中國４Ｓ店--贏銷勝經(jīng)――金牌汽車銷售顧問的六項修
中國４Ｓ店--贏銷勝經(jīng)――金牌汽車銷售顧問的六項修詳細內(nèi)容
中國４Ｓ店--贏銷勝經(jīng)――金牌汽車銷售顧問的六項修
**講： 行業(yè)內(nèi)功底蘊修煉
―――行業(yè)概覽與文化洗禮
一、 汽車史話
二、中國汽車發(fā)展的歷史回顧
三、世界汽車發(fā)展的現(xiàn)狀與格局簡析
四、未來汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢及中國的行業(yè)對策
五、我國汽車產(chǎn)業(yè)面臨的現(xiàn)實問題
六、認識中國的汽車4S店
第二講： 商務基礎素養(yǎng)修煉
―――禮儀舉止與商務素養(yǎng)訓練
一、自我認知---我是誰！
二、商務禮儀與舉止形象
三、商道思考
先談“生意經(jīng)”
再次追問：“汽車果真是被‘賣’出去的嗎?”
四、銷售顧問的語言強化訓練---“說來說去” 說者8忌
說與不說的拿捏 蟬噪林愈靜 于無聲處聽驚雷
五、笑一笑，“財神”到！---“笑”出財富
六、全方位多器官協(xié)動溝通---“全息溝通法”---認知語言的多樣性
七、讓顧客喜歡上你的技巧
第三講： 理性思考與邏輯分析修煉
―――顧客需求、行為模式與消費動機分析
一、汽車消費的心理類型分析
二、影響購車動機的要素分析
三、顧客購車的行為模式分析
私人購車行為分析
影響女士購車行為的因素
企事業(yè)單位購車行為特征
四、影響各類型車輛購買行為的主導因素探究
產(chǎn)品細分：國產(chǎn)經(jīng)濟型轎車 商務車 家用轎車 中高檔車 客車 輕卡
第四講： 動靜相宜---太極推手---汽車推銷功力的修煉
―――天龍八步話推銷
一、練就火眼金睛---聚焦目標市場。走出去，請進來
二、深挖洞廣積糧---挖掘并積累潛在顧客
三、顧客資料制卡建檔與統(tǒng)籌管理
四、把握與顧客的首次溝通---**印象論
五、約見目標顧客介紹車輛
六、購車建議書的撰寫
七、談判與成交的藝術
八、P-D-C-A 總結改進，循序提高
第五講： 以靜制動---守店待客---坐店銷售功力的修煉
―――坐店七步銷售法
一、迎客在先 賓至如歸
二、誠信咨詢 留客留心
三、車輛展示 不拒友商
四、試乘試駕 安全至上
五、達成協(xié)議 全面周詳
六、交車驗車 避免漏項
七、至愛服務 終生賞光
第六講： 高級汽車銷售顧問的自我修煉
―――知識、心態(tài)與人文素養(yǎng)修煉
一、喬基拉德的故事
一項保持了12年的吉尼斯世界紀錄
二、態(tài)度決定一切
“腦袋”決定“錢袋”
人生成功方程式
三、大商至愛
愛我所做，做我所愛
四、人生的醒覺
自動 自發(fā) 自尊 自愛 自覺 自省
五、細節(jié)決定成敗
狠抓細節(jié)，不斷改善
六、強化溝通能力，真正學會---學習！
強化溝通 終生學習
七、買好車，功夫在車外
八、創(chuàng)新思維 修煉人生
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