企業(yè)如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理

  培訓(xùn)講師：金劍峰

講師背景：
講師介紹：金劍峰聯(lián)系實(shí)際、解決問題、創(chuàng)造價值！把高品質(zhì)課程帶給高品質(zhì)客戶！曾任世界500強(qiáng)中糧集團(tuán)人力資源高管，專業(yè)培訓(xùn)師，內(nèi)部培訓(xùn)師導(dǎo)師內(nèi)部企業(yè)咨詢師；多家管理咨詢公司培訓(xùn)師，對房地產(chǎn)行業(yè)有非常深入的研究，是廣州某房地產(chǎn)咨詢公司高級培訓(xùn)師 詳細(xì)>>

金劍峰
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企業(yè)如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理

課程提綱：1天（>6小時左右）
1.      標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理之一：組織系統(tǒng)化與清晰的權(quán)責(zé)說明
Ÿ       高效組織運(yùn)作系統(tǒng)與部門職能定位
Ÿ       部門職能與員工的工作任務(wù)
Ÿ       清晰的權(quán)責(zé)說明：做什么、怎么做、誰來做、做得怎么樣
Ÿ       實(shí)際操作：結(jié)合公司，分析相關(guān)的權(quán)責(zé)情況
Ÿ       職位管理規(guī)范化：部門職能說明VS員工職位說明
2.      標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理之二：工作目標(biāo)與計劃
Ÿ       產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量如何保證
Ÿ       以終為始：向工作要結(jié)果---目標(biāo)計劃化VS指標(biāo)數(shù)據(jù)化
Ÿ       實(shí)例練習(xí)：聯(lián)系實(shí)際，設(shè)計企業(yè)、部門績效管理表（考核量化依據(jù)）
Ÿ       目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)（計劃）VS目標(biāo)實(shí)現(xiàn)（績效）
Ÿ       管理信息化：將績效結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析，指導(dǎo)部門工作
3.      標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理之三：規(guī)章制度及其行為標(biāo)準(zhǔn)
Ÿ       員工任務(wù)、績效管理表與規(guī)章制度的關(guān)系
Ÿ       規(guī)章制度從哪里來，格式、種類等
Ÿ       規(guī)章制度的表現(xiàn)：業(yè)務(wù)流程化、決策程序化、行為標(biāo)準(zhǔn)化、控制過程化
Ÿ       實(shí)際操作1：擬清企業(yè)、部門的規(guī)章制度種類
Ÿ       實(shí)際分析：結(jié)合實(shí)際，分析我們的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化情況
Ÿ       找問題，進(jìn)行改進(jìn)
4．標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理之四：規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程、決策控制
Ÿ       業(yè)務(wù)流程、工作流程與決策程序化
Ÿ       案例分析：怎樣的流程符合標(biāo)準(zhǔn)
Ÿ       實(shí)際操作：根據(jù)不同的工作，制定流程，讓決策程序化
Ÿ       現(xiàn)場指導(dǎo)：企業(yè)流程制定的問題分析
Ÿ       找問題，行動改進(jìn)
5．標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理之五：工作突破計劃與行動措施具體化
Ÿ       兩類工作：例行性工作VS突破性工作
Ÿ       案例分析：突破性工作與具體的行動措施
Ÿ       實(shí)際操作：結(jié)合公司實(shí)際工作，制定行動措施化方案
Ÿ       現(xiàn)場指導(dǎo)：工作突破的具體措施及問題
Ÿ       項(xiàng)目行動計劃工具：方向、目標(biāo)、負(fù)責(zé)、行動措施化、時間
6．標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理課程小結(jié)
Ÿ       組織系統(tǒng)化與清晰的權(quán)責(zé)說明
Ÿ       工作目標(biāo)與計劃：目標(biāo)、指標(biāo)、考核量化、管理信息；績效管理的獎罰依據(jù)
Ÿ       規(guī)章制度與業(yè)務(wù)流程、決策程序、行為標(biāo)準(zhǔn)、控制過程

 

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