企業(yè)文化建設與管理
企業(yè)文化建設與管理詳細內(nèi)容
企業(yè)文化建設與管理
《企業(yè)文化建設與管理》培訓大綱
沈碧津課程目標:
了解并重視企業(yè)文化的重要意義;
深刻認識人的價值,以人為本,尊重并最大程度發(fā)揮個人的價值;
深刻領悟管理就是管理關系,運用蓋洛普Q12階梯打造企業(yè)和諧的人際關系;
擁有激勵和鼓舞自己及他人的能力。
學會從溝通渠道、文化系統(tǒng)、激勵制度三大途徑來建設企業(yè)文化的能力。
第一講 企業(yè)文化
為什么要建設企業(yè)文化?
戰(zhàn)后日本為何能在短期內(nèi)趕超歐美?
美國人的反思:美日管理95%相同,5%不同是文化差異。
500強企業(yè)成功的關鍵是文化。
你能用錢買到一個人的時間,你能用錢買到勞動,但你不能用錢買到熱情,你不能用錢買到主動,你不能用錢買到一個人對事業(yè)的追求。而這一切,都可以通過企業(yè)文化而爭取到。 ——〔美〕弗蘭西斯
企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化的定義:理念和行為方式的總和(理念是關鍵)。
企業(yè)文化的內(nèi)涵:精神內(nèi)容、物質(zhì)載體。
企業(yè)文化的核心:以人為本,以文化人。
企業(yè)文化洋蔥模型
企業(yè)文化三個層次:物質(zhì)、制度、精神
企業(yè)文化七大內(nèi)容:經(jīng)營理念、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團隊意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度
企業(yè)文化五大因素:企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、文化儀式、文化網(wǎng)絡。
【探討】為什么企業(yè)中常常出現(xiàn)“文化墻上掛,行動地上爬”?如何解決?
企業(yè)文化的三個核心要素
使命
使命表述了企業(yè)存在的意義(為什么存在?為誰創(chuàng)造價值?),是企業(yè)終極責任的集中反映,是企業(yè)進行所有活動的根本原因。
使命解決了三大問題:我們是誰?我們是干什么的?我們?yōu)槭裁创嬖冢?br />
【案例】迪士尼、耐克的使命
愿景
愿景與使命是遞進關系,它描述了企業(yè)的目的,是組織肩負使命而希望達到的未來圖景。愿景除了一系列目標以外,它還包括參與者內(nèi)心的理想,它極大的鼓勵人們朝著共同的理想努力 。
【案例】聯(lián)想、麥當勞的愿景以及愿景所具備的要點
3、價值觀
價值觀是企業(yè)文化核心的核心
【案例】微軟
第二講 如何建設優(yōu)秀的企業(yè)文化?
一、高效的文化具有的四種關鍵價值
客戶,我們做客戶需要的所有事情
卓越,我們希望我們做的事情總是最好的。
集體,我們希望彼此公平對待、互相尊重。
個人,我們尊重個人,讓員工感覺工作令人愉快或者對工作帶來的挑戰(zhàn)感到興奮,從而讓員工對工作感到滿意。
二、建設企業(yè)文化的三大途徑
溝通渠道
文化系統(tǒng)
激勵制度
三、如何建立統(tǒng)一的價值觀?
“三分建,七分貫”,打造企業(yè)內(nèi)部的文化網(wǎng)絡。(文化墻、內(nèi)部報刊、網(wǎng)站、微信等)
把價值觀引進考核。
重視價值觀的培訓。
【案例】關明生拯救阿里、松下的“經(jīng)營即教育”
四、企業(yè)環(huán)境——企業(yè)文化影響的關鍵因素
人文環(huán)境是企業(yè)環(huán)境的核心
霍桑效應:關系決定效益
如何打造群策群力的人文環(huán)境?
以人為本,柔性管理
【法則】倒金字塔管理法則
【工具】用蓋洛普Q12階梯讓員工產(chǎn)生主人翁意識,激發(fā)員工心力。
【案例】美軍的“賦能”組織文化
【案例】丹尼爾的笑臉管理
平等開放的組織文化
【案例】華為的組織文化
開展豐富多彩的活動,培養(yǎng)員工的主人翁意識和團隊意識
【案例】松下公司的“三會”
文化儀式
【案例】松下公司的新產(chǎn)品出廠儀式
【案例】騰訊公司的新年開工馬化騰親自發(fā)紅包
(5)英雄人物
五、激勵制度
1、工作績效=能力╳動機激發(fā)
2、馬斯洛需求層次:授人以欲、授人以愉3、從激勵1.0到激勵3.0
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