《中層干部角色認知與上傳下達》1天

《中層干部角色認知與上傳下達》
培訓對象：中層管理者
培訓時間： 1天 ，6小時/天
培訓講師：許晉
培訓精髓：
1、中層管理者如何起到承上啟下的作用，帶領團隊實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標；
2、中層管理者應該學習哪些管理技能，以應對管理上的挑戰(zhàn)；
課程介紹：
現(xiàn)實中，中層管理者的確有著太多的委屈和無奈。有人稱之為中“堅”力量，即中層管
理人員需要堅強和堅毅；還有人稱之為中“間”力量，即上有高層、下有員工，扮演著“夾
心餅干”的角色；更有人稱之為中“煎”力量，承擔著上傳下達，溝通協(xié)調的責任，必須做
到面面俱到，實在備受煎熬；更為殘酷的說法，人們稱之為中“艱”力量，如履薄冰、艱
難生存。
本課程強調以人為本，深邃洞察組織結構中各層人性，遵循人性并輔以管理制度實現(xiàn)
管理效能提升，不是向左，不是向右，而是指向人心。。。。。。
培訓目標：
? 讓中層管理者輕松應對管理中各種壓力和問題
← 三大渠道晉升為公司中層的困惑
← 夾心的中層如何應對管理上的挑戰(zhàn)
← 輕輕松松做中層的方法（做人、做事、變革）
? 讓中層管理者輕松完成團隊績效
← 讓員工自動自發(fā)工作的秘密——職責、目標、計劃、考核
← 輕輕松松的中層如何輕松地設定目標、制定計劃、監(jiān)督與反饋
← 應用激勵手段提升管理效率
? 讓中層管理者保持年輕、健康、充滿活力的心態(tài)
← 如何修煉輕輕松松的管理心態(tài)
← 從乾卦看人生發(fā)展階段與機會
培訓提綱：
第一單元 中層管理者的角色定位與認知
1. 中層管理者為什么壓力大？
? 教別人干不如自己干，為什么要教？
? 其他部門不配合，跟我有什么關系？為什么老總批評我？
? 新生代員工越來越不負責任，我該怎么辦？
? 中層管理者的困惑原因解析
? 中國“三”的思維啟發(fā)
二、中層管理者的角色認知
? 人事關系方面的角色
? 信息傳遞方面的角色
? 決策監(jiān)督方面的角色
三、具體在工作中怎么體現(xiàn)自己的角色認知
? 如何做人？
← 嚴于律己并言傳身教
← 學會欣賞別人優(yōu)點
← 擁有包容和欣賞別人的心態(tài)
? 如何做事？
← 職責、目標、計劃、考核的相互關系
← 區(qū)分清楚哪些職責是最重要的事
← 區(qū)分清楚哪些員工是最需要關注的人
四、中層管理者如何應對挑戰(zhàn)
? 學習思維
? 發(fā)展的三個維度
? 變化時代的寧靜
第二單元 領導者組織影響能力建設——以人為本
一、直達員工內心的影響力
? 言與行的一致性
? 發(fā)現(xiàn)閃光的金子
? 寬厚的包容心
? 身處小人的世界
二、鐵打的營盤流水的兵——建設團隊
? 選人的三個維度
? 育人的二個習慣
? 用人的時、空觀念
? 留、提、淘人的綜合技巧
三、為學日益，為道日損
第三單元 高績效團隊的文化氛圍建設
? 團隊組建實戰(zhàn)演練
? 團隊成員的相互信任 （信任的基礎是什么？如何建立？）
? 關心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
? 如何通過晨會創(chuàng)造良好的氛圍
?
合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）如何解釋與傳播公司的流程與制
度。
? 融洽的團隊氣氛 (團隊如何開班后會？)
? 案例：某領導煩惱的一天
第四單元 中層管理者的上傳下達溝通技巧
? 跟上級溝通的技巧
? 如何跟領導保持一致
← 績效是根本、執(zhí)行是基礎、溝通是方法
← 四個代表做管理
← 認知是非、立場、責任、建議、對錯、風頭六個原則的重要性
← 向領導匯報問題的具體方法與工具
? 把領導的要求擺在首位
← 對上級的要求給予足夠重視，
← 做事時保持謙卑敬畏的心態(tài)
← 關心團隊需要的內容
← 關注跨部門經理需要的內容
← 學會輕松和微笑
? 向領導匯報問題的具體方法與工具
← 對比法
← 圖表法
← 數(shù)據(jù)法
← 案例法
? 跟下屬溝通的實用技巧
← 如何有效發(fā)布指令
← 如何藝術地批評下屬
← 如何恰當處理下屬的抱怨
← 與下屬溝通解決棘手問題
? 跨部門溝通的技巧
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