房地產(chǎn)銷售致勝培訓(xùn)
房地產(chǎn)銷售致勝培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
房地產(chǎn)銷售致勝培訓(xùn)
**部分:銷售從細(xì)節(jié)取勝
1. 售樓處的細(xì)節(jié)處理
2. 銷售流程的細(xì)節(jié)處理
3. 處理客戶異議的細(xì)節(jié)處理
案例:過于舒適的售樓處
第二部分:銷售從方向取勝
1. 開放性思維
2. 有針對(duì)性的服務(wù)客戶
3. 謹(jǐn)防服務(wù)過剩
4. 增大客戶轉(zhuǎn)介紹的概率
5. 銷售的FABE技巧
6. 兩個(gè)三角形的銷售方式比較
案例:嘉興住宅案例分析
第三部分:銷售從自我提升中取勝
1. 養(yǎng)成演練的習(xí)慣
2. 心理素質(zhì)的培養(yǎng)
3. 行為素質(zhì)的培養(yǎng)
4. 專業(yè)知識(shí)的自我提升
5. 身體素質(zhì)
6. 銷售能力
演練:三角形演練法
現(xiàn)場演練:客戶接待
第四部分:銷售從溝通中取勝
1. 把噪音小化
2. 打磨你傳達(dá)的信息
3. 使用有效地提問技巧
4. 掌握有效地溝通技巧
5. 巧妙的演講
6. 提出解決方案
演練:演講能力訓(xùn)練
第五單元:這類客戶都在想什么?
1. 猶豫不決型
2. 脾氣暴躁型
3. 自命清高型
4. 世故老練型
5. 小心翼翼型
6. 節(jié)約儉樸型
7. 來去匆匆型
8. 理智好辯型
9. 虛榮心強(qiáng)型
10. 貪小便宜型
11. 八面玲瓏型
12. 滔滔不絕型
13. 沉默羔羊型
案例分析:四種客戶的心理分析
第六單元: 電話銷售中的技巧
1 、 對(duì)方?jīng)]興趣怎么辦?
2 、 對(duì)方不耐煩怎么辦?
3 、 什么時(shí)間打合適?
4 、 把電話話術(shù)精細(xì)到每個(gè)停頓
5 、 語音語速語調(diào)的把握
6、 增強(qiáng)解讀能力
電話不是成交地點(diǎn),電話的目的就是為了約見。
演練:兩分鐘法則
第七單元: 房地產(chǎn)談判技巧
1 、 目標(biāo)是**重要的因素
Ø 切忌無目的談判
Ø 小目標(biāo)服從大目標(biāo)
Ø 目標(biāo)面前一切讓步
2 、 客戶類型不同方法也不一樣
Ø 戰(zhàn)略客戶的談判
Ø 利潤客戶的談判
Ø 轉(zhuǎn)移談判矛盾
3 、 不做沒必要的談判
Ø 界定談判的必要性
Ø 離開談判桌
4. 知己知彼百戰(zhàn)百勝;
Ø 對(duì)方的談判目的、
Ø 對(duì)方的心里底線
Ø 對(duì)方公司經(jīng)營情況、行業(yè)情況、
Ø 談判人員的性格、
Ø 對(duì)方公司的文化、
Ø 談判對(duì)手的習(xí)慣與禁忌
Ø 其他競爭對(duì)手情況
5. 制定B計(jì)劃
Ø 了解自己的權(quán)限
Ø 預(yù)先考慮談判方案
Ø 事前演練
6. 讓氣氛輕松融洽起來
Ø 贊美的威力
Ø 建立溝通的管道
l 興趣愛好
l 家鄉(xiāng)文化的重要性
l 鏡子里的你你喜歡么?
Ø 適當(dāng)?shù)挠哪?/p>
Ø 環(huán)境的選擇
Ø 提前告知一個(gè)輕松的目的
第八部分:培養(yǎng)勝利的習(xí)慣
1. 制定銷售計(jì)劃
2. 12種銷售習(xí)慣
3. 培養(yǎng)自我激勵(lì)的習(xí)慣
4. 培訓(xùn)壓力管理的習(xí)慣
討論:如何保持良好的習(xí)慣
21天能力提升計(jì)劃表
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