員工職業(yè)化素質(zhì)提升訓(xùn)練
員工職業(yè)化素質(zhì)提升訓(xùn)練詳細內(nèi)容
員工職業(yè)化素質(zhì)提升訓(xùn)練
員工職業(yè)化素質(zhì)提升訓(xùn)練
培訓(xùn)師:楊虎
單元一:職業(yè)化價值與要求
從職業(yè)化的角度思考管理現(xiàn)狀問題
職業(yè)化的定義及其現(xiàn)實管理意義
員工職業(yè)化的訓(xùn)練可以全面提升工作價值
職業(yè)化必須以滿足“客戶”需求為中心
員工職業(yè)化提升的三個關(guān)鍵基本點
職業(yè)化提升的的核心條件模型
案例:職業(yè)化帶來的驚人蛻變
單元二:職業(yè)化的基本心態(tài)修煉
積極的心態(tài):主動積極是職業(yè)化的第一要素
學(xué)習(xí)的心態(tài):每個職場人都必須加強學(xué)習(xí)并持續(xù)學(xué)習(xí)
老板的心態(tài):把工作當(dāng)事業(yè),為自己而努力!
付出的心態(tài):天下沒有免費的午餐,付出多少才能收獲多少!
感恩的心態(tài):每一份獲得都是生命的一種恩賞,感恩才會真正快樂!
改變的心態(tài):改變是為了不斷進步,讓自己更優(yōu)秀!
合作的心態(tài):把自己交給團隊,把團隊扛上肩膀!
堅持的心態(tài):成功是一種態(tài)度,更是一種堅持!
案例:心態(tài)的神奇力量
單元三:工作中的責(zé)任意識
必須想清楚你究竟在為誰工作
承擔(dān)才會成長,成長才會成熟,成熟才會成功!
高度責(zé)任心的第一要件是敬業(yè)精神
每個人都在建造屬于自己的那套房子
負責(zé)任是一種態(tài)度,更是一種邁向卓越的習(xí)慣!
責(zé)任意識就是從一件又一件小事當(dāng)中體現(xiàn)
唯有高度的責(zé)任意識才能創(chuàng)造引人注目的高效成績
案例:一次不負責(zé)任,錯失一次機會,值得嗎?
單元四:工作中的有效溝通
工作中60%的時間都在溝通,且溝通無處不在
只有把溝通工作做好,我們的工作才算基本及格
溝通品質(zhì)決定工作品質(zhì),同樣也決定您的生活品質(zhì)
每一位職業(yè)人士都應(yīng)該、而且都可以把溝通學(xué)好
把握住良好溝通的基本準則
溝通前要做好充分的準備工作,包括軟件和硬件兩方面
充分掌握溝通的五大定律
有效溝通的六種技巧
案例:她是如何化解這場工作困局的
單元五:職業(yè)化必具的職場禮儀
基本商務(wù)禮儀:讓你秀出商務(wù)范兒!
電話溝通禮儀:別讓電話暴露了你的問題
職場交往禮儀:做個受歡迎的職場人
職業(yè)儀容要求:用妝容妝點職場生活
職業(yè)儀表要求:人靠衣裝馬靠鞍
職業(yè)儀姿要求:舉手投足,恰到好處
案例:土豪也能變紳士
單元六:卓越的職業(yè)素養(yǎng)修煉
修煉一:誠實正直
修煉二:忠誠守信
修煉三:公平尊重
修煉四:愛與關(guān)懷
修煉五:承擔(dān)責(zé)任
修煉六:追求卓越
案例:領(lǐng)導(dǎo)心中的人才是如何煉成的
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