《網點社區(qū)營銷技能提升》
《網點社區(qū)營銷技能提升》詳細內容
《網點社區(qū)營銷技能提升》
《網點社區(qū)營銷技能提升》
建議課時:2天
授課對象:零售主管、大堂經理、理財經理、柜員
課程目標:
精準聚焦主題:根據網點類型和客戶群體分析,精準聚焦適合網點客戶拓展的活動主題。
快速高效組織:將社區(qū)沙龍活動的組織變成一種常態(tài)化的工作模式,低成本,耗費低的人力資源。
實現客戶拓展:通過社區(qū)營銷實現增進現有客戶關系,提升客戶產品覆蓋率,同時實現新客戶拓展。
課程綱要:
一、理解社區(qū)營銷討論:我們在具體社區(qū)營銷過程中有哪些困擾?
1、銀行的演化史
2、社區(qū)營銷的兩種主要形式
宣傳挖潛
定向營銷
3、社區(qū)營銷與其他營銷方式的優(yōu)劣勢對比
4、社區(qū)營銷業(yè)績提升的關鍵
明確目標
匹配人力
過程管理
后續(xù)跟進
5、快速提升客戶信任的三個關鍵點
有勇氣抓住每一次機會
掌握豐富產品外延知識
提升面對面溝通的技巧
二、社區(qū)營銷的具體操作
1、社區(qū)營銷的目標
普及客戶對我行產品芝米的了解和興趣
針對有潛力大客戶的挖掘與建交
對零售小指標的推動
2、活動前的預熱
和社區(qū)關鍵人的對接
活動時間和活動場地的選定
活動前的宣傳單預熱
活動前老客戶的通知
3、活動當天的安排
宣傳物料的安排
人員分工的安排
關鍵人物的參與
活動流程的設計
4、客戶的營銷環(huán)節(jié)
巧用工具和禮品
如何利用問卷營銷芝米產品
如何判斷客戶潛力
如何邀約大客戶深度面談
如何讓客戶互加微信
湯正老師的其它課程
《“開門紅”-新常態(tài)下網點營銷能力提升》建議課時:3-5天授課對象:網點營銷及管理人員課程目標:在開門紅的背景下,明確管理崗位的工作職責;以廳堂效能提升為目標,如何有效大家廳堂經營模型,有效發(fā)揮各崗位的價值;針對開門紅沖刺目標,如何借助批量化維護和個性化維護做好客群的有效經營,提升客群的貢獻度;在開門紅期間,外拓活動如何通過有條不紊的有序設計,發(fā)覺切入客群、
講師:湯正詳情
《步步為贏-零售客戶經理營銷實戰(zhàn)能力提升訓練》建議課時:2天授課對象:網點行長、零售主管、客戶經理、理財經理課程目標:強化正向思維,樂觀面對工作壓力;正確認知銷售工作,掌握有效的溝通技巧,實現客戶開發(fā)、拜訪及產品銷售的目標;學會運用客戶情緒及異議處理的技巧方法,高效處理業(yè)務中的“突發(fā)事件”;升華對客情關系的認識,合理判斷其價值,掌握三種不同類型客戶構建關系的
講師:湯正詳情
《公私聯動營銷技能提升》 07.03
《公私聯動營銷技能提升》建議課時:2天授課對象:大堂經理、理財經理、柜員課程目標:使學員了解到公私聯動營銷的重要意義,同時建立公私聯動營銷的從業(yè)意識。使學員清晰認知實施公私聯動營銷目標及形式。使學員了解銀行產品在聯動營銷過程中的標準流程和步驟,促進銷售專業(yè)化。使學員掌握收集信息,挖掘客戶核心需求的方法和策略,抓住客戶的疼痛點。課程綱要:1、公私聯動為什么是有
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《商圈營銷技能提升》 07.03
《商圈營銷技能提升》建議課時:2天授課對象:零售主管、大堂經理、理財經理、柜員課程目標:充分了解打造商圈營銷對銀行的重要意義掌握商圈營銷開展的基本技巧,提升與客戶溝通談判能力掌握關鍵客戶關系維護策略課程綱要:討論:我們在商圈營銷過程中有哪些困擾?為什么年底進行商圈營銷是合適的時機?商戶的金融需求商圈中什么商戶適合走訪營銷,如何判斷?從金融需求出發(fā)判斷3、商圈
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《個貸客戶經理交叉營銷能力提升》 07.03
《個貸客戶經理交叉營銷能力提升》建議課時:2-3天授課對象:個貸客戶經理課程目標:引入心理學的分析視角,幫助客戶經理正確認知營銷的價值和意義,轉變學員被動營銷為主動營銷;總結電話維護、面談維護的不同,重點講解如何通過微信建立自己的專業(yè)形象,及日??梢越柚⑿抛龊每蛻舻幕?;針對大客戶關鍵時刻關系突破,梳理如何找到客戶的關鍵時刻,及如何借助關鍵時刻設計贈送禮物
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《步步為贏-個貸客戶經理營銷技能提升》 07.03
《步步為贏-個貸客戶經理營銷技能提升》建議課時:2天授課對象:個貸客戶經理課程目標:引入心理學的分析視角,幫助客戶經理正確認知營銷的價值和意義,轉變學員被動營銷為主動營銷;通過解析信任關系的提升四要素,有效剖析營銷的本質;系統(tǒng)總結獲客、建交、面談、產品營銷各個環(huán)節(jié)的關鍵技巧,幫助新手客戶經理全面的掌握營銷流程;在營銷核心環(huán)節(jié),面對客戶的質疑,如何有效轉危為機
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《步步為贏-對公客戶經理營銷實戰(zhàn)能力提升訓練》建議課時:3-5天授課對象:對公客戶經理課程目標:理解營銷的價值和本質;總結對公營銷各個環(huán)節(jié)——客戶開發(fā)、電話建交、面談的營銷技巧,并通過大量的訓練,幫助客戶經理有效運用和掌握;在營銷核心環(huán)節(jié),面對客戶的質疑,如何有效轉危為機,提高客戶的信任度;總結電話維護、面談維護的不同,重點講解如何通過微信建立自己的專業(yè)形象
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《電話邀約實戰(zhàn)技能提升》 07.03
《電話邀約實戰(zhàn)技能提升》建議課時:2-3天授課對象:對公客戶經理課程目標:梳理對公業(yè)務獲客時電話邀約的場景;針對3大獲客場景,通過不斷的模擬、訓練,幫助學員擺脫“賣產品”“求人”的負面形象,真正認識到營銷就是幫助客戶的價值和意義;通過課堂現場真實的電話邀約,提升學員的營銷自信,找到營銷的價值感;課程綱要:一、電話邀約的流程梳理明確首次電話的溝通目標電話前的準
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《對公客戶需求挖掘與拓展》 07.03
《對公客戶需求挖掘與拓展》建議課時:1-2天授課對象:對公客戶經理課程目標:理解營銷的價值和本質;通過對公司客戶的特點分析,梳理對公獲客的主要途徑,及各個獲客途徑的關鍵點;課程綱要:第一部分:對公客戶經理的服務營銷內核討論:十年以后的銀行服務營銷的本質不斷提升客戶對我們的信任度營銷策略根據信任度高低進行不同的營銷策略3、影響信任的四個要素真實專業(yè)為之著想與之
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