《管理與人際溝通》

  培訓(xùn)講師：王晨琛

講師背景：
王晨琛老師簡介中國演講聯(lián)盟教師全國演講考級測評師大成華企商學(xué)院副院長著名電視節(jié)目明星嘉賓導(dǎo)師教育部認證高級演講口才導(dǎo)師北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)委員會合伙人著名國際資格認證ACI中國區(qū)副主席中國演講協(xié)會辦公室副主任|理事CCTV欄目說明會特約宣講代言 詳細>>

王晨琛
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《管理與人際溝通》詳細內(nèi)容

《管理與人際溝通》

-463550-24765《管理與人際溝通》培訓(xùn)方案【課程背景】
石油大王洛克菲勒說：“我愿意付出天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價去獲得與人溝通的方法?！?br /> 我們每天都要與人說話、每天都要溝通，可是——
因為溝通不對，失去了一筆又一筆財富，
因為溝通不對，發(fā)號施令，下屬完成不了目標(biāo)，
因為溝通不對，同級同事關(guān)鍵時刻不幫襯，
因為溝通不對，領(lǐng)導(dǎo)面前沒有結(jié)果，
你，還將還要還想失去多少？！??！
刻不容緩，一定要來企業(yè)管理溝通實戰(zhàn)特訓(xùn)營！
【課程對象】公司管理層
【課程時長】1——3天
【課程風(fēng)格】
講授+案例+視聽+實操+研討+游戲+分享+問答+工具+PK等
重視原創(chuàng)理論+自身案例+互動幽默+氣場強大+落地實操
【課程導(dǎo)師】
王晨琛:全國十佳青年演講家，清華大學(xué)人文學(xué)院溝通演講口才類課程導(dǎo)師(專業(yè)必修|全校公選)，清華大學(xué)深圳國際研究生院導(dǎo)師，清華研究生篤行領(lǐng)導(dǎo)力課程導(dǎo)師，CCTV欄目頻道宣講發(fā)言人，著名電視節(jié)目一線明星私教，全國演講溝通口才總測評師，中國銀行|中國電信|首都航空|國家電網(wǎng)|國際軍運會|全國市長研修學(xué)院|總裁班導(dǎo)師，教育部cose高級認證導(dǎo)師的導(dǎo)師、“公益課.道鄉(xiāng)村”發(fā)起人，全國青年教師授課總決賽最佳人氣\最高課程價值締造者，鏡面溝通五法、表達三x邏輯、萬能場景講話背媳婦法則等理念提出者，參與24本書籍寫作 ，其代表作當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新書專業(yè)領(lǐng)域排名第一（候選作者中一半為國際專家） 。大學(xué)教書13年，輔導(dǎo)培訓(xùn)18年。全國公益榜樣人物，高校魅力人物，觀音山綠色旅游大使，綠和公益形象代言人。受邀到悉尼大學(xué)、墨爾本大學(xué)、印尼泗水國立大學(xué)、南開大學(xué)等高校分享，學(xué)員來自中國、法國、日本、美國、澳大利亞、印尼、加拿大等，遍布各大洲。法國電視一臺、中國教育電視臺、咬文嚼字頻道、南昌電視臺等報道。
【課程大綱】
第一篇章：溝通之道
溝通的重要性
溝通前的自我溝通
什么是真正的溝通
溝通中的障礙
對溝通的誤解
第二篇章：溝通之素
WHY
HOW MANY
WHAT
WHERE
WHEN
WHO
HOW
第三篇章：溝通之法
讀
讀什么
如何讀心
讀到的未必是真的
聽
1、聽的意義
2、聽的幾個層次
3、如何傾聽
三、寫
1、為什么要寫
2、什么時候適合寫
3、寫的時候要注意什么
四、說（問、答、述）
1、問
1）問的好處
2）如何提問
3）注意事項
2、答與述
1）答與述的幾種風(fēng)格
2）區(qū)分事實與感受
3）區(qū)分正向和負向
4）原創(chuàng)：三X表達邏輯
5）原創(chuàng)幾類常見“答與述”模版
第四篇章：溝通之景
一、怎樣與不同性格的人溝通
二、怎樣道歉與安慰
三、怎樣贊美、激勵與批評
四、怎樣拒絕與確認
五、怎樣說服
六、怎樣解決沖突
七、怎樣化解危機
八、跟不同層級溝通
跟上級溝通： 1）如何確認工作
2）如何匯報工作
3）原創(chuàng)1+3工具、原創(chuàng)71工具
4）跟上級溝通的原則
跟平級溝通： 1）支持
求助
跟平級溝通的原則
跟下級溝通：
如何布置工作
激勵下屬？+！原創(chuàng)工具
smart工具
grow工具
教練技術(shù)工具
九、攝心溝通木
第五篇章：溝通之境【課程說明】
供參考，具體教學(xué)內(nèi)容、重點，將根據(jù)調(diào)研，按照學(xué)員實際情況和需求進行調(diào)整。

 

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