《通心:管理溝通中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》

  培訓(xùn)講師:林海

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講師介紹:林海u北大匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心課題組組長(zhǎng)u《非常財(cái)經(jīng)觀察》電視節(jié)目特邀嘉賓u中國(guó)百佳管理培訓(xùn)名師u《星巴克“五城十?!比珖?guó)青年領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目》教材開發(fā)編撰人u原廣東建筑工程總公司高管,知名民營(yíng)企業(yè)董事總經(jīng)理;u中國(guó)房產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)城市開發(fā)委 詳細(xì)>>

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《通心:管理溝通中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》詳細(xì)內(nèi)容

《通心:管理溝通中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》

1.領(lǐng)導(dǎo)溝通八項(xiàng)基礎(chǔ)
1.1 理念:領(lǐng)導(dǎo)就是溝通
1.2 起點(diǎn):溝通從心開始
1.3 常見的九種溝通錯(cuò)誤解析
案例:建立溝通平臺(tái)
1.4 人類行為密碼圖
1.5 人類的四種基本行為
1.6 人際溝通四大心理熱鍵
1.7 完美溝通五線譜
1.8 解讀人心從傾聽起步
2.使用溝通五項(xiàng)全能
2.1上行溝通:如何與上級(jí)溝通
案例:請(qǐng)示與匯報(bào)要領(lǐng)
2.2平行溝通:如何與平級(jí)溝通
案例:爭(zhēng)取他人合作要領(lǐng)
2.3下行溝通:如何與下級(jí)溝通
案例:有效說服要領(lǐng)
2.4一隊(duì)一溝通:如何有效交流
案例輔導(dǎo)談話要領(lǐng)
2.5一對(duì)多溝通:如何精彩發(fā)言
案例總結(jié)講話要領(lǐng)
2.6溝通和創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
    
 

 

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