如何尋找和確認培訓需求

  培訓講師：唐建光

講師背景：
唐建光教授國家電網(wǎng)高級顧問英國劍橋大學國際培訓官山東省職教干部學校教師山東省職教辦秘書處副處長國家中國畫研究院美術(shù)評論人山東省企業(yè)培訓考試中心主任北京大學精細化研究中心研究員教育部成協(xié)企業(yè)教育培訓委員會咨詢部主任。講師經(jīng)歷曾任：山東職工書畫 詳細>>

唐建光
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如何尋找和確認培訓需求詳細內(nèi)容

如何尋找和確認培訓需求

如何尋找和確認培訓需求
【培訓目的】 尋找和確認真實、緊迫的培訓需求，提培訓針對性
【訓練目標】 學員接受培訓后，將能夠：
1．掌握員工素質(zhì)差距形成的特點
2．掌握尋求素質(zhì)差距的對象、方法、內(nèi)容、步驟等基本知識
3．掌握尋求培訓需求、確認培訓需求的相關(guān)知識
4．掌握搜集素質(zhì)差距信息時，選擇信息對象、選擇尋求方法、確定尋求內(nèi)容、編制
尋求工作流程的技能
5．掌握尋求培訓需求時的常用技能
【課程方法】：講授、演練、講評、無領(lǐng)導小組討論、影視、練習。



一、認識培訓需求

（一）培訓需求的定義
（二）培訓需求的特點
1、差距的廣泛性
2、差距的動態(tài)化
3、差距的角度差異
（三）非素質(zhì)差異的識別

二、培訓需求的邏輯劃定

（一）尋找培訓需求的四個維度
（二）案例分析

三、培訓需求信息的獲取對象

（一）出資人及信息特點
（二）目標學員及信息特點
（三）往屆學員及信息特點
（四）內(nèi)部培訓相關(guān)者及信息特點
（五）客戶及信息特點
（六）競爭者及信息特點
（七）專家及信息特點
（八）其他

四、獲取培訓需求信息的內(nèi)容

（一）ISO與組織資訊
1、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、核心文化理念要求與現(xiàn)狀
2、企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃要求與現(xiàn)狀
3、企業(yè)勞動生產(chǎn)率、設(shè)備完好率、客戶滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量合格率等情況的要求與
現(xiàn)狀
4、企業(yè)執(zhí)行的質(zhì)量方針要求與現(xiàn)狀
5、相應的管理模式的要求與現(xiàn)狀
6、企業(yè)的物質(zhì)資源與人力資源現(xiàn)狀
7、相關(guān)的《職業(yè)標準》與職業(yè)素質(zhì)現(xiàn)狀
8、以往的培訓記錄
9、已經(jīng)通過的外部認證及復審情況與相應現(xiàn)狀
10、近期重點員工和特殊貢獻人員培養(yǎng)目標與目標現(xiàn)狀
11、不合格產(chǎn)品報告引起的過程評審和措施或顧客的各類意見
12、企業(yè)發(fā)展其他前瞻性需求與現(xiàn)狀
（二）ISO與任務(wù)資訊
1、《崗位（職務(wù)）說明書》要求與現(xiàn)狀
2、《員工《生產(chǎn)（工作）任務(wù)記錄》及評價
（三）課程資訊
1、課程評價
2、學員的課程現(xiàn)狀
（四）學員個性資訊
1、企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
2、學員的培訓個性需要
3、學員的職業(yè)傾向測量

五、確認培訓需求的技能

（一）閱讀法
1、制訂閱讀菜單
2、選擇閱讀要點
3、分析閱讀要點
（二）面談法
1、面談的結(jié)構(gòu)把握
2、面談技巧
3、面談工具表
（三）觀察法
1、觀察標準確認
2、觀察的應用
（四）問卷法
1、問卷設(shè)計原則
2、問卷調(diào)查的設(shè)計與使用
（五）標桿法
1、標桿的選擇技巧
2、標桿的移植

六、對培訓需求的鎖定

（一）“定度法”
（二）“定量法”
（三）“定點法”

七、消除“差距”的策略選擇



（一）需求分析動機推理
（二）求分析邏輯推理
（三）培訓之外的“消差”方法
1、確定是否選擇培訓消除差距?
2、確定哪些培訓可以內(nèi)部開發(fā)?
3、確定哪些培訓開發(fā)可以外包出去?
4、確定哪些培訓需要從經(jīng)銷商處購買

八、培訓需求分析報告的撰寫

（一）《培訓需求分析報告模版》釋義
（二）《培訓需求分析報告范本》與摹寫

 

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