管理溝通中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

  培訓(xùn)講師:林海

講師背景:
講師介紹:林海u北大匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心課題組組長(zhǎng)u《非常財(cái)經(jīng)觀(guān)察》電視節(jié)目特邀嘉賓u中國(guó)百佳管理培訓(xùn)名師u《星巴克“五城十校”全國(guó)青年領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目》教材開(kāi)發(fā)編撰人u原廣東建筑工程總公司高管,知名民營(yíng)企業(yè)董事總經(jīng)理;u中國(guó)房產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)城市開(kāi)發(fā)委 詳細(xì)>>

林海
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管理溝通中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

管理溝通中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

管理溝通中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
【課程概述】現(xiàn)代組織的常見(jiàn)問(wèn)題是理念不同,步調(diào)不一,難以形成合力,究其根本原因就是溝通不暢。本課程以管理溝通理論和領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)為基礎(chǔ),著重講解領(lǐng)導(dǎo)溝通的基本原理及方法和領(lǐng)導(dǎo)情境下的實(shí)用溝通技巧兩大內(nèi)容。
主要解決:領(lǐng)導(dǎo)與溝通是什么關(guān)系;是什么影響了我們的溝通;如何打動(dòng)人心;如何傾聽(tīng)更清楚;如何表達(dá)更明白;溝通中有哪些基本路徑;溝通中的關(guān)鍵點(diǎn)與關(guān)鍵線(xiàn);如何成為通情而達(dá)理的領(lǐng)導(dǎo)者;如何通過(guò)溝通理順人際關(guān)系,在溝通中如何變換領(lǐng)導(dǎo)角色;如何通過(guò)溝通整合資源,爭(zhēng)取支持;如何通過(guò)成功的說(shuō)服,達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo);如何通過(guò)表達(dá),在公眾面前秀出你的風(fēng)范。
【課程對(duì)象】企業(yè)管理者。
【課程目標(biāo)】塑造通情而達(dá)理的管理者。
【授課方式】理論講授、小組演練、案例分析。
【課程大綱】
1.領(lǐng)導(dǎo)溝通八項(xiàng)基礎(chǔ)
1.1 理念:領(lǐng)導(dǎo)就是溝通
1.2 起點(diǎn):溝通從心開(kāi)始
1.3 常見(jiàn)的九種溝通錯(cuò)誤解析
案例:建立溝通平臺(tái)
1.4 人類(lèi)行為密碼圖
1.5 人類(lèi)的四種基本行為
1.6 人際溝通四大心理熱鍵
1.7 完美溝通五線(xiàn)譜
1.8 解讀人心從傾聽(tīng)起步
2.使用溝通五項(xiàng)全能
2.1上行溝通:如何與上級(jí)溝通
案例:請(qǐng)示與匯報(bào)要領(lǐng)
2.2平行溝通:如何與平級(jí)溝通
案例:爭(zhēng)取他人合作要領(lǐng)
2.3下行溝通:如何與下級(jí)溝通
案例:有效說(shuō)服要領(lǐng)
2.4一隊(duì)一溝通:如何有效交流
案例輔導(dǎo)談話(huà)要領(lǐng)
2.5一對(duì)多溝通:如何精彩發(fā)言
案例總結(jié)講話(huà)要領(lǐng)
2.6溝通和創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
    

 

 經(jīng)營(yíng)管理 領(lǐng)導(dǎo)力

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