《職場高效溝通》

  培訓講師：鐘聲

講師背景：
鐘聲老師：資深管理咨詢顧問、培訓引導師l清華繼教、暨南大學公共管理學院特聘講師l國際引導協(xié)會認證CCF專家引導師l海創(chuàng)私董會創(chuàng)始人首席私董教練l清華大學碩士奧塔哥大學博士推薦核心產(chǎn)品：人才發(fā)展類：《中共黨史》：本課程深入研究中共黨史資料，結 詳細>>

鐘聲
    課程咨詢電話：

《職場高效溝通》詳細內容

《職場高效溝通》

《職場高效溝通》課程大綱
課程特點：本課程以學員為主體，以學員在組織工作場景遇到的溝通問題為基礎，針對性輸入組織溝通和溝通技能，更好的幫助到學員溝通和溝通提升落地。課程表現(xiàn)形式為，案例研討，互動討論，角色扮演，互動提問。
課程時長：1-2天
課程對象：各層級管理者和骨干員工
第一單元：職場高效溝通到底是什么
1.相互探尋——那種類型的溝通讓你印象深刻
2.溝通中都存在哪些關鍵時刻
3.這些關鍵時刻都考驗我們什么的能力
4.針對性輸入溝通技能（情緒、覺察、積極性、引導技能）
5.組織溝通活動實踐—需求和給予
第二單元： 溝通基本功
1.溝通的冰山模型
2.放風箏原理
3.語法變換對溝通的意義
4.溝通驅動力
5、族群心理特征分析（全國各省級顆粒度地域分析）第三單元：對上匯報表達
1.什么是結構化思維
2．有效構建結構化思維
結論先行
自上而下
同一范疇
邏輯順序
第三單元：對下溝通
1.下達任務溝通五步法
2．下達中的溝通技巧
3.對下輔導溝通四步法
4.員工心靈地圖探索
5.激勵下屬點子清單
第四單元： 四種行為風格解讀
1.DISC行為風格介紹
2.四種風格講解
3.風格識別練習
4.四種行為風格特點總結
5.如何識別自己的變化趨勢與壓力
6.崗位匹配關系
第五單元：對不同行為風格需求與溝通的策略
1.分組探討行為風格類型
2.如何和不同類型同事（上級）溝通
3.溝通高階：心靈地圖探索
4.跨部門溝通圓桌會
第六單元：情緒壓力管理
潛意識：情緒的來源
技法：情緒ABC法
生理：情緒和內分泌之間的關系
實踐：情緒難題收集互動
第七單元：我們在職場中高效溝通問題的實踐
1.列出我們溝通和溝通面臨的難題和場景
2.分析溝通問題的原因
3.共創(chuàng)各個原因的解決方法
4.城鎮(zhèn)會議相互質詢—展示淬煉落地行動方案
5.點評總結

 

鐘聲老師的其它課程

《行動學習》   06.26

《行動學習》課程大綱【課程背景和收益】本課程幫助企業(yè)學員更好的解決工作中實踐難題，打造高效團隊，激發(fā)群策群力解決組織難題的創(chuàng)新決策和業(yè)績提升。收益如下：用行動學習技術對問題及方案進行兩次發(fā)散收斂，聚焦于教會學員方法和實際問題解決參與式課堂，設定目標，群策群力，解決問題的同時提升團隊領導力提升學員PDCA課題推進能力四大行動學習工具針對實際問題展開群策群力研討

 講師：鐘聲詳情

《結構化思維與表達呈現(xiàn)》大綱培訓目標當本課程學習結束時，學員能夠：1、掌握“結構化思維”的4個特征并能夠結合實際有意識的應用；2、掌握“結構化思維”模式在工作實踐中的應用（接收信息、處理信息、總結結論）；3、掌握有效利用結構化思維實現(xiàn)溝通呈現(xiàn)上的突破。4、提升公眾表達的效果，克服公眾匯報的緊張和焦慮感5、掌握高效記憶技能并應用在工作、生活、親子等方面。課程大

 講師：鐘聲詳情

《情緒與壓力管理》課程大綱職場人必修的情緒管理課-在不確定性的環(huán)境中修煉積極心態(tài)每位職場人都一定遇到過情緒的波動或低谷，它可能是初入職場時的迷茫，職場瓶頸期的焦慮不安，不被認可時的自我懷疑，或是面對挑戰(zhàn)時的恐懼與糾結。同時疫情所帶來了重大變化，給我們帶來了不同程度的職業(yè)危機，并給不少人帶來了無力感，焦慮感，失控感。在巨大的波動中，在面臨不確定性環(huán)境時，如何能

 講師：鐘聲詳情

《中共黨史》   06.26

《中共黨史》講稿大綱課程特點：本課程深入研究中共黨史資料，結合當時的歷史背景和時代特點，通過深入淺出的史實講述，讓學員穿越時空，深刻體會到中國共產(chǎn)黨從創(chuàng)立到帶領中華民族開創(chuàng)偉大征程，從艱難來路到輝煌前景的過程。本課程故事性強，場景性強，讓學員進一步了解到那些鮮活的歷史人物和史實，一起走入到那個火熱的年代，深化對共產(chǎn)黨發(fā)展歷程的認識，堅定對前路的信心。課程對象

 講師：鐘聲詳情

《高效團隊工作坊》大綱【課程特色】課程通過案例分析、學員研討、情景模擬、實戰(zhàn)訓練等混合式學習及生動活潑的形式，實現(xiàn)學員為主體的翻轉式課堂，帶領團隊管理者系統(tǒng)掌握管理提升的難題澄清、確認、分析、共創(chuàng)技能，融入真實工作場景，切實推進團隊管理者管理能力提升在真實場景落地，有針對性的輸入角色認知、目標規(guī)劃、授權溝通、輔導激勵、結構化匯報、凝聚團隊等關鍵管理提升技能，

 講師：鐘聲詳情

崗位經(jīng)驗萃?。?天版）課程大綱課程背景：企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，流失的經(jīng)驗就是流走的金錢。經(jīng)驗萃?。ㄆ髽I(yè)內訓落地版）可以解決以下問題：1、一個員工調崗或離職時，能夠“將經(jīng)驗能留存下來”確保崗位工作的傳承過渡；2、管理者、老員工、高績效員工的經(jīng)驗可以轉化成集體智慧，提升團隊整體能力；3、將零散經(jīng)驗系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗標準化，避免“個人經(jīng)驗主義”和重復錯誤發(fā)生；

 講師：鐘聲詳情

高效時間管理講師：鐘聲課程背景1、在職場中，經(jīng)常會碰到事情繁多，時間切割頻繁，任務來不及應對，情緒壓力很大，精力耗散多等情況，因此時間管理能力是需要重點關注的問題，教會大家學得會的時間管理方法是本課程的出發(fā)點2、幫助員工做好目標引領、時間顆粒度定義、日程表管理，有效應對非理性情緒，提升應對時間切割頻繁的能力，對員工快速成長具有很強的現(xiàn)實意義。課程收益1．學會

 講師：鐘聲詳情

基于組織績效的高效執(zhí)行力組織執(zhí)行和結果達成的障礙：在推動業(yè)績和結果達成的過程中執(zhí)行的4大障礙削弱了結果的實現(xiàn)效果解決方案高效的團隊和組織有著優(yōu)秀的執(zhí)行力。他們注意把精力集中在“關鍵的目標”——也就是那些高于一切的目標上?！陡咝?zhí)行力》課程清晰地提出了執(zhí)行四大因素，確保所有精力和執(zhí)行的核心都放在組織的最高目標上。隨著培訓結束后的成果在組織各層面的展開，個人、團

 講師：鐘聲詳情

經(jīng)典課程《戰(zhàn)略解碼工作坊》針對企業(yè)的四大痛點:1、戰(zhàn)略規(guī)劃參與度低，缺乏高效碰撞，難以激發(fā)群體智慧2、目標是否過高或過低，缺乏共識3、具體目標達成了但總目標沒有達成4、公司領導或戰(zhàn)略規(guī)劃部門出方案，各部門認同度低，各自“一盤棋”【課程目標】達成核心團隊對企業(yè)愿景使命價值觀的共識聚焦公司戰(zhàn)略目標，激發(fā)群體智慧，共創(chuàng)戰(zhàn)略方向、具體目標、關鍵策略和行動計劃，促進深

 講師：鐘聲詳情

行動學習催化師培養(yǎng)大綱培養(yǎng)對象：人力經(jīng)理、培訓經(jīng)理、組織發(fā)展經(jīng)理，以及其他對行動學習催化感興趣的管理者。課程時長：2-3天，可定制1天簡版課程收獲：1.從了解行動學習的發(fā)展和國內應用2.掌握行動學習項目的設計的方法3.掌握關鍵的行動學習催化工具4.掌握成為學習教練的催化能力。第一章：行動學習概述和演示?什么是行動學習?行動與學習的平衡?行動學習歷史?行動學習

 講師：鐘聲詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有