上,在當今經(jīng)濟環(huán)境下,這種看法未免偏頗,有失公允。海外企業(yè)著手創(chuàng)建名牌時,這世上并沒有如今這么多名牌,而且許多企業(yè)亦是意識到名牌之重要時,恍然出現(xiàn)自己的牌子已經(jīng)響當當?shù)牧耍挥X一陣驚喜??墒且磺袑ξ覀兌砸咽菚r過境遷,如今國門洞開,放眼身旁,名牌林立,充斥著各行各業(yè),從吃的到穿的到走的到玩的到……。并且,上帝們不知什么時候起染上了名牌的嗜好,吃要名牌,穿也要名牌……什么都是名牌最棒。要創(chuàng)名牌,實非企業(yè)一廂情愿,單槍匹馬就能大功告成,很多企業(yè)為了擁有一個叫得“響”的牌子,已經(jīng)是竭心盡力,焦頭爛額了。——這究竟是誰的錯?
以我之見,要創(chuàng)中國名牌,企業(yè)本身的戰(zhàn)略重視及努力固然是根本,然而,這不單是企業(yè)的重視及努力就能成功的,這是全社會上下的責任,也需要全社會的努力與奉獻,其中,尤以制造商、經(jīng)銷商、消費者,對社會輿論有影響的各社會力量為甚。
一、制造商
從制造商的角度看名牌創(chuàng)建,理論界討論得很多很多。首先,僅略提一下筆者認為至關重要的:
1.質(zhì)量是名牌的基礎,質(zhì)量不過硬的名牌是不堪一擊的名牌。必須注意的是這里的“質(zhì)量”是指“大質(zhì)量”,即與產(chǎn)品整體概念的三個層次相應的質(zhì)量;核心產(chǎn)品——內(nèi)在質(zhì)量,指產(chǎn)品為消費者提供的效用程度;形式產(chǎn)品——外在質(zhì)量,指產(chǎn)品的材料質(zhì)量、款式、包裝等;附加產(chǎn)品——服務質(zhì)量,指附加服務的范圍和水平。
2.必須要注重公關與宣傳,這是創(chuàng)建名牌不可或缺的手段。
3.創(chuàng)新是維持并鞏固名牌地位的唯一途徑。沒有永久的名牌,除非不斷創(chuàng)新,自我否定,否則,競爭者即將否定你。
這三點固然重要,但我認為影響中國名牌之路的,以下述兩點為甚:
1.企業(yè)窩里斗,給名牌創(chuàng)建帶來不可估量的負面影響:
(l)我們看見許多企業(yè),腦子里也有名牌概念,可是,它想的不是努力創(chuàng)建自己的名牌,而是如何投機、盜用其它企業(yè)的名牌,以次充好以假當真獲取不義之財,這類企業(yè)大可稱為“不義企業(yè)”。中國企業(yè)名牌創(chuàng)建之難,重要原因之一是不義企業(yè)的凌空一棍,這里剛有一個品脾冒出些名氣,那里假冒偽劣商品馬上鉆了出來,弄得消費者們真假莫辨,畏畏縮縮的觀看真假“猴王”大鬧神州,大大影響真名牌地位的鞏固,更嚴重的是影響了名牌的國際聲譽,許多外商不是認為“在中國,買名牌不如買一般品牌更放心”嗎?
(2)模仿,借光。“椰樹”剛冒個尖角,“椰風”便擋不住的刮了過來;孔府剛擺上家酒,宴酒便馬上開張;“兩醇”爭得互不相讓,“兩陰”吵得不亦樂乎……我們姑且不論誰是誰非,但從長遠看,對誰都沒有好處,市場擴展?jié)B透顯然會受影響,更重要的是名牌之“名”,名在獨特性,那么,你“椰”我亦“椰”,誰都甭想“椰”;你“家酒”我“宴酒”,家家都沒有“酒”;你也“醇”我也“醇”,大家都不“醇”,你能“舒爾陰”他能“潔爾陰”。鬧了半天分不清誰是誰。
2.企業(yè)不能陷入名牌誤區(qū),即不要認為名牌就是“名貴品脾”。名則名矣,當真貴乎?我們說名牌的利潤效應,應是指名牌所帶來的市場擴展和滲透效應,及由此導致的利潤增加,而不單純指它的高價效應。名牌商品的作價,不能脫離某價值,不能脫離消費者的購買力水平,對于大眾化商品尤其如此。洋名牌的高價很大程度是一種經(jīng)濟掠奪。然而現(xiàn)實中,某些品牌一旦沾上點名氣便自以為是,階格居高不下,這樣,一方面不能進一步拓展市場,另一方面卻給許多不義企業(yè)冒假之機,損壞自己的名聲。所以,即使品牌已成為名牌,企業(yè)仍要以造福社會為宗旨,盡力提高質(zhì)量,降低成本,面對大眾市場,才能鞏固既得地位,不讓假冒偽劣商品有生存土壤。特別是拓荒品牌,倘若以為奇貨可居,貪圖成長期的高額利潤,則后患無窮。
二、消費者
幾十年前,魯迅先生便討論過中國人的自情問題,時至今日,相當一部分中國人還是沒有自信心,對國貨一概信不過,月亮總是外國的圓。近年來,國貨在洋貨的攻擊之下無可奈何棄城而走,有些固然是質(zhì)量比不過,但一些商品則不然:
電池:國產(chǎn)雙鹿、南孚、白象等效能價格比明顯優(yōu)于洋貨東芝、勁量、金霸王。
膠卷:國產(chǎn)樂凱與洋貨柯達、富士相比質(zhì)量不相上下,價格低得多。
彩電:國產(chǎn)長虹、 TCL等不比洋貨松下、索尼、飛利浦差,價格也低得多。
這些商品,國貨比起洋貨,偏就是很多上帝們瞧不上眼!豈止這些?藥品,國產(chǎn)藥品質(zhì)量完全達標,可這些優(yōu)質(zhì)國貨大有抵不住洋貨沖擊的窘狀;提到軟飲料,太陽神、健力寶算老幾,可口、百事才是老大;談及服裝,皮爾卡丹像順口溜,杉杉是誰?紅豆是誰?論起運動鞋,耐克才棒,雙星又是誰?……很有些上帝,者外的品脾能數(shù)出很多,但士生土長的品牌在腦袋中是沒多少甚至沒有印象的。
總之,今日之中國,相當一部分上帝們是十二萬分的瞧不起信不過國貨的,什么權威機構都比不上老外的廣告片權威。這一方面是中國人從早就有擺闊陋習,君不見有些人同樣的服裝400元不愿掏800元倒掏的蠻爽快!然而,更多的是崇洋媚外的心態(tài)作祟,后者是中國名牌難以產(chǎn)生的重要制約因素。須知:企業(yè)創(chuàng)建名牌需要很多的投入——從產(chǎn)品設計到生產(chǎn)以至公關宣傳,沒有產(chǎn)出,投入何來?產(chǎn)出又從何而來呢?產(chǎn)品在倉庫里是不能投入再生產(chǎn)的,只有與消費者進行錢物交換后,才能稱得上有意義的產(chǎn)出。所以,中國名牌的創(chuàng)建離不開每一個消費者——中國人。
創(chuàng)建中國名牌,每一個消費者都有義不容辭的責任,并且,都座為此作出或多或少的犧牲。沒有消費者的支持與奉獻,中國名牌永不可能產(chǎn)生。而創(chuàng)建中國名牌,不只關系到單個企業(yè)的利益,更關系到國家的實力與聲譽,同樣亦關系到每個消費者及其子孫后代的切身利益??纯窗桑斀袷澜纾切]有彩色膠卷生產(chǎn)能力的國家,柯達、富士達幾十美元,這可是幾佰元人民幣?。√热粑覀兘袢帐畮變|人看必選松下,穿必擇卡丹,坐必須豐田,吃必言雀巢……那么,不久的將來,我們或我們的后人,休想十幾二十元買一盒膠卷,幾千、萬元買一臺彩電……那時,一切只好仰仗他人鼻息!
既然創(chuàng)建中國名牌離不開每一個國人支持,那么站在消費者的角度,請掂量一下,我們的作為。
三、經(jīng)銷商
企業(yè)名牌難產(chǎn),消費者崇洋,各經(jīng)銷商有不可推卸的責任。很多經(jīng)銷商唯利是圖,全然不顧及消費者利益和國家民族利益,成為企業(yè)名牌創(chuàng)建的絆腳石、攔路虎。
1.很多經(jīng)銷商與假冒偽劣制造者相互勾結,經(jīng)營假冒偽劣商品,造成相當壞.的影響:
(l)就企業(yè)而言,影響某品脾聲譽,擾亂其市場,使品牌美譽皮下降,產(chǎn)品市場占有率增長緩慢,不能進入良性的投入產(chǎn)出循環(huán)。
(2)就消費者而言,盡管部分消費者明知有假,但貪圖便宜而愿打愿挨,特別是當真假貨質(zhì)量相差不太遠時。但大部分消費者由于缺乏對商品的專門知識而上當受騙,從面對國貨的信任下降。
2.很多經(jīng)銷商沒有正確引導消費者的購買行為和消費行為,使國貨在與洋貨的競爭中處于相當不利的地位?!?
(1)贏利懸殊導致一般經(jīng)營洋貨的利潤遠高于經(jīng)營國貨,如同樣一節(jié)電池,雙鹿的批零差價僅2角,而金霸王則是2元。經(jīng)銷商唯利是圖,全然不頤民族產(chǎn)業(yè)危機,熱衷于洋貨經(jīng)營,為部分消費者的崇洋媚外推波助瀾。
(2)崇洋心理所致。有些經(jīng)銷商或其職員本身對民族產(chǎn)業(yè)及國貨就沒有信心,對
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