銀行債權(quán)管理及催收技巧培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:王強(qiáng)
講師背景:
王強(qiáng)老師國(guó)際金融學(xué)士上海財(cái)經(jīng)大學(xué)信用管理碩士專(zhuān)業(yè)客座導(dǎo)師中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證授權(quán)講師;中國(guó)首批財(cái)商教育專(zhuān)家;高級(jí)信用管理顧問(wèn)高級(jí)講師職業(yè)經(jīng)驗(yàn)曾就職于廣州市商業(yè)銀行及香港大型連鎖集團(tuán)公司,歷任財(cái)務(wù)管理及法務(wù)管理,涉足系統(tǒng)建設(shè) 詳細(xì)>>
銀行債權(quán)管理及催收技巧培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
銀行債權(quán)管理及催收技巧培訓(xùn)
銀行債權(quán)管理及催收實(shí)戰(zhàn)技巧
培訓(xùn)內(nèi)容:
1. 認(rèn)識(shí)債權(quán)管理;
1. 何為“債權(quán)”?
? 債權(quán)人的角度看待“債權(quán)”
? 債務(wù)人的角度看待“債權(quán)”
? 法律的角度看待“債權(quán)”
2. “債權(quán)”是銀行擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)的重要資源之一
2. 借貸客戶(hù)的信息管理和關(guān)注點(diǎn)
1. 借貸客戶(hù)應(yīng)該關(guān)注的信息
? 反映借貸客戶(hù)資產(chǎn)的信息
? 反映借貸客戶(hù)營(yíng)運(yùn)狀況的信息
? 反映借貸客戶(hù)股東背景的信息
3. 逾期債款的催收思路和技巧;
1. 企業(yè)債務(wù)的特性
? 企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生欠款
? 企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾
2. 賒銷(xiāo)客戶(hù)的分析
? 欠款客戶(hù)的分類(lèi)
? 客戶(hù)欠款的兩大根本要素
? 客戶(hù)拒絕付款的借口
3. 企業(yè)催收政策
? 企業(yè)如何自行催收拖欠的款項(xiàng)
? 企業(yè)催收的各種方法:電話(huà)、信函、面訪(fǎng)等
4. 電話(huà)催收實(shí)戰(zhàn)技巧
? 打電話(huà)前的準(zhǔn)備
? 電話(huà)催收“十要”
? 電話(huà)催收基本策略
? 如何正式打電話(huà)
? 如何處理對(duì)方意見(jiàn)
? 如何達(dá)成承諾
? 如何結(jié)束通話(huà)
? 各種說(shuō)詞演練
? 控制與協(xié)助
5. 欠款成功回收的因素
? 增加催收效果的方法
? 怎樣才能令客戶(hù)按時(shí)付款
4. 貸款催收的法律手段
1. 訴訟保全的威力
? 保全的定義
? 保全的時(shí)機(jī)
? 保全的成本
2. 強(qiáng)行執(zhí)行標(biāo)的物
? 何時(shí)需要強(qiáng)行執(zhí)行標(biāo)的物
? 執(zhí)行標(biāo)的物注意事項(xiàng)
3. 適時(shí)發(fā)出法庭傳票
? 法庭傳票的厲害關(guān)系
? 法庭傳票的取得
王強(qiáng)老師的其它課程
應(yīng)收賬催收控制及信用管理實(shí)戰(zhàn)技巧預(yù)期效果:清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程,加快欠款催收,挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失;加強(qiáng)銷(xiāo)售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理,規(guī)范合同及票據(jù);了解完整的信用管理流程,培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)人員與營(yíng)銷(xiāo)人員之間的矛盾。培訓(xùn)對(duì)象:財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、企管部經(jīng)理、高級(jí)財(cái)會(huì)人員、信用管理人員、營(yíng)銷(xiāo)人1.透視應(yīng)收帳款的本質(zhì);1.何謂應(yīng)收賬款?應(yīng)收
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應(yīng)收賬款控制與催收及信用管理(1日) 08.12
主題:應(yīng)收賬款控制與催收及信用管理1.逾期賬款的催收思路和技巧;1.企業(yè)債務(wù)的特性?企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生欠款?企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾2.賒銷(xiāo)客戶(hù)的分析?欠款客戶(hù)的分類(lèi)?客戶(hù)欠款的兩大根本要素?客戶(hù)拒絕付款的借口3.企業(yè)催收政策?企業(yè)如何自行催收拖欠的款項(xiàng)?企業(yè)催收的各種方法:電話(huà)、信函、面訪(fǎng)等4.欠款成功回收的因素?增加催收效果的方法?怎樣才能令客戶(hù)按時(shí)付款5
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賬款電話(huà)催收技巧及實(shí)務(wù)培訓(xùn)一、培訓(xùn)內(nèi)容(1日的培訓(xùn))企業(yè)債務(wù)的特性——欠款的原因分析——欠款原因決定不同的催收思路——不同催收思路下的催收指導(dǎo)思想如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)的拖欠——催收前的準(zhǔn)備工作——催收款項(xiàng)的四項(xiàng)基本原則——常見(jiàn)的拖欠手法及對(duì)策——尋找債務(wù)人的“軟肋”——尋找債務(wù)人的“社會(huì)關(guān)系”——尋找債務(wù)糾紛的有效解決方法逾期商賬催收的指導(dǎo)思想——欠款成功回收的因素
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客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估課程培訓(xùn)目標(biāo)利用信用銷(xiāo)售擴(kuò)大市場(chǎng)占有率是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的重要手段,但如何實(shí)施擴(kuò)大銷(xiāo)售和控制壞賬的平衡?如何建立信用銷(xiāo)售體系?如何評(píng)估客戶(hù)的信用狀況,如何進(jìn)行應(yīng)收款的日常管理?本培訓(xùn)課程通過(guò)互動(dòng)式的學(xué)習(xí)使學(xué)員迅速掌握認(rèn)識(shí)賒銷(xiāo)客戶(hù)、對(duì)各類(lèi)賒銷(xiāo)客戶(hù)的信用評(píng)價(jià)方法理,綜合運(yùn)用信用分析工具降低信用風(fēng)險(xiǎn),捍衛(wèi)企業(yè)的利潤(rùn)。培訓(xùn)提綱第一講賒銷(xiāo)客戶(hù)的分類(lèi)1
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客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估課程2015年10月,中國(guó)整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室表示,美國(guó)企業(yè)壞賬率為0.25-0.5,中國(guó)企業(yè)壞賬率是5-10;美國(guó)企業(yè)的賬款拖欠期平均為7天,中國(guó)平均90多天;中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)信用問(wèn)題嚴(yán)重。2016年底,商務(wù)部對(duì)中國(guó)1000家外貿(mào)企業(yè)的調(diào)查顯示,68的企業(yè)有過(guò)因貿(mào)易對(duì)方信用缺失而利益受損的遭遇,其中損害最嚴(yán)重的就是信用風(fēng)險(xiǎn)
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企業(yè)如何建立有效的信用管理體系 08.12
企業(yè)如何建立有效的信用管理體系【培訓(xùn)目標(biāo)】怎樣建立起適合自己的信用管理體系,才能真正有效提升信用管理水平,以實(shí)現(xiàn)快速收款,增加現(xiàn)金流量;實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售最大化,回款最快化和壞賬最小化?本課程將幫助您輕松實(shí)現(xiàn)?!九嘤?xùn)收益】?掌握客戶(hù)信息管理的辦法?掌握如何進(jìn)行客戶(hù)信用分析和評(píng)估?制定適合本公司的信用政策?建立健全公司日常信用管理體系培訓(xùn)提綱1、企業(yè)信用體系的架構(gòu)模式■
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企業(yè)信用管理基本技能訓(xùn)練 08.12
企業(yè)信用管理基本技能訓(xùn)練培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)應(yīng)收款管理、信用管理的信用專(zhuān)員、財(cái)務(wù)人員、應(yīng)收賬款管理專(zhuān)員等。培訓(xùn)收益1.加強(qiáng)銷(xiāo)售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理,規(guī)范合同及票據(jù)2.清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程,加快欠款催收,挽回企業(yè)呆賬、壞賬損失培訓(xùn)提綱第一講合同管理及文件管理1.如何保障公司債權(quán)保障公司債權(quán)的三大重要文件2.對(duì)賬單管理對(duì)賬單的重要性如何實(shí)現(xiàn)有效對(duì)賬如果去
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應(yīng)收賬款催收實(shí)戰(zhàn)技巧與監(jiān)控管理培訓(xùn)收益1.清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程,加快欠款催收,挽回企業(yè)呆賬、壞賬損失2.加強(qiáng)銷(xiāo)售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理,規(guī)范合同及票據(jù)培訓(xùn)提綱第一講逾期賬款的催收思路和技巧1.企業(yè)債務(wù)的特性企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生欠款企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾2.賒銷(xiāo)客戶(hù)的分析欠款客戶(hù)的分類(lèi)客戶(hù)欠款的兩大根本要素客戶(hù)拒絕付款的借口3.企業(yè)催收政策企業(yè)如何自行催收
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應(yīng)收賬款催收與全面信用管理(3日) 08.12
應(yīng)收賬催收實(shí)務(wù)及全面信用管理培訓(xùn)對(duì)象:財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、企管部經(jīng)理、高級(jí)財(cái)會(huì)人員、信用管理人員、營(yíng)銷(xiāo)人員等預(yù)期效果:清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程,加快欠款催收,挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失;加強(qiáng)銷(xiāo)售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理,規(guī)范合同及票據(jù);了解完整的信用管理流程,培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)人員與營(yíng)銷(xiāo)人員之間的矛盾。1.信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響;1.信用風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生?
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應(yīng)收賬款管理及日常信用風(fēng)險(xiǎn)管理課程培訓(xùn)目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷(xiāo)售難、收款更難”的雙重困境。一方面,為爭(zhēng)取客戶(hù)訂單,企業(yè)需要越來(lái)越多地賒銷(xiāo);另一方面,我們視為上帝的客戶(hù)拖欠賬款,甚至產(chǎn)生大量呆帳、壞帳,企業(yè)面臨巨大的資金風(fēng)險(xiǎn),本培訓(xùn)通過(guò)互動(dòng)式的學(xué)習(xí)使學(xué)員迅速掌握各種預(yù)防呆帳和賬款管理的技巧,降低企業(yè)的壞賬率,加快應(yīng)收款的周轉(zhuǎn)速度,提高企業(yè)效
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