公務(wù)車司機(jī)公務(wù)接待禮儀

  培訓(xùn)講師:王兵

講師背景:
王兵講師個(gè)人簡(jiǎn)介王兵老師早年在復(fù)旦大學(xué)任教多年后曾擔(dān)任3M中國區(qū)培訓(xùn)與發(fā)展總監(jiān)百威啤酒集團(tuán)中國地區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、上海電力學(xué)院等高??妥淌凇3^20年的世界500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)歷在人力資源發(fā)展、培訓(xùn)和管理方面業(yè)績(jī)突出,曾擔(dān)任過從一線 詳細(xì)>>

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公務(wù)車司機(jī)公務(wù)接待禮儀詳細(xì)內(nèi)容

公務(wù)車司機(jī)公務(wù)接待禮儀

  一、禮儀的概述

  1、禮儀的涵義

  2、禮儀的三要素

  3、司機(jī)人員的服務(wù)接待禮儀的重要性

  二、司機(jī)出車前的準(zhǔn)備

  1、車輛檢查

  2、車內(nèi)必備物品的準(zhǔn)備

  3、出行情況的檢查

  4、司機(jī)自我形象檢查

  三、公務(wù)車司機(jī)服務(wù)接待禮儀

 ?。ㄒ唬?、司機(jī)服務(wù)行為規(guī)范訓(xùn)練

  1、親切的笑容

  2、司機(jī)接送禮貌用語

  3、司機(jī)接待行為舉止訓(xùn)練

  4、司機(jī)禮儀案例展示

 ?。ǘ?、司機(jī)執(zhí)行公務(wù)接待的禮儀

  1、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)接待地點(diǎn)的禮儀

  2、主動(dòng)熱情的開場(chǎng)白

  3、安排進(jìn)車的禮儀

  4、到達(dá)目的地的禮儀

  5、司機(jī)接待注意事項(xiàng)

  四、  安全保密規(guī)定

  1、安全規(guī)定

  2、保密規(guī)定

 

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