銷售精英激勵與實戰(zhàn)技能提升培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：張雷冰

講師背景：
張雷冰老師?知行合一團隊訓(xùn)練專家?中國式店面管理A3系統(tǒng)創(chuàng)始人?中國王陽明研究學(xué)會理事?知行合一理論終生踐行者?多所知名院校總裁班特聘培訓(xùn)師?北京奇正管理咨詢公司高級培訓(xùn)師?培訓(xùn)師介紹張雷冰老師從事營銷及營銷管理工作十余年，在銷售、營銷以及 詳細(xì)>>

張雷冰
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銷售精英激勵與實戰(zhàn)技能提升培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

銷售精英激勵與實戰(zhàn)技能提升培訓(xùn)
 

引言

關(guān)于知行合一的探討

一、從盤點自己開始

n認(rèn)識自己

n我是誰

n我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里

n我在哪里，我在社會那個層面

n我還有哪些不知道

n影響人生發(fā)展的五大因素

二、銷售精英的心態(tài)準(zhǔn)備

n電話銷售的三大要素

n良好心態(tài)是一切事業(yè)的開始

n積極的心

n包容的心

n感恩的心

n強者的心

n責(zé)任之心

n突破訓(xùn)練：銷售人員變成銷售精英的破繭成蝶之旅

三、商務(wù)禮儀和銷售準(zhǔn)備

n 著裝與商務(wù)禮儀

n 和客戶交換名片的流程

n 和客戶在電梯里相遇怎么辦？

n 如何準(zhǔn)確邀約客戶？

n 客戶不在辦公室等待客戶時要做些什么？

n 實戰(zhàn)訓(xùn)練:現(xiàn)場訓(xùn)練“招財眼”

四、目標(biāo)客戶資源的整理和搜素

n目標(biāo)客戶的鎖定

n切割營銷：行業(yè)細(xì)分、區(qū)域細(xì)分

n客戶資源開發(fā)與管理

n客戶信息搜集和客戶檔案的管理

n五大客戶資源的搜鎖渠道

n快速鎖定決策人

五、開場話術(shù)

n 快速提煉產(chǎn)品賣點：三三原理的運用

n 開場要達(dá)到的目的

n 六種常用的開場方式

n 初訪的五大要求

n 實戰(zhàn)演練：訓(xùn)練一勞永逸的開場話術(shù)

六、回訪成交的技巧

n 高效回訪的五步流程

n 電話銷售人員的五個層次

n 處理異議的四個步驟

n 客戶心理分析，需求分析

n 實戰(zhàn)演練：成交環(huán)節(jié)的角色扮演

七、面拜的神奇之處

n 當(dāng)面拜訪立即提升100%的成交率

n 學(xué)會借力：借主管，借公司，借品牌……

n 銷售三大法寶：銷售、配合、帶動

n 四位一體銷售法

顧問式頂尖銷售六步曲

1. 早準(zhǔn)備——有備而來

n 售前心態(tài)調(diào)整

n 全面認(rèn)知產(chǎn)品

n 銷售道具準(zhǔn)備

2. 笑接觸——一見如故

n 客戶的幾種消費心理與購買動機

n 如何獲得客戶的好感與信任

n 三分鐘看清客戶的“真面目”

3. 探需求——掏空需求

n 客戶分析：需求分析、角色分析

n 先問再答，發(fā)問的方式與技巧

n 學(xué)會傾聽客戶的“心聲”

n 確定需求的三大絕招

n 實戰(zhàn)演練：發(fā)問與傾聽的溝通訓(xùn)練

4. 給方案——挑起欲望

n FBI利益法則

n AIDA銷售法則

n 提高客戶的興趣與參與度

n 實戰(zhàn)演練：產(chǎn)品的陳述話術(shù)

5. 解異議——化解客戶

n 處理異議的心理準(zhǔn)備

n 客戶異議四不原則

n 處理客戶異議的四個步驟

n 把客戶的擔(dān)心轉(zhuǎn)變成信心

n 實戰(zhàn)演練：常見顧客異議處理的話術(shù)

6. 促成交-臨門一腳，

n 快速成交的三個原則

n 成交的八種秘訣

n 化解顧客砍價的五把飛刀

n 關(guān)聯(lián)銷售：一變?nèi)兾?/p>

n 實戰(zhàn)演練：現(xiàn)場成交技巧演練

八、服務(wù)：超越客戶期望

n “服務(wù)——銷售才剛剛開始”

n 附加銷售——如何引導(dǎo)再次成交

n VIP顧客檔案的建立與有效管理：內(nèi)聯(lián)升的客戶檔案

n 如何維護和提高顧客忠誠度

n 實戰(zhàn)演練：處理顧客抱怨和投訴

九、兩晚的活動安排：

《一》責(zé)任者：讓學(xué)員在震撼心靈之余領(lǐng)悟責(zé)任之魅力，培養(yǎng)勇于承擔(dān)，敢于挑戰(zhàn)，勇于負(fù)責(zé)的領(lǐng)袖氣質(zhì)，同時不忘千里之行始于足下，腳踏實地才是成功之本，讓大家懂得任何事業(yè)都是從小事做起，不斷積累的過程

《二》感恩之心：歷時三個小時的活動是一次心靈的凈化，更是一次靈魂的洗滌，老師在多年教學(xué)中深深明白“言傳身教”中身教更為重要，此活動真實感人，教人深省，學(xué)員在互相分享中感情得到升華與融合！

課程回顧與問答

 

張雷冰老師的其它課程

《領(lǐng)導(dǎo)影響力演說》主講：張雷冰本課程旨在通過打造領(lǐng)導(dǎo)者演說能力從而提升領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。課程從認(rèn)知到理論，從理論到方法論，從方法論到訓(xùn)練，提升領(lǐng)導(dǎo)者的公眾演說、商務(wù)表達(dá)、招商融資、團隊溝通等方面的核心能力。【課程對象】：董事長、總經(jīng)理、決策者、企事業(yè)單位的中高層、國學(xué)愛好者；【課程時間】：二天（12H）【課程大綱】前言為什么我不能成功？我是一切的根源?

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企業(yè)卓越講師訓(xùn)練營主講：張雷冰老師【課程對象】：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、中高層管理者、人力資源負(fù)責(zé)人、營銷團隊管理者【培訓(xùn)方式】：講師講授、案例分享、現(xiàn)場問答互動、影像資料、實戰(zhàn)模擬【培訓(xùn)時間】：三天兩晚(22H)【課程收益】：?幫助企業(yè)培訓(xùn)師樹立正確的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)和使命感。?打破講師的恐懼心魔，教會快速調(diào)整講師的恐懼心理的實戰(zhàn)方法。?塑造企業(yè)內(nèi)部講師的個人風(fēng)格，

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《陽明心學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)力修煉》主講：張雷冰【課程背景】：王陽明一生真正做到了知行合一他既是一位偉大的哲學(xué)家、思想家又是一位偉大的政治家、軍事家王陽明心學(xué)是中國傳統(tǒng)文化中的精華，也是增強中國人文化自信的切入點之一?！?xí)近平總書記在悠久的歷史長河中古圣先賢的思想與行為值得后人去學(xué)習(xí)與傳承，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化其中孕含了管理者的智慧與藝術(shù)，而作為中華文明核心經(jīng)典之一的

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引言：n關(guān)于知行合一的探討一、管理者心靈修煉與領(lǐng)導(dǎo)力修為n五心為王n勇氣生強者相，團隊勢氣來自哪里n如何保持管理者的陽光心態(tài)二、激勵輔導(dǎo)下屬n團隊激勵的真正價值n四種員工的激勵策略n五種核心激勵模塊n正面激勵與反面激勵的真正作用三、教練技術(shù)n員工不是培訓(xùn)出來的，是訓(xùn)練出來的n指導(dǎo)新員工走入“正軌”的四步流程n師父領(lǐng)進門修行在師傅，嚴(yán)師出高徒n團隊培訓(xùn)意識和培

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引言關(guān)于知行合一的探討一、從盤點自己開始n認(rèn)識自己n我是誰n我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里n我在哪里，我在社會那個層面n我還有哪些不知道n影響人生發(fā)展的五大因素二、銷售精英的心態(tài)準(zhǔn)備n電話銷售的三大要素n良好心態(tài)是一切事業(yè)的開始n積極的心n包容的心n感恩的心n強者的心n責(zé)任之心三、目標(biāo)客戶資源的整理和搜素n目標(biāo)客戶的鎖定n切割營銷：行業(yè)細(xì)分、區(qū)域細(xì)分n客戶資

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引言關(guān)于知行合一的探討一、從盤點自己開始n認(rèn)識自己n我是誰n我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里n我在哪里，我在社會那個層面n我還有哪些不知道n影響人生發(fā)展的五大因素二、電話營銷的心態(tài)準(zhǔn)備n電話銷售的三大要素n良好心態(tài)是一切事業(yè)的開始n積極的心n包容的心n感恩的心n強者的心n責(zé)任之心三、電話資源的整理和搜素n目標(biāo)客戶的鎖定n切割營銷：行業(yè)細(xì)分、區(qū)域細(xì)分n客戶資源開

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引言n關(guān)于知行合一的探討n傳統(tǒng)文化中的感悟與修煉一、管理者心靈修煉領(lǐng)導(dǎo)力修為n五心為王n勇氣生強者相，團隊勢氣來自哪里n如何保持陽光心態(tài)二、終端店面的銷售誤區(qū)及創(chuàng)新思維n銷售中的六重六輕n銷售是一門科學(xué)，銷售不是“藝術(shù)”n銷售是如何創(chuàng)造需求并滿足需求的過程n賣產(chǎn)品先“賣自己”n賣產(chǎn)品不如賣文化n賣產(chǎn)品不如賣生活方式三、顧問式導(dǎo)購頂尖銷售六步曲1.早準(zhǔn)備——有

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培訓(xùn)引入ün關(guān)于知行合一的探討一、培訓(xùn)師的使命修煉n培訓(xùn)師的道德修煉n培訓(xùn)師的境界格局修煉n培訓(xùn)師的知行合一修煉二、打破演講的心魔n如何打破演講者的心理魔咒n如何快速克服緊張與恐懼n如何讓培訓(xùn)師在舞臺上隨心所欲n培訓(xùn)師達(dá)到忘我程度的訓(xùn)練三、塑造培訓(xùn)師的臺風(fēng)n如何在舞臺舉手投足間彰顯魅力——肢體語言開發(fā)的三個階段n如何讓自己聲音吸引學(xué)員——語音、語調(diào)、語氣訓(xùn)練

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模塊一：店面管理系統(tǒng)引言：n關(guān)于知行合一的探討一、店長的心靈修煉與領(lǐng)導(dǎo)魅力修為n從盤點自己開始：我是誰？n我擁有什么？n我在哪里？n勇氣生強者相，團隊勢氣來自哪里n導(dǎo)購為什么服從你，什么是真正的服從n如何保持陽光心態(tài)：找到店長的快樂與動力源泉n五心為王：積極，包容，感恩，強者，責(zé)任一、激勵輔導(dǎo)導(dǎo)購n團隊激勵的真正價值n四種導(dǎo)購的激勵策略n五種核心激勵模塊n正

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引言關(guān)于知行合一的探討一、從盤點自己開始n認(rèn)識自己：認(rèn)識自己才能看清別人n我是誰？人貴有自知之明n我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里？n我在哪里，我在社會那個層面？n我還有哪些不知道？n影響人生發(fā)展的五大因素？分享：曾國藩的人生五境界二、管理者心靈修煉及領(lǐng)導(dǎo)力修為Oslash;五心為王：積極，感恩，包容，強者，責(zé)任Oslash;勇氣生強者相，團隊勢氣來自哪里？O

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