不良貸款清收外拓營(yíng)銷(xiāo)（7天5夜）

不良貸款清收外拓營(yíng)銷(xiāo)（7天5夜）
授課對(duì)象：清收人員
參會(huì)人數(shù)：60——100人/班
一、課程背景分析
在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的今天！在不良貸款日漸成為銀行巨大的壓力的今天！在銀行清貸員工忠誠(chéng)度、積極性、主動(dòng)性逐漸下降的今天！在清貸過(guò)程中與客戶出現(xiàn)嚴(yán)重溝通障礙的今天！在銀行清貸團(tuán)隊(duì)非常松散的今天！
所有的這些都是銀行管理者非常頭痛的問(wèn)題！面對(duì)這些究竟應(yīng)該怎么辦？…銀行的硬件條件非常好，銀行的辦公環(huán)境非常棒，銀行的制度也較完善，但為什么管理者還是這么累？
因?yàn)樗羞@一切的前提是——員工要愿意做才行。所以要從根本上解決問(wèn)題，就必須先解決
——“人”的問(wèn)題?！肚迨漳Ч碛?xùn)練營(yíng)》！
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在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，人心浮躁，特別是獨(dú)生子女、九零年代的青年員工，?高智商、
低情商、低逆境商、自尊心極強(qiáng)。大多數(shù)人沒(méi)有人生的方向與目標(biāo)，人生的意義，價(jià)值缺失。如何找尋自己心靈深處的力量與智慧的源泉？?《清收?qǐng)F(tuán)隊(duì)魔鬼訓(xùn)練營(yíng)》！
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二．《清收魔鬼訓(xùn)練營(yíng)》課程大綱?
第一天：魔鬼訓(xùn)練???
精?????要
第一部分：開(kāi)訓(xùn)導(dǎo)語(yǔ)??????????????
訓(xùn)練目的：通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)管理與21世紀(jì)不斷變化的企業(yè)環(huán)境、企業(yè)管理之間產(chǎn)生的內(nèi)在問(wèn)題，對(duì)工作坊核心原理的體驗(yàn)以及卓越團(tuán)隊(duì)魔鬼訓(xùn)練營(yíng)關(guān)健分享，讓學(xué)員親自體驗(yàn)到本階段的主題是關(guān)于學(xué)員自身的，來(lái)洞察學(xué)員自己的心態(tài)。采用理論基礎(chǔ)以及簡(jiǎn)單輕松的體驗(yàn)來(lái)理解本主題。
第二部分：守則以及“突破”、“信任”主題
訓(xùn)練目的：通過(guò)對(duì)守則的學(xué)習(xí)、對(duì)聆聽(tīng)的練習(xí)、對(duì)潛能的激勵(lì)、對(duì)信任的練習(xí)以及分小組活動(dòng)，讓學(xué)員自己來(lái)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)章制度不容易貫徹執(zhí)行、員工執(zhí)行力差、團(tuán)隊(duì)沒(méi)有士氣等一系列企業(yè)問(wèn)題的關(guān)鍵所在。讓學(xué)員學(xué)會(huì)溝通、并親身體驗(yàn)?zāi)阍趫F(tuán)隊(duì)以及周?chē)娜穗H關(guān)系處理中如何去運(yùn)用‘信任’。
第三部分：關(guān)于選擇“主題”
訓(xùn)練目的：通過(guò)1—2個(gè)體驗(yàn)式活動(dòng)，看到個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中，負(fù)面心態(tài)是怎樣的，以及學(xué)會(huì)如何從受害者、被逼迫的心態(tài)中去調(diào)試自己的心態(tài)。
通過(guò)二個(gè)人練習(xí)令學(xué)員體驗(yàn)到在生活與工作中自己的思考模式中的盲點(diǎn)——總是將自己的責(zé)任用很多看似合理的借口逃避，從而自我練習(xí)遷善心態(tài)達(dá)成目標(biāo)的有效思考模式創(chuàng)造更豐富的成果。
第四部分：關(guān)于“承諾”、“負(fù)責(zé)任”主題
訓(xùn)練目的：通過(guò)項(xiàng)目練習(xí)，令學(xué)員去體驗(yàn)、感受在自己人生經(jīng)歷中，因?yàn)槌兄Z，給自己帶來(lái)了什么樣的影響。讓所有的學(xué)員看到由于自己的不負(fù)責(zé)任，而讓公司的老板及父母、朋友承擔(dān)著什么樣的一份責(zé)任。全力以赴去完成自己的工作目標(biāo)，沒(méi)有任何借口。
第五部分：關(guān)于“團(tuán)隊(duì)”主題
訓(xùn)練目的：通過(guò)項(xiàng)目練習(xí)來(lái)發(fā)現(xiàn)在過(guò)去的工作、生活中學(xué)員面對(duì)人際關(guān)系的困惑、矛盾、發(fā)現(xiàn)自我在有意無(wú)意中設(shè)置了人際關(guān)系的屏障。從而使學(xué)員領(lǐng)悟以共贏的思考立場(chǎng)擴(kuò)大人際關(guān)系的更大可能性，快速有效的提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。實(shí)現(xiàn)個(gè)人贏、部門(mén)贏、公司贏…
第六部分：關(guān)于 “欣賞”、“關(guān)懷”“溝通”主題
訓(xùn)練目的：通過(guò)項(xiàng)目練習(xí)，讓學(xué)員從環(huán)節(jié)中體驗(yàn)到溝通與關(guān)懷是與生俱來(lái)的能力，感受怎樣運(yùn)用這與生俱來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)力，去欣賞、創(chuàng)造一個(gè)成功的人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)，以及成功的人生。
第七部分：關(guān)于“活在當(dāng)下”主題
訓(xùn)練目的：通過(guò)練習(xí)，讓學(xué)員去體驗(yàn)和感受怎樣去解決現(xiàn)實(shí)中的矛盾問(wèn)題，圍繞活在當(dāng)下的主題，來(lái)解決面對(duì)生活、事業(yè)上的壓力，如何來(lái)調(diào)整。
第八部分：關(guān)愛(ài)主題
訓(xùn)練目的：通過(guò)“感恩的心”或“真愛(ài)”使學(xué)員進(jìn)一步在生活、工作中把握現(xiàn)在、珍惜當(dāng)下。在付出一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)愛(ài)得到的回饋中感受到自己一直在忽略掉一些重要關(guān)系、目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)。
第九部分：激勵(lì)主題
訓(xùn)練目的：通過(guò)1—2個(gè)項(xiàng)目練習(xí)，讓學(xué)員掌握突破自我的方法與自信，敢于嘗試、敢于承擔(dān)、敢于突破！
第十部分：嘉許主題
訓(xùn)練目的：通過(guò)藍(lán)絲帶環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)員及助教的嘉許讓團(tuán)隊(duì)成員懂得如何欣賞自己、嘉許自己。（通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)員的嘉許，讓學(xué)員主動(dòng)地知道感謝公司給自己提供了就業(yè)的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給自己創(chuàng)造的發(fā)展空間）。
授課內(nèi)容：導(dǎo)師講解20%+體驗(yàn)式訓(xùn)練60% +?學(xué)員分享20%
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三．魔鬼訓(xùn)練形式及注意事項(xiàng)
一般資料：
在該課程中，您將會(huì)能夠探索您自己的各方面：理智的、感情的、軀體的及靈性的。您會(huì)有機(jī)會(huì)觀察您自己的行為表現(xiàn)，以及掌握到更多竅門(mén)，令您在生命中的重要事情上，變得更有效能。大多數(shù)參加者認(rèn)為卓越團(tuán)隊(duì)魔鬼訓(xùn)練營(yíng)訓(xùn)練課程是一個(gè)刺激而有價(jià)值的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，您能夠透過(guò)參加課程而獲得什么益處，主要視乎您有多愿意去參與。在為參加課程準(zhǔn)備時(shí)，考慮一下您是否愿意以坦誠(chéng)開(kāi)放的態(tài)度，去正視您自己的一生，以及是否愿意面對(duì)詰難和對(duì)立，然后才就課程會(huì)否對(duì)您有益作出明智決定。
課程時(shí)間表：
略
君子守則：
在課程開(kāi)始的第一天，主講者講述一組守則，每一個(gè)學(xué)員都會(huì)被要求同意遵守守則，以及在守則的規(guī)范下完成課程。
講座：
主講者就關(guān)乎您如何與其他人，甚至整個(gè)世界相處的不同主題作出講述。您無(wú)需同意主講者講述的觀點(diǎn)。講座對(duì)您的重要性和價(jià)值，在于澄清您的思想及觀察您的參與和反應(yīng)。
游戲：
課程中的若干學(xué)習(xí)過(guò)程，是透過(guò)一些游戲進(jìn)行的，在游戲中，重要的概念會(huì)通過(guò)您與其他學(xué)員的接觸而獲得。
與主講者的互動(dòng)：
課程主講者絕對(duì)負(fù)責(zé)您在課程中的體驗(yàn)成功和有價(jià)值，為達(dá)致此目標(biāo)，您與主講者之間的接觸，有時(shí)會(huì)帶有詰難成份，甚至看起來(lái)出現(xiàn)對(duì)立場(chǎng)面。與主講者的任何接觸，目的是增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
小組：
在整個(gè)課程中，您會(huì)在小組助教的輔導(dǎo)之下，交流經(jīng)驗(yàn)及給予回應(yīng)。小組環(huán)境更為針對(duì)個(gè)人的參與機(jī)會(huì)。
分享：
分享提供一個(gè)寶貴機(jī)會(huì)，讓您表達(dá)您自己的體驗(yàn)和聆聽(tīng)別人的體驗(yàn)。籍以澄清和深化您的學(xué)習(xí)體會(huì)。課程中的分享有三個(gè)方面：?jiǎn)螌?duì)單分享、小組分享及全體學(xué)員之間分享。在整個(gè)課程中，會(huì)有很多分享機(jī)會(huì)，而分享是出于自愿的。
二人對(duì)話：
是與另一位學(xué)員進(jìn)行的單對(duì)單接觸過(guò)程。您可能被要求回答若干問(wèn)題、講述故事、完成句子或保持某一姿勢(shì)。您會(huì)有機(jī)會(huì)直接探討具體的個(gè)人問(wèn)題，及支持您的伙伴這樣做。
閉目想象：
您會(huì)閉目在主講者的導(dǎo)引之下，進(jìn)行想象練習(xí)。閉目想象令您易于達(dá)致松馳狀態(tài)，而松馳狀態(tài)會(huì)增強(qiáng)想象力及思想的自由度。
休息：
在課程中，大約每隔1至2小時(shí)，便會(huì)有一節(jié)10到15分鐘的休息。每天在課程開(kāi)始之前，您要進(jìn)食足夠的食物。
衣著：
穿著舒適的便服參加課程（注：女士不能穿高跟鞋及裙子），您可能需要帶備外衣，以適應(yīng)不同室溫。
情緒高亢和不安：
在探索新問(wèn)題或根深蒂固的信念時(shí)，某些時(shí)候，您可能感受到情緒高亢，或者由不安到舒適快樂(lè)的感覺(jué)。您可能會(huì)感受到抗拒、憤怒或因處理不熟悉的課題而有的不安感覺(jué)。在課程中的任何時(shí)間倘若您感到極度憂慮、不適或低落，您應(yīng)該即時(shí)通知主講者或任何課程助教。
訓(xùn)練方式:游戲活動(dòng)、互動(dòng)交流；教練講授、角色扮演；心靈溝通、音樂(lè)瞑想；案例分析、頭腦風(fēng)暴、前所未有的興奮感覺(jué)、獨(dú)具一格的創(chuàng)新！------教練技術(shù)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)
教練技術(shù)源于歐美，引入中國(guó)時(shí)，曾進(jìn)行了大量的社會(huì)實(shí)踐。近幾年，港臺(tái)、廣州、深圳、上海的教練技術(shù)運(yùn)用已進(jìn)入軌道，成為了個(gè)人成長(zhǎng)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的新法寶。
體驗(yàn)式學(xué)習(xí)對(duì)于我們并不陌生。比如：游泳、滑旱冰、騎自行車(chē)、學(xué)駕駛等等，都屬于體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。它的特點(diǎn)就是您必須要通過(guò)自己的親身體驗(yàn)才能掌握，而一旦掌握，就很難忘記。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)由既獨(dú)立又密切關(guān)聯(lián)的五個(gè)環(huán)節(jié)組成，五個(gè)環(huán)節(jié)如下：
2??體驗(yàn)：此乃過(guò)程的開(kāi)端。參加者投入一項(xiàng)活動(dòng)，并以觀察、表達(dá)和行動(dòng)的形式進(jìn)行。這種初始的體驗(yàn)是整個(gè)過(guò)程的基礎(chǔ)。
2??分享：有了體驗(yàn)以后，很重要的就是，參加者要與其他體驗(yàn)過(guò)或觀察過(guò)相同活動(dòng)的人分享他們的感受或觀察結(jié)果。
2??交流：分享個(gè)人的感受只是第一步。循環(huán)的關(guān)鍵部分則是把這些分享的東西結(jié)合起來(lái)。與其他參加者探討、交流以及反映自己的內(nèi)在生活模式。
2??整合：按邏輯的程序，下一步是要從經(jīng)歷中總結(jié)出原則或歸納提取出精華。并用某種方式去整合，以幫助參加者進(jìn)一步定義和認(rèn)清體驗(yàn)中得出的成果。
2??應(yīng)用：最后一步是策劃如何將這些體驗(yàn)應(yīng)用在工作及生活中。而應(yīng)用本身也成為一種體驗(yàn)，有了新的體驗(yàn)，循環(huán)又開(kāi)始了。因此參加者可以不斷進(jìn)步。
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四．魔訓(xùn)參加者須知
1．?參加者須年滿18周歲以上，有完全民事行為能力，參加者須自愿申請(qǐng)參加工作坊課程，并同意對(duì)自己的行為表現(xiàn)、身體健康和精神狀況完全負(fù)責(zé)，同時(shí)同意遵守參加課程所必須遵守的守則；
2．?公司將根據(jù)報(bào)名者所填寫(xiě)的健康調(diào)查，決定報(bào)名者是否適宜參加TNT團(tuán)訓(xùn)。如因報(bào)名者所填寫(xiě)的健康調(diào)查資料不實(shí)，而在工作坊過(guò)程中引起任何身體和心理的問(wèn)題，公司無(wú)關(guān)；
3．?卓越團(tuán)隊(duì)魔鬼訓(xùn)練營(yíng)基本課程是一個(gè)自我認(rèn)識(shí)、潛能挖掘和提高綜合素質(zhì)的體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)過(guò)程，不是心理輔導(dǎo)與治療、精神治療，也不是任何意義上的治療活動(dòng)；
4．?課程中可能會(huì)引起心態(tài)不穩(wěn)定或情緒波動(dòng)，參加者必須清晰并為自己完全負(fù)責(zé)；
5．?參加卓越團(tuán)隊(duì)魔鬼訓(xùn)練營(yíng)訓(xùn)練營(yíng)課程需要正常的體力、心理與精神狀況，參加者須負(fù)責(zé)任的讓自己做好充分的準(zhǔn)備；
6．?在參加卓越團(tuán)隊(duì)魔鬼訓(xùn)練營(yíng)訓(xùn)練期間，參加者不得服用非醫(yī)生處方的興奮劑或藥物，不得飲用含有酒精的飲料。如有依賴酒精或其它非醫(yī)生處方藥物者，公司建議不要參加卓越團(tuán)隊(duì)魔鬼訓(xùn)練營(yíng)基本課程；
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五??魔訓(xùn)注意事項(xiàng)
1、?本次培訓(xùn)為封閉式集中培訓(xùn)，途中不可擅自離開(kāi)，請(qǐng)事先通知親友，并準(zhǔn)備好換洗衣物；
2、?本次培訓(xùn)節(jié)奏較緊張，如有疾病或不適合較大強(qiáng)度訓(xùn)練的同事，請(qǐng)?zhí)崆罢f(shuō)明；
3、?培訓(xùn)期間請(qǐng)嚴(yán)格服從導(dǎo)師和培訓(xùn)管理人員的管理；
4、?活動(dòng)中請(qǐng)著休閑裝或方便活動(dòng)的服裝；
5、?戴眼鏡的同事在活動(dòng)中請(qǐng)注意安全；
6、?培訓(xùn)前請(qǐng)將長(zhǎng)指甲剪去，避免活動(dòng)中傷害他人；
7、?請(qǐng)不要離開(kāi)集體單獨(dú)活動(dòng)，避免影響集體安排；
8、?如有困難或身體不適請(qǐng)及時(shí)向培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員通報(bào)；
9、?培訓(xùn)活動(dòng)過(guò)程中不得與他人發(fā)生糾紛，有問(wèn)題集中向培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員通報(bào)；
10、??注意維護(hù)公司形象，保護(hù)公物，愛(ài)護(hù)環(huán)境。
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你即將參與一個(gè)充滿探索性的、奇妙的人生旅程，請(qǐng)準(zhǔn)備好你自己！
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備注：?1、本次訓(xùn)練需要受訓(xùn)公司最高領(lǐng)導(dǎo)全力支持。
???? 2、《卓越團(tuán)隊(duì)魔鬼訓(xùn)練營(yíng)》基本課程建議受訓(xùn)公司最高領(lǐng)導(dǎo)人能參與本次訓(xùn)練開(kāi)班及最后的畢業(yè)禮。
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第二天：落地課程
??銀行清收方法與技巧
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課程對(duì)象?
·???????資產(chǎn)保全負(fù)責(zé)人、法律法規(guī)處、風(fēng)險(xiǎn)管理部、支行行長(zhǎng)等
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課程目的?
·???????幫助建立訴訟思路，引導(dǎo)銀行從業(yè)人員自行辦理簡(jiǎn)單訴訟案件，幫助銀行分析如何選擇律師及重大案件如何與律師合作、配合，如何參與執(zhí)行與法院溝通的技巧
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課程內(nèi)容?
·???????1、訴訟決策?2、財(cái)產(chǎn)保全?3、訴訟時(shí)效?4、保證期間的審查?5、撤銷(xiāo)權(quán)?6、證據(jù)的收集、審查與運(yùn)用?7、管轄法院的選擇?8、律師的選擇與配合?9、執(zhí)行與參與分配?
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談判策略與溝通技巧
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?課程培訓(xùn)目的：
你會(huì)談判嗎？你能夠如意地控制談判的局面嗎？你能夠在談判中創(chuàng)造與對(duì)手雙贏的局面嗎？你懂得銷(xiāo)售的核心技巧嗎?通過(guò)本課程可以幫助你學(xué)習(xí)談判的基本理念，掌握談判各個(gè)過(guò)程所需要的技巧，賦予你談判的自信了，變被動(dòng)談判為主動(dòng)談判。溝通更是談判中更需要具備的技能
，掌握好有效溝通的精髓可以幫助你在工作中處于更為有利的境地。
課程大綱介紹：
?第一模塊:商務(wù)談判??
導(dǎo)入?游戲：荒島余生說(shuō)服的四條通則第一講、商務(wù)談判透析?1.談判的基本概念2.?談判者---Negotiator的字母含義?3.談判可能出現(xiàn)的結(jié)果4.談判的范圍第二講、談判的核心與要素1.核心是需求與滿足需求2.三大要素是力量、信息、時(shí)間3.是什么阻礙了我們成為談判高手？4.成功談判者需要的核心技能第三講、商務(wù)談判的四項(xiàng)基本原則1.原則之一：人與問(wèn)題分開(kāi)?2.原則之二：注重利益而非立場(chǎng)?3.原則之三：尋求互利解決方案?4.原則之四：堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)第四講、商務(wù)談判六步曲1.準(zhǔn)備和計(jì)劃（一）前期資料的收集（二）現(xiàn)場(chǎng)信息的收集（三）目標(biāo)位的確立（四）地點(diǎn)、服裝（五）談判手搭配2.開(kāi)始談判（1）建立良好的關(guān)系（2）分析談判對(duì)手類(lèi)型（3）作開(kāi)場(chǎng)陳述（4）介紹產(chǎn)品?3.展開(kāi)階段（1）獲取信息（2）在談判中傾聽(tīng)談判中的身體語(yǔ)言4.調(diào)查調(diào)整階段（1）提問(wèn)的竅門(mén)（2）問(wèn)題的類(lèi)型（3）應(yīng)對(duì)客戶的問(wèn)題（4）辯論的技巧（5）說(shuō)服的技巧?5.達(dá)成協(xié)議階段（1）報(bào)價(jià)的原則（2）降價(jià)的“舞步”（3）靈活處理矛盾（4）讓步6.成交階段（1）成交氣氛的來(lái)源（2）促成成交的方法（3）成交簽約（4）談判的結(jié)尾第五講?商務(wù)談判技巧的20條計(jì)策一、適時(shí)反擊二、攻擊要塞三、“白臉”“黑臉”?四、“轉(zhuǎn)折”為先五、文件戰(zhàn)術(shù)六、期限效果七、調(diào)整議題八、打破僵局九、聲東擊西十、金蟬脫殼十一、欲擒故縱十二、扮豬吃虎十三、緩兵之計(jì)十四、草船借箭十五、赤子之心十六、走為上策十七、杠桿作用十八、“推—推—拉”術(shù)十九、反敗為勝二十、態(tài)度簡(jiǎn)明
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第六講???溝通
一、溝通從心開(kāi)始 認(rèn)識(shí)你自己?溝通從心開(kāi)始，首先我們先確定有一個(gè)正確的心態(tài)，在此基礎(chǔ)上再談溝通的技巧；你到底是什么樣的溝通風(fēng)格？1、溝通的五個(gè)心（心態(tài)部分）2、測(cè)試你的溝通能力狀況?二、什么是溝通?1、溝通?2、溝通在管理中的定位3、溝通有3個(gè)要素： 文字語(yǔ)言、聲音語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言。文字語(yǔ)言傳達(dá)信息，聲音語(yǔ)言傳達(dá)感覺(jué)，肢體語(yǔ)言傳達(dá)態(tài)度?4、溝通的第三個(gè)原則：運(yùn)用多種表達(dá)方式?5、溝通的成功案例?6、影響溝通的四個(gè)因素?
三、言語(yǔ)溝通策略
1.?直言、
2.?委婉、
3.?模糊、
4.?沉默、
5.?幽默、
6.?含蓄。
四、非言語(yǔ)溝通策略
1.?目光、
2.?衣著、
3.?體勢(shì)、
4.?聲調(diào)、
5.?禮物、
6.?時(shí)間 、
7.?微笑。
五、客戶性格類(lèi)型分析與營(yíng)銷(xiāo)技巧
1、分析型
2、權(quán)威型
3、合群型
4、表現(xiàn)型
六、 溝通的N個(gè)技巧1、聽(tīng)的技巧?聽(tīng)的兩大問(wèn)題?聽(tīng)事實(shí)、觀點(diǎn)、見(jiàn)議，怎么去聽(tīng)？ （互動(dòng)讓學(xué)員課上練習(xí)，掌握說(shuō)的藝術(shù)）?讓聆聽(tīng)成為一種習(xí)慣！?聽(tīng)的五個(gè)層次?2、說(shuō)的技巧?3、有效溝通的過(guò)程?
課程特點(diǎn)：清收話術(shù)實(shí)地梳理，現(xiàn)場(chǎng)演練，頭腦風(fēng)暴，視頻互動(dòng)！
晚間：誓師大會(huì)。振奮士氣，領(lǐng)導(dǎo)講話，團(tuán)隊(duì)展示，領(lǐng)任務(wù)，保目標(biāo)！
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第三天:清收外拓正式開(kāi)始
早晨六點(diǎn)集合，集體展示，宣誓，領(lǐng)導(dǎo)講話，整隊(duì)出發(fā)！
注意事項(xiàng)
1、行領(lǐng)導(dǎo)和老師在微信里先鼓勵(lì)大家，在現(xiàn)場(chǎng)巡查督導(dǎo),對(duì)第一單業(yè)務(wù)的伙伴要尤其重視，督促并鼓勵(lì)小組達(dá)成目標(biāo)。提高大家的戰(zhàn)斗意識(shí)；
2、到每戶進(jìn)行走訪，針對(duì)不同區(qū)域客戶特點(diǎn),根據(jù)老師授課,結(jié)合自身情況,積極清收,主動(dòng)服務(wù),樹(shù)立農(nóng)信新形象.
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?3、晚上開(kāi)夕會(huì)，各小組分享銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),心得體會(huì),講師針對(duì)性點(diǎn)評(píng).表彰先進(jìn),鞭策后來(lái)。
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第三天--第七天???全天:清收外拓流程:
1、早上舉辦晨會(huì)，重點(diǎn)督促并鼓勵(lì)小組達(dá)成目標(biāo)。
2、到每戶進(jìn)行走訪，深度清收,地毯式搜索,顆粒歸倉(cāng),行領(lǐng)導(dǎo)和老師現(xiàn)場(chǎng)巡查,指導(dǎo),鼓舞士氣!
3、晚上開(kāi)夕會(huì)，各小組的分享精彩案例和心得,講師點(diǎn)評(píng),分解銷(xiāo)售動(dòng)作,表彰先進(jìn),鞭策后進(jìn)。
第七天上午:清收外拓
第七天晚上:總結(jié)表彰
1?總結(jié)表彰先進(jìn)小組和個(gè)人,發(fā)獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)狀.懲罰落后小組,
??領(lǐng)導(dǎo)總結(jié),鼓舞士氣!
??老師總結(jié),提綱攜領(lǐng).
??學(xué)員總結(jié),感悟體會(huì)!
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2、培訓(xùn)總結(jié)過(guò)程中，要把七天的整體成果做呈現(xiàn)，邀請(qǐng)行領(lǐng)導(dǎo)參加，如在走訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)行內(nèi)存在其他問(wèn)題，可以在總結(jié)過(guò)程中以講師指導(dǎo)意見(jiàn)提出。
3、總結(jié)培訓(xùn)之后，邀請(qǐng)行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行講話，鼓勵(lì)學(xué)員日后繼續(xù)清收拓展。
4、培訓(xùn)結(jié)束后，為銀行留下相關(guān)輸出資料,跟蹤輔導(dǎo),直到外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)固化,內(nèi)化,常態(tài)化???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

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