《專業(yè)銷售技巧》   03.20

《專業(yè)銷售技巧》【課程時長】2天【課程大綱】一、銷售人員基礎(chǔ)1.銷售人員的基本素養(yǎng)2.銷售人員的良好形象二、銷售前的計劃和準(zhǔn)備1.客戶分析客戶資料的收集和整理客戶資料的分析客戶關(guān)鍵人物的確定2.目標(biāo)及策略設(shè)定銷售目標(biāo)的設(shè)定銷售目標(biāo)的分析銷售策略的制定3.銷售材料及工具準(zhǔn)備銷售材料及工具分析銷售材料及工具使用要點(diǎn)三、寒暄問候、打開話題1.如何贏得客戶的好感儀容

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《銷售渠道的開發(fā)與經(jīng)銷商管理》   03.20

《銷售渠道的開發(fā)與經(jīng)銷商管理》【課程時長】2天【課程大綱】一、銷售渠道的分析1.營銷管理的“4P”策略與銷售渠道產(chǎn)品策略價格策略推廣策略通路策略2.產(chǎn)品分銷與銷售渠道的基本分析產(chǎn)品分銷分銷渠道渠道組成渠道流程3.渠道之必要產(chǎn)品整合大量分銷聯(lián)系客戶分擔(dān)信用市場調(diào)查4.通路的長度與寬度市場因素產(chǎn)品因素廠商因素投資因素5.不同銷售渠道策略6.目標(biāo)客戶的理想通路7.

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《營業(yè)廳銷售服務(wù)技能培訓(xùn)》   03.20

《營業(yè)廳銷售服務(wù)技能培訓(xùn)》【課程時長】2天【課程對象】通信行業(yè)、金融行業(yè)等服務(wù)性行業(yè)營業(yè)廳服務(wù)人員【課程大綱】第一篇：營業(yè)廳服務(wù)概念篇：一、營業(yè)廳服務(wù)概念營造親切的氣氛豐富的專業(yè)知識聆聽顧客的想法了解顧客的需求引起顧客的興趣維系良好的關(guān)系第二篇：營業(yè)廳服務(wù)技能篇：二、創(chuàng)造營業(yè)廳服務(wù)機(jī)會—接近與引導(dǎo)顧客迎客階段的技巧引導(dǎo)顧客尋找新產(chǎn)品有效地運(yùn)用顧客等待時間有效

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《客戶心理學(xué)和客戶溝通技巧》   03.20

《客戶心理學(xué)和客戶溝通技巧》【課程背景】本課程是針對銷售和客戶服務(wù)人員設(shè)計的。不管是銷售人員的專業(yè)銷售技巧，還是客戶服務(wù)人員的卓越服務(wù)技巧，都是基于我們銷售和服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。但是，為了的銷售和服務(wù)工作更具針對性，我們必須從客戶的角度來看我們應(yīng)該如何做，也就是從客戶的行為分析客戶的心理，從客戶的心理特點(diǎn)來研究如何更有效地做好我們的銷售和服務(wù)工作?！菊n程目標(biāo)

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《談判技巧》   03.20

《談判技巧》【課程時長】2天【課程大綱】一、談判的基本概念什么是談判雙贏的基本原則雙贏談判的特點(diǎn)雙贏與談判中的回轉(zhuǎn)空間談判與討價還價二、談判的準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備立場準(zhǔn)備時間準(zhǔn)備地點(diǎn)準(zhǔn)備道具準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備籌碼準(zhǔn)備目標(biāo)準(zhǔn)備策略三、談判辯論階段辯論:天賦本能辯論中的觀察辯論中的提問辯論中的傾聽辯論中的立場四、談判的暗示階段如何確認(rèn)暗示暗示的特點(diǎn)如何利用暗示發(fā)出暗示的技巧五

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《有效激勵與領(lǐng)導(dǎo)》   03.20

《有效激勵與領(lǐng)導(dǎo)》【課程時長】1天【課程大綱】一、激勵與目標(biāo)管理1.愿景、使命、價值觀的激勵作用2.設(shè)定目標(biāo)對激勵的意義3.良好工作目標(biāo)應(yīng)符合的標(biāo)準(zhǔn)4.如何設(shè)定你的工作目標(biāo)5.主管的關(guān)鍵性工作分析6.如何通過目標(biāo)管理進(jìn)行有效激勵二、主管的有效激勵技巧1.現(xiàn)代員工的特點(diǎn)與主管面臨的管理難題2.激勵的一般模式和理念3.影響士氣或吸引員工的主要原因4.激勵的基本原

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《專業(yè)商務(wù)演講技巧》   03.20

《專業(yè)商務(wù)演講技巧》【課程特色】本課程從專業(yè)演講流程管理的觀點(diǎn)來探究成功演講需要的技巧。使學(xué)員能夠自信自如地站上演講臺，掌握實(shí)用、有效的各類演講技巧，特別是能夠成功應(yīng)對在商務(wù)環(huán)境下演講場合。課程探討如何圍繞業(yè)務(wù)需求進(jìn)行演講前的分析，如何有效架構(gòu)演講及組織演講內(nèi)容，如何有效克服演講中的緊張和膽怯，如何通過口語、肢體、表情、眼神及視覺輔助的演講技巧可以相得益彰。

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《有效溝通技巧》   03.20

《有效溝通技巧》【課程時長】1-2天【課程大綱】一、溝通的基本觀念1.什么是溝通2.溝通的重要3.溝通的原則4.溝通的要素5.溝通的過程二、溝通的一般技巧1.如何讓別人喜歡你2.設(shè)定目標(biāo)和引出話題3.神態(tài)體態(tài)和聲音控制4.提問技巧和傾聽技巧5.引導(dǎo)技巧和說服技巧6.溝通障礙及克服方法7.一般溝通工具的使用要點(diǎn)三、團(tuán)隊中的溝通1.有效團(tuán)隊溝通的要素2.影響團(tuán)隊

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《如何做一個成功的主管》   03.20

《如何做一個成功的主管》【課程目標(biāo)】管理是有套路的，把最重要的幾招先學(xué)到手，你的管理就可以上一個臺階了。本課程從管理中最基本的八個要點(diǎn)入手，把一些正確的管理原則和方法固化到你的管理的行為中去?！菊n程時長】2天【培訓(xùn)特點(diǎn)】運(yùn)用講授、分組討論、錄像分析、案例分享、互動游戲等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)【課程大綱】一、主管的角色分析1.主管角色的一般分析2.作為領(lǐng)導(dǎo)者的主管3

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《有效的時間管理》   03.20

《有效的時間管理》【課程時長】1天【課程背景】面對時間，有的人怨天尤人，老是抱怨時間不夠用;有的人卻能輕松駕馭時間，取得生活和事業(yè)上的成功。對于我們每個人而言，同樣是每天24小時，為什么有的人安排得井然有序，應(yīng)對自如;而有的人從早忙到晚，廢寢忘食，卻依然有忙不完的事情。究其原因，效率是其中的一個重要因素，而效率的背后確實(shí)時間利用的差異，也就是時間管理的效能。

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