《德魯克管理五任務》大綱

  《德魯克管理五任務》大綱
【課程收益】
  課程以德魯克管理思想為基礎，提升管理者在組織管理中應具備的五項管理技能，通
過案例分析、錄像觀摩、情景模擬、實戰(zhàn)訓練、測評及行為強化反饋等混合式學習及生
動活潑的形式，系統(tǒng)講授中基層經(jīng)理人的角色定位及五項核心管理能力，并匹配核心領
導力管理模型或敬業(yè)度Q12測評，幫助管理者快速鎖定能力發(fā)展與行為改進目標，通過前
后測結(jié)果比對量化學員能力發(fā)展成果。
【課程對象】
  適合從業(yè)務或技術到管理轉(zhuǎn)型的新任管理者、后備管理者、中基層管理者。
【課程時長】
  2天（可根據(jù)企業(yè)需求定制1天或0.5天模塊）
  第一模塊：管理者角色定位
  第一單元：管理者作用為什么
  1.學習目標與學習內(nèi)容介紹
  2.討論：專家、經(jīng)理、主管的區(qū)別。
  3.德魯克論管理
  4.企業(yè)成功路徑分析：經(jīng)理在企業(yè)價值鏈中起什么作用
  5.優(yōu)秀經(jīng)理對企業(yè)的兩個重要作用
  第二單元：管理者角色認知是什么
  1.案例分析：總經(jīng)理任務令
  2.管理者角色轉(zhuǎn)變困難的三大原因
  3.從I型人到T型人
  4.管理者角色中的誤區(qū)
  5.管理者四個關鍵角色定位
■ 管理者角色一：對上級是輔佐者
■ 管理者角色二：對平級是協(xié)作者
■ 管理者角色三：對下級是教練
■ 管理者角色四：對客戶是朋友和顧問
  6.經(jīng)理的五個核心任務
  7.經(jīng)理建設團隊的12個關鍵問題
第二模塊：選擇人
  第一單元：行為風格與優(yōu)勢理論
  1.優(yōu)勢與才干
  2.如何發(fā)揮優(yōu)勢
  第二單元：識別四種行為風格
  1.DISC背景介紹
  2.DISC測試
  3.四種風格講解
  4.風格是別練習
  5.四種行為風格特點總結(jié)
  第三單元：DISC與崗位匹配關系
  1.匹配關系
  2.匹配練習表
  第四單元：STAR模型在招聘中的應用
  1.STAR模型介紹
  2.STAR在招聘中的實踐運用
  3.招人實戰(zhàn)演練
第三模塊：目標和授權
  第一單元：目標管理
  1.設定目標是管理者首要任務
  2.德魯克談管理者目標
  3.目標與愿望、想法的區(qū)別
  4.如何設定目標-SMART
  5.如何確保目標有效的執(zhí)行
  第二單元：授權—診斷下屬的發(fā)展階段
  1.LBA領導型態(tài)測試
  2.有效授權的核心步驟
  3.員工工作的要素
  4.診斷員工發(fā)展階段的兩大要素　
  5.小組研討：學習的發(fā)展過程
  6.員工在目標任務上的四種發(fā)展階段
  7.員工的四個任務發(fā)展階段
  8.四種任務發(fā)展階段的員工需求特點
  9.診斷員工發(fā)展階段的要點
  第三單元：分析自我的領導彈性
  1.領導行為的兩種基本類型
  2.四種領導型態(tài)：S1-S4
  3.四種領導型態(tài)的行為特征
  4.四種領導型態(tài)的差異
  5.四種領導行為方式在制定決策方式上的差異
  6.單元小結(jié)：分析自我的領導彈性要點
  第四單元：調(diào)適恰當?shù)念I導型態(tài)
  1.錄像分析與活動
  2.領導者在授權時主要有三種結(jié)果
  3.有效領導的行為模式
  4.錄像辨別練習
  5.領導行為匹配度辨別練習
  6.錄像分析、實戰(zhàn)練習
  7.調(diào)適領導型態(tài)的要點
第四模塊：激勵人
  第一單元：了解員工真正的激勵需求
  1.學習目標與內(nèi)容介紹
  2.測試：你真正了解激勵嗎？
  3.從馬斯洛需求層次說到雙因素理論
  4.激勵因素與保健因素
  5.研討：經(jīng)理的激勵重點在哪里更好？
  6.激勵員工的12個關鍵維度
  7.測試：你的工作動力
  8.贊賞是最好的激勵資源
  第二單元：贊賞的益處與挑戰(zhàn)
  1.贊賞的益處與重要性—不花錢的最佳激勵工具
  2.研討：贊賞與獎勵的區(qū)別
  3.贊賞的顧慮：為什么現(xiàn)實中經(jīng)理不用這個工具?
  4.活動：尋寶
  第三單元：如何進行有效地激勵
  1.活動：你該如何表揚他？
  2.錄像研討：贊賞的九個原則
  3.贊賞他人的四個核心要點
  4.練習：公開贊賞的四個核心步驟
  5.如何通過獎勵和制度形式來激勵員工
  6.研討：如何尋找更多機會贊賞員工
  7.研討：員工激勵百寶箱
  8.案例分析：員工心靈地圖探索
第五模塊：輔導人
  第一單元：為什么需要輔導
  1.學習目標與內(nèi)容介紹
  2.案例分析：為什么小張業(yè)績老上不去
  3.輔導概念與內(nèi)涵
  4.輔導的目的與作用
  5.輔導的分類：態(tài)度型輔導+技能型輔導
  第二單元：改進型輔導
  1.建設性反饋的目的與作用
  2.案例演練：如何批評搞砸了的小李？
  3.錄像研討：建設性反饋的六個步驟
  4.小組練習：你該如何批評他？
  5.態(tài)度性輔導的八大應用要點
  第三單元：發(fā)展型輔導
  1.雁群和野牛群的啟示
  2.領導者為什么一定要培養(yǎng)員工
  3.案例分析：為什么這個訓練是失敗的？
  4.在崗訓練五步法
  5.兩人活動：教暗碼
  6.小組練習：你來教教我
  7.小組研討：新員工試用期專業(yè)輔導
  8.別讓猴子跳回背上
  9.技能型輔導的五個應用要點
第六模塊：績效評估
  第一單元：為什么要進行績效考核與面談
  1. 介紹培訓目標
  2. 研討：績效考核與績效管理的區(qū)別
  3. 錄像分析：這個經(jīng)理的績效評估面談如何？
  4. 績效考核與評估面談的目的與作用
  第二單元：績效考核的常見問題及解決方法
  1. 績效考核的常見問題分析
  2. 常見問題的解決方法
  第三單元：如何進行績效評估面談
  1. 如何進行績效面談的準備?
  2. 績效面談的七步驟
  3. 錄像分析：如何與A類優(yōu)秀員工進行評估面談
  4. 小組練習：與A類優(yōu)秀員工進行評估面談
  5. 錄像分析：如何與B類達標員工進行評估面談
小組練習：與B類達標員工進行評估面談
  6. 錄像分析：如何與C類待改進員工進行面談
  7. 小組練習： 與C類待改進員工進行面談
  8. 與員工進行績效面談的要點小結(jié)
  第四單元：績效考核結(jié)果的應用
  1. 案例研討：這筆獎金如何分?
  2. 績效考核結(jié)果的應用注意要點
  1. 制定行動計劃

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