《如何在工作中培育部屬》

  培訓(xùn)講師:王兵

講師背景:
王兵講師個(gè)人簡(jiǎn)介王兵老師早年在復(fù)旦大學(xué)任教多年后曾擔(dān)任3M中國(guó)區(qū)培訓(xùn)與發(fā)展總監(jiān)百威啤酒集團(tuán)中國(guó)地區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、上海電力學(xué)院等高??妥淌?。超過(guò)20年的世界500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)歷在人力資源發(fā)展、培訓(xùn)和管理方面業(yè)績(jī)突出,曾擔(dān)任過(guò)從一線 詳細(xì)>>

王兵
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《如何在工作中培育部屬》

《如何在工作中培育部屬》
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1-2天
【課程大綱】
一、 當(dāng)仁不讓,指導(dǎo)部屬
不少管理人員認(rèn)為自己的工作就是要把業(yè)務(wù)工作做好,把更多的關(guān)注點(diǎn)放在做事上。而
實(shí)際上管理是既要“管人”又要“理事”,尤其是當(dāng)你越往上發(fā)展,發(fā)現(xiàn)在“管人”上必須下
更大的功夫。而“管人”的重點(diǎn)是要讓你的員工不斷自我發(fā)展和完善。
1. 成功管理者的基本要素
2. 員工勝任一項(xiàng)工作的必備條件
3. 員工能力的全面分析
4. 影響員工發(fā)展的主要因素
5. 管理者在員工成長(zhǎng)中擔(dān)負(fù)的責(zé)任
6. 對(duì)于員工輔導(dǎo)的兩種理解
二、 了解部屬成長(zhǎng)規(guī)律促進(jìn)部屬培育
成人跟孩子不一樣,他們只有想學(xué)才會(huì)學(xué)。成人學(xué)習(xí)的方式也與孩子的學(xué)習(xí)方式不同。
要使員工輔導(dǎo)更有效必須了解成人學(xué)習(xí)的規(guī)律
1. 樹(shù)立部屬指導(dǎo)與培育意識(shí)
2. 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
3. 示范性與輔導(dǎo)性的指導(dǎo)模式
4. 善用有經(jīng)歷及年長(zhǎng)的部屬
5. 與年輕員工融洽相處的方法
6. 高明的贊揚(yáng)法和指責(zé)法
三、 員工輔導(dǎo)的主要類(lèi)型
要了解和掌握員工輔導(dǎo)主要涉及那些方面才能知道從哪里著手,也才會(huì)知道怎樣結(jié)果出
現(xiàn),才證明你的輔導(dǎo)是有效的
1. 知識(shí)類(lèi)型
2. 技能類(lèi)型
3. 態(tài)度類(lèi)型
4. 員工習(xí)慣的獲得
5. 新進(jìn)員工輔導(dǎo)的特點(diǎn)
四、 員工輔導(dǎo)得關(guān)鍵步驟
員工輔導(dǎo)是有套路的,掌握了這些路數(shù),你就可以事半功倍,尤其是在與員工的接觸與
溝通之中如何把握好幾個(gè)關(guān)鍵步驟是至關(guān)重要的。
1. 確認(rèn)目標(biāo)
2. 鼓勵(lì)發(fā)現(xiàn)
積極傾聽(tīng)
描繪后果
分享經(jīng)驗(yàn)
3. 設(shè)定規(guī)范
4. 授權(quán)(復(fù)查)
5. 回顧引導(dǎo)(追蹤考核)
五、 員工輔導(dǎo)的四項(xiàng)關(guān)鍵技能
在掌握步驟的基礎(chǔ)上再掌握四項(xiàng)關(guān)鍵的技能運(yùn)用自如了,因?yàn)槟悴粌H知道做什么,而且
還知道怎么做。
1. 輔導(dǎo)中的提問(wèn)技巧
2. 輔導(dǎo)中的傾聽(tīng)技巧
3. 輔導(dǎo)中的引導(dǎo)技巧
4. 輔導(dǎo)中的說(shuō)服技巧
5. 四種技巧的綜合運(yùn)用
六、 不同性格特點(diǎn)員工的識(shí)別及輔導(dǎo)
人跟人是不一樣的,所以當(dāng)我們學(xué)會(huì)如何識(shí)別不同人的性格以及如何應(yīng)對(duì)的時(shí)候,我們
的輔導(dǎo)就會(huì)更有針對(duì)性了。
1. 人的四種性格的一般特征
2. 四種性格特征的判斷
3. 與四種性格特征員工建立信任的方法
4. 不同性格特點(diǎn)人員的不同應(yīng)對(duì)與輔導(dǎo)法

 

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