《網點社區(qū)營銷技能提升》

  培訓講師:湯正

講師背景:
湯正老師公司業(yè)務、對公營銷專家中信銀行、寧波銀行總行業(yè)務管理部門從業(yè)多年廣銀資訊咨詢總監(jiān)、廣銀資訊“十佳”培訓師之一長沙銀行網點負責人及客戶經理人才培養(yǎng)項目簽約講師貴州銀行網點負責人及客戶經理人才培養(yǎng)項目簽約講師中國銀行天津/湖北省分行網點 詳細>>

湯正
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《網點社區(qū)營銷技能提升》詳細內容

《網點社區(qū)營銷技能提升》

《網點社區(qū)營銷技能提升》
建議課時:2天
授課對象:零售主管、大堂經理、理財經理、柜員
課程目標:
精準聚焦主題:根據網點類型和客戶群體分析,精準聚焦適合網點客戶拓展的活動主題。
快速高效組織:將社區(qū)沙龍活動的組織變成一種常態(tài)化的工作模式,低成本,耗費低的人力資源。
實現客戶拓展:通過社區(qū)營銷實現增進現有客戶關系,提升客戶產品覆蓋率,同時實現新客戶拓展。
課程綱要:
一、理解社區(qū)營銷討論:我們在具體社區(qū)營銷過程中有哪些困擾?
1、銀行的演化史
2、社區(qū)營銷的兩種主要形式
宣傳挖潛
定向營銷
3、社區(qū)營銷與其他營銷方式的優(yōu)劣勢對比
4、社區(qū)營銷業(yè)績提升的關鍵
明確目標
匹配人力
過程管理
后續(xù)跟進
5、快速提升客戶信任的三個關鍵點
有勇氣抓住每一次機會
掌握豐富產品外延知識
提升面對面溝通的技巧
二、社區(qū)營銷的具體操作
1、社區(qū)營銷的目標
普及客戶對我行產品芝米的了解和興趣
針對有潛力大客戶的挖掘與建交
對零售小指標的推動
2、活動前的預熱
和社區(qū)關鍵人的對接
活動時間和活動場地的選定
活動前的宣傳單預熱
活動前老客戶的通知
3、活動當天的安排
宣傳物料的安排
人員分工的安排
關鍵人物的參與
活動流程的設計
4、客戶的營銷環(huán)節(jié)
巧用工具和禮品
如何利用問卷營銷芝米產品
如何判斷客戶潛力
如何邀約大客戶深度面談
如何讓客戶互加微信

 

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