有效激勵員工內訓

  培訓講師:王兵

講師背景:
王兵講師個人簡介王兵老師早年在復旦大學任教多年后曾擔任3M中國區(qū)培訓與發(fā)展總監(jiān)百威啤酒集團中國地區(qū)培訓總監(jiān)復旦大學、浙江大學、上海電力學院等高??妥淌?。超過20年的世界500強企業(yè)經歷在人力資源發(fā)展、培訓和管理方面業(yè)績突出,曾擔任過從一線 詳細>>

王兵
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有效激勵員工內訓詳細內容

有效激勵員工內訓
  **部分企業(yè)為什么要重視員工的激勵?

  現代管理者的新挑戰(zhàn)

  成功企業(yè)管理的四大要素

  領導與員工角色的對立統(tǒng)一

  管理之道:科學與人性

  職業(yè)經理常見的錯誤觀點

  第二部分激勵的一般原理

  動機與激勵的概念

  馬斯洛的需要層次理論

  需求層次理論的推論

  弗雷德理克.赫茨伯格的激勵—保健理論

  弗魯姆--期望理論

  案例:運用期望理論提升員工積極性

  亞當斯的公平理論

  斯金納的強化理論

  當代激勵理論的整合

  激勵理論在工作中的應用

  目標管理

  中層經理常見激勵誤區(qū)

  了解下屬需要的方法

  對抱怨的分析

  需要層次調查問卷

  問題清單

  員工離職原因分析

  激勵的原則

  中層經理激勵下屬一般原則

  第三部分 管理者的激勵手段

  保持員工的期望

  保持適度的壓力

  競賽促進進步

  激勵方案設計的程序

  常用激勵菜單

  中層經理的激勵菜譜

  認可與贊美

  認可與贊美的要點

  情感激勵

  案例:顧問建議使他減低了員工的離職率

  行為激勵

  學會授權

  學會危機激勵

  讓員工有發(fā)泄和提升的機會

  不要做一個高壓式的管理者

  建立共同愿景

  建立企業(yè)文化

  根據人格類型進行激勵

  激勵低收入員工六法

  領導激勵注意事項

  獎勵的10大誤區(qū)

  第四部分 激勵體系構建與操作

  搭建合適的人力資源管理平臺

  如何規(guī)劃各類職能人員的薪酬機制

  中國企業(yè)激勵的高級原則

  對普通員工的激勵方式

  對知識型員工的激勵方式

  對管理人員的激勵方式

  如何提升下屬的工作能力

  如何規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑

  如何構建企業(yè)內部溝通管道

  如何構建設企業(yè)內部的約束機制

 

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《客戶心理學和客戶溝通技巧》【課程背景】本課程是針對銷售和客戶服務人員設計的。不管是銷售人員的專業(yè)銷售技巧,還是客戶服務人員的卓越服務技巧,都是基于我們銷售和服務工作經驗的總結。但是,為了的銷售和服務工作更具針對性,我們必須從客戶的角度來看我們應該如何做,也就是從客戶的行為分析客戶的心理,從客戶的心理特點來研究如何更有效地做好我們的銷售和服務工作?!菊n程目標

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《談判技巧》   03.20

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