思維導(dǎo)圖與問題分析解決

  培訓(xùn)講師：卓江濤

講師背景：
國家一級企業(yè)培訓(xùn)師國家一級企業(yè)人力資源管理師ACI注冊國際課程設(shè)計(jì)師2016中國百強(qiáng)講師2016十大思維技術(shù)專家美國DISC技術(shù)協(xié)會(huì)會(huì)員中華培訓(xùn)師協(xié)會(huì)副會(huì)長、行動(dòng)學(xué)習(xí)研究院培訓(xùn)技術(shù)導(dǎo)師2016年中國培訓(xùn)“我是好講師”大賽西安賽區(qū)輔導(dǎo)老師、評 詳細(xì)>>

卓江濤
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思維導(dǎo)圖與問題分析解決詳細(xì)內(nèi)容

思維導(dǎo)圖與問題分析解決



  思維導(dǎo)圖與問題分析解決

課程目的：
?
  幫助管理者和員工熟練掌握職場思維導(dǎo)圖在工作應(yīng)用中的各種技能技巧，從而有效
  提升工作效率、解決工作中的難題。
?
  充分發(fā)掘人的先天思考模式，輔助科學(xué)系統(tǒng)的思維演練，使學(xué)員建立整體系統(tǒng)思考
  的基礎(chǔ)，提升大局觀，提高思維效率；
?
  掌握系統(tǒng)的思維創(chuàng)新方法，掌握發(fā)散性思維和邏輯思維的關(guān)系，并學(xué)會(huì)分別應(yīng)用左
  腦和右腦協(xié)調(diào)創(chuàng)新的技巧；
?
  通過訓(xùn)練使領(lǐng)導(dǎo)者能迅速而準(zhǔn)確地把握問題的癥結(jié),并有效地進(jìn)行問題的剖析與解決
  ,使新型領(lǐng)導(dǎo)者能夠改變習(xí)慣性思維定式,建立起持久合理的思維優(yōu)勢，自覺將管
  理創(chuàng)新應(yīng)用于工作實(shí)踐中。
?
  幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題，確定關(guān)注焦點(diǎn)，確立優(yōu)先順序，采取有效措施，
  設(shè)定優(yōu)先順序；
?
  運(yùn)用科學(xué)的對比法找出最可能的原因和機(jī)會(huì)，然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因；


?
  指導(dǎo)您掌握分析導(dǎo)致決策制定受阻等因素，引導(dǎo)您客觀，科學(xué)地做出方案選擇，避
  免決策錯(cuò)誤發(fā)生；
?
  在您決定執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)前，通過預(yù)先分析可能問題的發(fā)生原因，防止意外問題的發(fā)
  生，將問題的負(fù)面因素限制在最小。
? 運(yùn)用思維導(dǎo)圖等腦力激蕩的工具方法，激發(fā)創(chuàng)意好點(diǎn)子  
課程安排：
時(shí)    間：2天,13課時(shí)；
學(xué)員人數(shù)：6-42人；
教學(xué)教材：專業(yè)培訓(xùn)講義及思維導(dǎo)圖軟件；
授課方式：分組、“情景+案例”、學(xué)員全程參與的互動(dòng)式教學(xué)方式。
學(xué)習(xí)對象：  公司全員（總經(jīng)理、各級管理人員、骨干人員）
課程大綱：
第一部分：思維導(dǎo)圖

1.思維導(dǎo)圖的原理

■ 思維導(dǎo)圖的背景

■ 思維導(dǎo)圖的特點(diǎn)

■ 思維導(dǎo)圖的拆解和工作機(jī)理 （互動(dòng)＋測試）

■ 思維導(dǎo)圖為什么能產(chǎn)生效用

■ 思維導(dǎo)圖成熟作品展示

2.思維導(dǎo)圖的繪制和思維分析

■ 手繪思維導(dǎo)圖的制作方法和要點(diǎn)

■ 開始制作個(gè)人思維導(dǎo)圖并點(diǎn)評作業(yè)

■ 從思維導(dǎo)圖的畫法講解事物的邏輯分類和發(fā)散思維

■ 邏輯分析工具介紹－頭腦風(fēng)暴和邏輯樹

■ 發(fā)散思維工具介紹－SCAMPER

■ 如何評價(jià)思維導(dǎo)圖

3.實(shí)戰(zhàn)演練，解決問題

■           現(xiàn)場就實(shí)際問題，用思維導(dǎo)圖進(jìn)行分析(公布現(xiàn)在工作命題和背景資料,
  群策群力進(jìn)行策劃, 現(xiàn)場發(fā)布和講解)

■ 思維導(dǎo)圖在企業(yè)中的應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)案例

■ 如何運(yùn)用軟件進(jìn)行思維導(dǎo)圖的繪制

■ 反思手繪和軟件繪制的優(yōu)劣

4.思維導(dǎo)圖在企業(yè)推廣的分享

■ 分享在企業(yè)思維導(dǎo)圖針對不同人群的推廣經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)方法

■ 反思工具的本質(zhì)

第二部分：問題分析解決
一、課程導(dǎo)入
為什么要學(xué)問題分析解決？
二、界定，發(fā)現(xiàn)問題
  1. 問題管理的模型？
  2. 什么是問題和分類？
  3. 如何描述問題？
  4. 實(shí)際練習(xí)
  學(xué)員演練/案例分析
  三、分析問題的根源
原因分析的流程：
  1. 問題分解的方法（思維導(dǎo)圖、邏輯樹，5W，MECE，魚骨圖）
  2. 解決問題的人與事（性格分析）
  3. 群策群力如何解決復(fù)雜問題（頭腦風(fēng)暴，共識(shí)建導(dǎo)法）
  4. 從流程過程去分析
  5. 如何運(yùn)用圖表來分析
  6. 學(xué)員演練\案例分析
７．如何運(yùn)用軟件來進(jìn)行頭腦風(fēng)暴和魚骨圖的繪制
８．集體練習(xí)
 四、產(chǎn)生解決方案并選擇方案
 何謂決策制定？
 決策制定的流程：
1. 如何選擇方案？怎樣去判斷一個(gè)方案的合適
2. 運(yùn)用決策表工具進(jìn)行分析
3. 確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評估權(quán)衡。
4. 每一個(gè)替代方案中的潛在的潛在問題與機(jī)會(huì)是什么？
５．學(xué)員演練\案例分析
  五、執(zhí)行解決方案
1. 如何運(yùn)用項(xiàng)目管理的方式來執(zhí)行任務(wù)
2. 發(fā)生問題的原因是什么？
3. 怎樣預(yù)防問題與增加可能的機(jī)會(huì)？
4. 應(yīng)急方案是什么？
5. 什么時(shí)候啟動(dòng)應(yīng)急方案？
  六、評估解決
  如何評估？
　　　　　 沉淀方法
  問題管理的十大定律
[pic]

 

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