如何創(chuàng)建自己的企業(yè)文化

  培訓(xùn)講師:張理軍

講師背景:
張博士是美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心認(rèn)證的授權(quán)講師過(guò)去20年來(lái),張博士一直從事管理實(shí)務(wù)和企業(yè)管理咨詢活動(dòng)。對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的工作性質(zhì)、不同機(jī)制企業(yè)員工的心態(tài),以及企業(yè)家的團(tuán)隊(duì)建設(shè)需求都有著切身的感性認(rèn)識(shí)。特別是在1995年至2000年期間,受聘擔(dān)任擁有11億 詳細(xì)>>

張理軍
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如何創(chuàng)建自己的企業(yè)文化詳細(xì)內(nèi)容

如何創(chuàng)建自己的企業(yè)文化

**講 什么是企業(yè)文化?
1、什么是企業(yè)文化?——企業(yè)文化的內(nèi)涵
2、為什么要實(shí)施企業(yè)文化?—企業(yè)文化的重要性
3、什么是企業(yè)文化的核心:企業(yè)價(jià)值觀的意義
4、企業(yè)文化的表達(dá)方式
5、企業(yè)文化的形成過(guò)程
6、企業(yè)文化的傳遞方式與傳承方式

第二講 如何創(chuàng)建自己的企業(yè)文化?
   —— 用案例分析如何創(chuàng)建自己的企業(yè)文化
1、企業(yè)文化導(dǎo)入的戰(zhàn)略和方法
2、案例
海爾公司:海爾的經(jīng)驗(yàn)表明,導(dǎo)入企業(yè)文化是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。
三星公司:敢與索尼對(duì)標(biāo),并超越索尼公司的電子高科技行業(yè)的巨頭。三星如何完成從跟跑到領(lǐng)跑的過(guò)程?
惠普公司:1939年以來(lái),它的“惠普之道”為何享譽(yù)全球,并使它成為的IT行業(yè)的領(lǐng)跑者?
IBM(國(guó)際商用機(jī)器公司):沃森在創(chuàng)辦IBM公司時(shí)設(shè)立過(guò)“行為準(zhǔn)則”是如何被后代發(fā)揚(yáng)光大的?

【案例分析】企業(yè)文化創(chuàng)建工程的階段
4、什么是創(chuàng)建企業(yè)文化的首要問(wèn)題?從企業(yè)文化的內(nèi)涵看如何建立操作系統(tǒng)

5、理念是核心和精髓
6、人的發(fā)展是企業(yè)文化建設(shè)的核心

第三講 如何推進(jìn)企業(yè)文化變革
1、每一個(gè)企業(yè)都面臨企業(yè)文化變革的挑戰(zhàn)
2、案例
華為公司:華為的企業(yè)文化變革——“狼性文化”支撐了華為井噴式的增長(zhǎng)。
海信公司:如何由傳統(tǒng)國(guó)企轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新型企業(yè)
英特爾公司(Intel):英特爾在對(duì)舊組織、制度文化實(shí)施變革中強(qiáng)調(diào)了“沖破舊習(xí)慣”、“變低效為高效”、“以文化推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)”的策略。形成了“自己淘汰自己”的企業(yè)文化。
美國(guó)電話電報(bào)公司(AT&T):未能適應(yīng)已經(jīng)變化了的環(huán)境,以致于迷失了方向。
【案例分析】企業(yè)文化變革與員工的心智模式
3、變革管理的工具:
用戶滿意度調(diào)查
員工滿意度調(diào)查
持續(xù)產(chǎn)生核心員工的機(jī)制
重塑心智模式
市場(chǎng)壓力傳遞系統(tǒng)
績(jī)效管理
走動(dòng)式管理
流程再造

第四講 建設(shè)高執(zhí)行力的企業(yè)文化
1、執(zhí)行力誕生于企業(yè)信仰
2、案例
施樂(lè)公司(Xerox):60年代曾是世界成功的企業(yè)之一,并獲得了“卓越管理獎(jiǎng)”,公司得意于自己的成功,結(jié)果在1975年后的七、八年時(shí)間里,其市場(chǎng)份額和復(fù)印機(jī)業(yè)務(wù)從90%驟降到15%
沃爾瑪公司的成本觀念,及其嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)采購(gòu)成本的控制。
3、執(zhí)行力是每一個(gè)人的事情
4、影響執(zhí)行力的五個(gè)主要因素
5、執(zhí)行力的四個(gè)要素
6、構(gòu)建執(zhí)行的五個(gè)黃金法則
7、每一層的經(jīng)理都用公司的文化標(biāo)準(zhǔn)去判斷和做一件事情。
8、每一級(jí)別的員工都必須復(fù)制公司文化才能保證有效執(zhí)行

 

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  【課程內(nèi)容介紹】  講目標(biāo)設(shè)定與時(shí)間管理  1.目標(biāo)設(shè)定的意義  2.有效目標(biāo)的特質(zhì)  3.目標(biāo)的種類與作用  4.三個(gè)層級(jí)的目標(biāo)  第二講從時(shí)間管理理論的演進(jìn)中學(xué)習(xí)時(shí)間管理之道  1.時(shí)間管理概述  2.代時(shí)間管理:備忘錄型的時(shí)間管理  3.第二代時(shí)間管理:計(jì)劃清單或記事簿型的時(shí)間管理  4.第三代時(shí)間管理:價(jià)值觀型的時(shí)間管理  5.第四代時(shí)間管理:以

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目標(biāo)管理   01.01

  講目標(biāo)設(shè)定  【本講要點(diǎn)】  有效目標(biāo)的特征  設(shè)定目標(biāo)的五個(gè)原則  目標(biāo)設(shè)定的方法  目標(biāo)的種類與作用  目標(biāo)的分析  目標(biāo)的級(jí)別  一、有效目標(biāo)的特征與設(shè)定目標(biāo)的五個(gè)原則  1、什么是目標(biāo)  2、目標(biāo)的意義  3、目標(biāo)在時(shí)間管理中的作用  4、什么是目標(biāo)管理  5、目標(biāo)管理的特點(diǎn)  6、設(shè)定目標(biāo)的五個(gè)原則  二、目標(biāo)的設(shè)定  1、目標(biāo)設(shè)定的理由  2

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講從影響力到執(zhí)行力【培訓(xùn)收益】讓主管了解人的管理是“一對(duì)一”的,即必須針對(duì)每一個(gè)人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)采取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為;讓主管了解領(lǐng)導(dǎo)的有效性在于處理好自己與下屬的不同角色。本講使用視頻案例告訴主管不是誰(shuí)都可以授權(quán)的、不是對(duì)同一個(gè)人在任何時(shí)候都可以授權(quán)的;同時(shí),告訴主管——管理者的主要任務(wù)在于動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己的想法。【授課輔助工具】本講使用了六個(gè)錄像案例。學(xué)

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xxx講轉(zhuǎn)型策略1:角色轉(zhuǎn)變-從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸ń巧ㄎ唬┮?、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的六大障礙1、怎樣從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)2、如何從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己的想法;3、怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為全腦思考?4、怎樣做到限制自己幫員工負(fù)責(zé)任5、如何擺脫“解決問(wèn)題”的角色定位6、怎樣學(xué)會(huì)激勵(lì)視頻案例1案例分析:路易斯替伯納德將員工解聘了視頻案例2

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講什么是銷售中的關(guān)鍵時(shí)刻在什么情況下市場(chǎng)就是你的?關(guān)鍵時(shí)刻是怎樣被提出來(lái)的?什么是客戶真正想要的關(guān)鍵時(shí)刻正面的關(guān)鍵時(shí)刻的價(jià)值為什么“不能與客戶的認(rèn)知爭(zhēng)辯”客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望值是如何形成的?大客戶銷售的成功是員工行為模式的成功【授課輔助工具】案例與錄像:關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)生在營(yíng)銷過(guò)程中的任何時(shí)刻案例與錄像:關(guān)于確定投標(biāo)方案的內(nèi)部決策秘密會(huì)議案例與錄像:客戶與他們的

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課程大綱】講什么是主動(dòng)營(yíng)銷中的關(guān)鍵時(shí)刻這一講重點(diǎn)講授“什么是顧客真正想要的關(guān)鍵時(shí)刻”。1、關(guān)鍵時(shí)刻理念的起源2、客戶真正想要的是什么3、主動(dòng)營(yíng)銷的成功,是員工行為的成功什么樣的員工行為為真正才是滿足客戶需求的員工行為?視頻-課程開(kāi)篇的案例:主管委員會(huì)對(duì)選擇服務(wù)供應(yīng)商的表決視頻-案例分析:從不同的購(gòu)買決策者的不同認(rèn)知中,你得到了哪些啟發(fā)?4、什么是顧客真正想要

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講大客戶銷售的行為模式一、為客戶著想1、為客戶著想的目的與互信關(guān)系2、為客戶著想的三個(gè)層面;3、大客戶銷售中的四類利益主體二、滿足客戶期望應(yīng)注意的要點(diǎn)1、必須了解客戶的終結(jié)果的目標(biāo),還是過(guò)程目標(biāo)?2、怎樣把客戶的瑣碎的、凌亂的期望,整理歸納為客戶完整的、系統(tǒng)的要求?三、發(fā)掘潛在需求,超越客戶的期望1、怎樣理解客戶需求的明確性與不明確性2、挖掘客戶隱性需求的策

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講什么是績(jī)效1.動(dòng)物選美比賽的啟示2.什么是績(jī)效3.為什么要談績(jī)效4.績(jī)效的作用過(guò)程及目的第二講績(jī)效是怎樣評(píng)出來(lái)的1.不能讓猴子偷懶——猴王對(duì)下屬的評(píng)價(jià)2.績(jī)效評(píng)價(jià)方法3.對(duì)員工個(gè)人的考核方法 第三講目標(biāo)管理1.兔子取得馬拉松冠軍的秘密2.目標(biāo)管理對(duì)于企業(yè)的重要意義3.目標(biāo)管理的常見(jiàn)誤區(qū)4.目標(biāo)管理必須具備的條件第四講短板管理1.蜈蚣與短板管理2.短板管理中

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