高效溝通(內 訓)

  培訓講師:溫偉能

講師背景:
?溫偉能(世界500強三菱重工特約人才顧問)?清華大學總裁班客座講師?北京大學總裁班客座講師?維新香港研究院發(fā)起人之一?多家集團上市公司高級顧問?國內權威中層人才復制專家?實戰(zhàn)派專家-----成果從企業(yè)中來,到企業(yè)中?目前已經(jīng)成功輔導過湖北 詳細>>

溫偉能
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高效溝通(內 訓)詳細內容

高效溝通(內 訓)

引言:

境界不變原地轉,境界一變天地寬

一、 常見的溝通障礙與突破技巧

r 自身思維模式有問題(重點講解突破的操作方法)

r 自身胸懷格局沒擴大(重點講解突破的操作方法)

r 對人性需求不了解(重點講解突破的操作方法)

二、 高效溝通的四大步驟

r **步驟:調頻溝通,調頻達成共識

r 第二步驟:互動溝通,互動看清本質

r 第三步驟:價值溝通,價值讓他重視

r 第四步驟:七寸溝通,七寸促成行動

三、 實戰(zhàn)溝通中經(jīng)常碰到的難點案例

r 案例一:老板的核心需求是什么?如何溝通更有效?

r 案例二:下屬的核心需求是什么?如何溝通更有效?

r 案例三:同事合作溝通核心是什么?如何溝通更有效?

r 案例四:夫妻間的核心需求是什么?如何溝通更有效?

r 案例五:小孩子的核心需求是什么?如何溝通更有效?

r 案例六:與老人溝通的核心需求是什么?如何溝通更有效?

四、 高效溝通落地工具:YNY法則

r 我的客戶是誰?

r 他對我的需求是什么?

r 如果滿足了他這個需求會怎么樣?

r 如果我滿足不了他這個需求,我又會怎么樣?

r 我的現(xiàn)狀是什么?我的榜樣是誰?接下來我打算怎么做?

(Q&A)課程回顧與現(xiàn)場問答


 


 


 

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