《銀行公私聯(lián)動(dòng)交叉營(yíng)銷》

  培訓(xùn)講師:張廣輝

講師背景:
張廣輝老師——銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家?銀行服務(wù)營(yíng)銷資深專家?銀行開門紅頂層戰(zhàn)略設(shè)計(jì)師?銀行營(yíng)銷戰(zhàn)斗力提升資深顧問(wèn)?銀行高級(jí)管理系統(tǒng)進(jìn)階培訓(xùn)師?銀行服務(wù)營(yíng)銷一體化打造資深顧問(wèn)?銀行業(yè)營(yíng)業(yè)廳員工咨詢顧問(wèn)式營(yíng)銷教練?曾任兩家集團(tuán)公司CEO?中原崛起之《 詳細(xì)>>

張廣輝
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《銀行公私聯(lián)動(dòng)交叉營(yíng)銷》詳細(xì)內(nèi)容

《銀行公私聯(lián)動(dòng)交叉營(yíng)銷》

銀行公私聯(lián)動(dòng)交叉營(yíng)銷

【課程背景】
客戶的多元需求,原本就現(xiàn)實(shí)存在,公與個(gè)人的往往交叉一起,深度開發(fā)與服務(wù),可以
將客戶的多元需求開發(fā)出來(lái),給業(yè)績(jī)帶來(lái)意想不到的大大提升!
而不論是對(duì)于客戶的尋訪、咨詢、產(chǎn)品的配置,都需要業(yè)務(wù)的多元適應(yīng)和多元開發(fā)能力
的具備。
本堂課程將從對(duì)公條線、個(gè)金條線的重疊交叉性營(yíng)銷的系統(tǒng)與能力的全方面訓(xùn)練;幫助
再有限的高質(zhì)量客戶群體中,開發(fā)出來(lái)更大的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)價(jià)值!
【課程受益】
1.提升績(jī)效:深挖對(duì)公存量客戶資源,公私聯(lián)動(dòng),拓展高品質(zhì)的個(gè)金客戶,拉動(dòng)個(gè)
金業(yè)績(jī)。
2.多維渠道:學(xué)習(xí)通過(guò)電話營(yíng)銷、增值服務(wù)、沙龍營(yíng)銷、企業(yè)理財(cái)小講堂等方式高
效銷售產(chǎn)品。
3.認(rèn)識(shí)客戶:了解客戶的核心訴求、產(chǎn)品期望、行為特征、思維方式等,融洽彼此
相處
4.思維轉(zhuǎn)變:改變銀行業(yè)傳統(tǒng)的推銷思維,以產(chǎn)品和任務(wù)為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹?br /> 導(dǎo)向的
營(yíng)銷思維。
5.技能提升:掌握電話營(yíng)銷、客戶拜訪、產(chǎn)品介紹、交易促成、客戶維護(hù)等必備營(yíng)
銷技能
【課程對(duì)象】個(gè)金條線主管,對(duì)公條線主管,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,對(duì)公客戶經(jīng)理,個(gè)人客戶經(jīng)
理,綜合客戶經(jīng)理等。
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天(6小時(shí)/天)

【課程大綱】
第一章:銀行開展公私聯(lián)動(dòng)交叉營(yíng)銷的必要性
← 制勝關(guān)鍵不在客戶數(shù)量而在客戶質(zhì)量
← 看招商銀行如何開展公私聯(lián)動(dòng)的“背靠背營(yíng)銷”
← 通過(guò)交叉營(yíng)銷深挖客戶貢獻(xiàn)價(jià)值
← 浦發(fā)銀行的“營(yíng)銷組合拳”
← 交叉營(yíng)銷的分潤(rùn)機(jī)制如何設(shè)立
第二章:企業(yè)內(nèi)部各崗位人員的特征及轉(zhuǎn)介策略
← 決策層客戶特征及最佳轉(zhuǎn)介方式
← 管理層客戶特征及最佳轉(zhuǎn)介方式
← 基層員工客戶特征及最佳轉(zhuǎn)介方式
第三章:各類企業(yè)客戶的特征及轉(zhuǎn)介營(yíng)銷策略
← 政府類客戶的特點(diǎn)、主推產(chǎn)品及銷售渠道
← 國(guó)企類客戶的特點(diǎn)、主推產(chǎn)品及銷售渠道
← 事業(yè)類客戶的特點(diǎn)、主推產(chǎn)品及銷售渠道
← 民企類客戶的特點(diǎn)、主推產(chǎn)品及銷售渠道
← 外資類客戶的特點(diǎn)、主推產(chǎn)品及銷售渠道
第四章:建立以客戶為中心的營(yíng)銷思維
← 營(yíng)銷的三種境界
← 營(yíng)銷與推銷的本質(zhì)區(qū)別
← 營(yíng)銷高手的四大特征
← 營(yíng)銷的四大雷區(qū)
第五章:銀行客戶經(jīng)理的電話營(yíng)銷
← 如何讓客戶期待你的電話--預(yù)熱才不會(huì)怕冷
← 知己知彼--電話營(yíng)銷常見癥結(jié)及破解
← 電話營(yíng)銷的核心目的揭秘
← 電話溝通的六大結(jié)構(gòu)
← 常見拒絕的破解
第六章:把客戶請(qǐng)進(jìn)來(lái):沙龍營(yíng)銷
← 沙龍營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)
← 沙龍實(shí)施的二十三個(gè)核心流程
← 案例:深圳交行喜洋洋親子沙龍
第七章:客戶經(jīng)理走出去:路演營(yíng)銷
← 路演營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)及效果
← “理財(cái)小講堂“的前期三大準(zhǔn)備工作
← “理財(cái)小講堂“的八大必備物料
← “理財(cái)小講堂“的十二大關(guān)鍵流程
← 后續(xù)的跟進(jìn)與催單如何開展
第八章:大客戶營(yíng)銷六步智勝
← 第一步:建立信任
← 第二步:需求挖掘
← 第三步:產(chǎn)品介紹
← 第四部:異議處理
← 第五步:交易促成
← 第六步:客戶維護(hù)

 

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