《新零售思維與業(yè)務(wù)升級(jí)》

  培訓(xùn)講師:楊虎

講師背景:
楊虎老師簡(jiǎn)介履歷背景?新實(shí)文教育科技聯(lián)合創(chuàng)始人?FullerTrainer、HappyMoney課程創(chuàng)辦人?IPTA國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師?清華大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)管理總裁班、工商管理研修班特聘講師?西南財(cái)經(jīng)大學(xué)總裁商道智慧研修班特聘講師? 詳細(xì)>>

楊虎
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《新零售思維與業(yè)務(wù)升級(jí)》詳細(xì)內(nèi)容

《新零售思維與業(yè)務(wù)升級(jí)》

《新零售思維與業(yè)務(wù)升級(jí)》(兩天)
講師:楊虎
【課程背景】
當(dāng)下,傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)遇到諸多挑戰(zhàn),無(wú)論是來(lái)自疫情的影響,還是原本就有的互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售,都對(duì)線下傳統(tǒng)企業(yè)形成了多方位的沖擊??梢哉f(shuō),傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。
如何轉(zhuǎn)型?如何升級(jí)?核心在于思維與方法?;ヂ?lián)網(wǎng)背景下誕生的新零售,不僅是線下,更重要的是線下賦能。所以,我們需要緊跟這個(gè)時(shí)代的步伐,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的新零售方法,打造更具影響力和吸引力的線下零售。
【課程收獲】
了解傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)思維
獲得提升企業(yè)影響力的操作方法
提升品牌意識(shí),加強(qiáng)傳統(tǒng)企業(yè)的吸引力
掌握新型傳播媒體的運(yùn)用,如短視頻等
【課程時(shí)長(zhǎng)】?jī)商?,?2小時(shí)
【課程形式】講授法,案例研討,小組討論,實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
【課程主要內(nèi)容】
傳統(tǒng)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)何來(lái)
競(jìng)爭(zhēng)狀況的加劇
線上影響:為什么傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力減退?
疫情與后疫情時(shí)代
最根本的:傳統(tǒng)思維模式的限制
如何升級(jí)
思維決定行為,行為決定成果
互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)影響
回歸營(yíng)銷(xiāo)基本點(diǎn)
新零售思維與新媒體
回歸營(yíng)銷(xiāo)根本點(diǎn)
客戶需求:營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)與終點(diǎn)
我們的目標(biāo)客戶是誰(shuí)?是否有清晰的客戶畫(huà)像?
客戶的需求是什么?
新零售環(huán)境下客戶需求的變化
服務(wù)與客戶需求的匹配情況
產(chǎn)品與服務(wù):滿足客戶需求的手段
商業(yè)服務(wù)的本質(zhì)和優(yōu)勢(shì)
新型企業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)探尋
產(chǎn)品與服務(wù)的打磨:特色、團(tuán)隊(duì)、效率、效果
營(yíng)銷(xiāo)推廣與對(duì)外宣傳
企業(yè)品牌意識(shí)
為什么需要打造品牌?
品牌的真正含義,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際影響
品牌推廣的線上線下模式
品牌聯(lián)合與寄生:如何低成本擴(kuò)大影響力
宣傳素材的設(shè)計(jì)
六種宣傳素材的方法
案例解讀
如何將六種方法用到營(yíng)銷(xiāo)中
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
新媒體的實(shí)操與運(yùn)用
新媒體要有新思維
什么是新媒體?包括哪些要素?
新媒體下的新思維
新媒體種類(lèi):公域流量、私域流量
新媒體的玩法
短視頻怎么玩:抖音、視頻號(hào)等
圖文怎么玩:今日頭條、公眾號(hào)等
如何從公域到私域運(yùn)營(yíng)客戶
新零售下的客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系的升級(jí)
良好客戶關(guān)系的三個(gè)前提條件
新零售下的五種客戶關(guān)系
客戶關(guān)系的轉(zhuǎn)折點(diǎn):粉絲級(jí)客戶
逐步推進(jìn)客戶關(guān)系的四個(gè)關(guān)鍵
客戶體驗(yàn)與服務(wù)
客戶獲得良好體驗(yàn)的四個(gè)角度
線下維度與線下維度
峰終定律:消費(fèi)體驗(yàn)好壞的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

 

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《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)倍效模式》(兩天)講師:楊虎【課程背景】營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)發(fā)展一直是各企業(yè)、各組織極為關(guān)心的領(lǐng)域,這是直接關(guān)系到企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鰷p與否的問(wèn)題。本課程立足于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)績(jī)效表現(xiàn)最佳的時(shí)刻,以及在這些績(jī)效時(shí)刻背后的條件和行為,總結(jié)出導(dǎo)致業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高績(jī)效的關(guān)鍵影響因素。本課程基于楊虎老師通過(guò)對(duì)各營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行相關(guān)的訪談和問(wèn)卷調(diào)研,最終根據(jù)實(shí)研研究對(duì)象的訪

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《優(yōu)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)力:克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》領(lǐng)效教練:楊虎導(dǎo)入:團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙根述第一大障礙:缺乏信任缺乏信任的原因缺乏信任的團(tuán)隊(duì)特征充滿信任的團(tuán)隊(duì)特征建立團(tuán)隊(duì)信任的方法團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)團(tuán)隊(duì)信任與團(tuán)隊(duì)沖突第二大障礙:懼怕沖突懼怕沖突的原因懼怕沖突的團(tuán)隊(duì)特征擁抱沖突的團(tuán)隊(duì)特征進(jìn)行積極爭(zhēng)論的方法團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)懼怕沖突與欠缺投入第三大障礙:欠缺投入欠缺投入的原因欠缺投

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《戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力:VUCA時(shí)代的經(jīng)營(yíng)攻守道》講師:楊虎?【課程對(duì)象】企業(yè)老板及高管(公開(kāi)課)【課程時(shí)長(zhǎng)】?jī)商欤?2小時(shí))【課程背景】我們身處的世界變化越來(lái)越快,知識(shí)邊界不斷被突破,信息的超飽和不斷打破暫時(shí)達(dá)成的平衡。VUCA時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。VUCA一詞20世紀(jì)90年代起源于美國(guó)軍方。是Volatility易變性、Uncertainty不確定性、COMPLEXITY

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《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售策略》課程介紹(兩天)培訓(xùn)師:楊虎【課程背景】您或您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是否存在以下類(lèi)似的問(wèn)題呢?銷(xiāo)售人員總是技能不過(guò)關(guān),不知道如何讓他們整體性提升;銷(xiāo)售人員對(duì)公司和產(chǎn)品的介紹非常認(rèn)真,客戶卻并不買(mǎi)賬;除了講產(chǎn)品,和客戶幾乎就沒(méi)話說(shuō),有一句沒(méi)一句,好尷尬;要么就是說(shuō)了很多,但是到底哪些該說(shuō)哪些不該說(shuō),心里沒(méi)底;客戶表現(xiàn)得挺感興趣,就是遲遲不掏錢(qián);客戶拜訪了很

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《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售策略》講師:楊虎老師【課程對(duì)象】企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人、有一定經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員【課程時(shí)長(zhǎng)】2天,12小時(shí)第一部分:銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成方法銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定與分解傳統(tǒng)銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定的問(wèn)題目標(biāo)地圖:最小行動(dòng)計(jì)劃的制定MAP制定的方法四個(gè)重要的問(wèn)題解決目標(biāo)達(dá)成中的概率思維銷(xiāo)售成功概率的公式如何提高銷(xiāo)售基礎(chǔ)概率如何提高銷(xiāo)售能力概率概率思維下的銷(xiāo)售流程第二部分:銷(xiāo)售心理與

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《精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》講師:楊虎【課程對(duì)象】企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人【課時(shí)安排】2天,共12小時(shí)課程導(dǎo)入:重識(shí)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)于企業(yè)的意義精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)精準(zhǔn)定位目標(biāo)客群目標(biāo)客群的選擇客戶群的三維劃分目標(biāo)客群定位的五大價(jià)值客戶畫(huà)像基本四要素案例分析目標(biāo)客群需求分析精準(zhǔn)定位目標(biāo)客群需求目標(biāo)客群需求的三層次劃分針對(duì)關(guān)鍵需求的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)案例分析精準(zhǔn)定位企業(yè)業(yè)務(wù)基于目標(biāo)客群的業(yè)務(wù)定位如何對(duì)

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《企業(yè)新效能:積極型組織的建設(shè)與發(fā)展》講師:楊虎?【課程對(duì)象】企業(yè)老板及高管(公開(kāi)課)【課程時(shí)長(zhǎng)】?jī)商欤?2小時(shí))【課程背景】積極組織強(qiáng)調(diào)對(duì)員工心理優(yōu)勢(shì)的開(kāi)發(fā)與管理,與傳統(tǒng)組織將重點(diǎn)放在解決管理者和員工的機(jī)能失調(diào)、沖突、工作壓力等問(wèn)題上所不同的是,積極組織將重點(diǎn)放在如何采取積極的方法和怎樣發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)以提高組織的績(jī)效水平上,包括信心/自我效能、希望、樂(lè)觀、主

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