新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的員工關(guān)系管理策略—泛90員工管理   01.01

章.心理學(xué)幫助您了解您與您的團(tuán)隊(duì)一．泛90員工希望在工作中得到什么1．泛90成長(zhǎng)背景解析2．泛90個(gè)性心理特征解析3．人類(lèi)的需求層次論解析精彩案例分享二．氣質(zhì)學(xué)說(shuō)與性格1．氣質(zhì)學(xué)說(shuō)2．性格與職業(yè)的互動(dòng)專(zhuān)業(yè)性格測(cè)試精彩案例解析研討：X與Y的辯證第二章．心理學(xué)提升管理軟技能——“法制”管理中的“柔情”一．如何成為被泛90人員認(rèn)同的上司1．開(kāi)篇研討：泛90人員心目

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人力資源管理專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)---招聘工作必備選聘技術(shù)   01.01

一．心理效應(yīng)與招聘1．選聘者自身調(diào)整2．應(yīng)聘者心態(tài)解析二．經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)業(yè)讀人術(shù)研討：應(yīng)聘者如何“保護(hù)”自己第二章．人崗匹配精準(zhǔn)原則一．動(dòng)機(jī)與時(shí)機(jī)匹配——有效激發(fā)人性?xún)?nèi)驅(qū)力二．性格與職業(yè)匹配——有效發(fā)揮內(nèi)在潛質(zhì)1．性格2．氣質(zhì)類(lèi)型3．人格結(jié)構(gòu)三．能力與崗位匹配——有效保證實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)測(cè)評(píng)：專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)體驗(yàn)第三章．招聘前期技術(shù)一．招聘信息的發(fā)布——吸引潛伏目標(biāo)人員二．簡(jiǎn)歷

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員工常見(jiàn)心理現(xiàn)象識(shí)別及輔導(dǎo)技術(shù)   01.01

．心理健康的概念二．正常心理與異常心理三．一般心理問(wèn)題與嚴(yán)重心理問(wèn)題的診斷四．現(xiàn)代職場(chǎng)員工常見(jiàn)心理問(wèn)題面面觀1.職場(chǎng)壓力問(wèn)題2.職業(yè)倦怠問(wèn)題3.情感、婚姻及親子問(wèn)題4.工作與生活平衡問(wèn)題5.危機(jī)事件帶的不知所措現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：放松訓(xùn)練第二部分：識(shí)別員工心理問(wèn)題的“望、聞、問(wèn)、切”技術(shù)一．望診1.情緒狀態(tài)2.身體狀況3.行為習(xí)慣4.工作效率5.人際關(guān)系二．聞診1.同

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80 90后員工關(guān)系管理   01.01

章.心理學(xué)幫助您了解您與您的團(tuán)隊(duì)一．泛8090員工希望在工作中得到什么1．泛8090成長(zhǎng)背景解析2．泛8090個(gè)性心理特征解析3．人類(lèi)的需求層次論解析精彩案例分享二．氣質(zhì)學(xué)說(shuō)與性格1．氣質(zhì)學(xué)說(shuō)2．性格與職業(yè)的互動(dòng)專(zhuān)業(yè)性格測(cè)試精彩案例解析研討：X與Y的辯證第二章．心理學(xué)提升管理軟技能——“法制”管理中的“柔情”一．如何成為被泛8090人員認(rèn)同的上司1．開(kāi)篇研討

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泛90員工關(guān)系——管理，從“心”開(kāi)始   01.01

章.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，從了解開(kāi)始———走進(jìn)泛90一．泛90是怎樣成長(zhǎng)起來(lái)的1．泛90成長(zhǎng)背景解析2．泛90個(gè)性心理特征解析對(duì)比研討：60、70、80年代的管理者成長(zhǎng)與訴求二．泛90希望在工作中得到什么　　　　　　1．需求層次論解析　　　　　　2．蓋洛普Ｑ12對(duì)比研討：現(xiàn)有職場(chǎng)環(huán)境與泛90期望三．知彼解已，促進(jìn)協(xié)作1．氣質(zhì)學(xué)說(shuō)2．性格與職業(yè)的互動(dòng)專(zhuān)業(yè)性格測(cè)試　研討：泛

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開(kāi)心工作，樂(lè)享生活   01.01

章.了解自我、讀懂他人、舞動(dòng)精彩職場(chǎng)小組互動(dòng)：管理地圖一．清晰角色，梳理壓力源二．溝通，從“心”開(kāi)始1．人際交往規(guī)則2．因人而異的溝通技術(shù)性格測(cè)試3．職場(chǎng)溝通PAC三．向時(shí)間管理要效率`四．向需求要?jiǎng)恿?、向需求要激?．需求層次論2．需求與激勵(lì)五．理性認(rèn)識(shí)職業(yè)倦怠，科學(xué)調(diào)整職業(yè)倦怠1．職業(yè)倦怠的診斷2．職業(yè)倦怠的應(yīng)對(duì)六．調(diào)整心態(tài)，邁向成功1．快樂(lè)并投入的工作

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企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)懷專(zhuān)業(yè)人士訓(xùn)練項(xiàng)目   01.01

時(shí)間題目課程內(nèi)容形式課時(shí)第一天員工關(guān)懷專(zhuān)業(yè)人士基本素養(yǎng)及心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)1、管理者及心理輔導(dǎo)師的心理健康2、心理健康水平的判斷3、一般心理問(wèn)題的診斷與輔導(dǎo)4、企業(yè)目標(biāo)與員工心理協(xié)調(diào)5、心理輔導(dǎo)師的基本素養(yǎng)6、心理輔導(dǎo)師的職責(zé)及作用7、心理輔導(dǎo)師注意事項(xiàng)8、企業(yè)EAP的操作流程與實(shí)施細(xì)節(jié)9、EAP服務(wù)并引導(dǎo)企業(yè)文化10、基礎(chǔ)心理學(xué)概論11、性格與氣質(zhì)12、輔導(dǎo)師

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認(rèn)識(shí)壓力，與其共舞   01.01

導(dǎo)入：宣布團(tuán)隊(duì)契約書(shū)（破冰、暖身）全場(chǎng)互動(dòng)——緣聚你我一．認(rèn)識(shí)壓力——壓力的自我診斷技巧（詳解、互動(dòng)）☆互動(dòng)：壓力光譜1．壓力的自我診斷技巧1）壓力的生理表現(xiàn)2）壓力的精神征兆3）壓力的行為表現(xiàn)4）壓力的情緒體驗(yàn)2．壓力與健康1）適當(dāng)?shù)膲毫κ侨祟?lèi)必不可少的元素2）不適當(dāng)?shù)膲毫?huì)帶來(lái)哪些問(wèn)題案例分享3．尋找壓力源☆互動(dòng)：我的壓力樹(shù)1）壓力源解析2）壓力源類(lèi)別3

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心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用   01.01

部分：導(dǎo)論您注重“人”嗎？您對(duì)您團(tuán)隊(duì)的全體員工了解程度如何？您了解您的團(tuán)隊(duì)成員的家庭情況嗎？如果您的員工近有些異樣，您知道其中的原由嗎？您團(tuán)隊(duì)目前的核心人才是誰(shuí)？您目前需要什么樣的人來(lái)幫您？您知道在哪里可以找到您需要的人才嗎？人才的“選、育、用、留”我目前更注重哪個(gè)、更擅長(zhǎng)哪個(gè)？重要理念：企業(yè)里所有的中高層管理者，首先必須是一個(gè)合作的人力資源管理者，是一個(gè)團(tuán)

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員工常見(jiàn)心理現(xiàn)象識(shí)別與解決技巧   01.01

部分：心理健康的定義及員工常見(jiàn)心理問(wèn)題解析一．心理健康二．正常心理與異常心理三．一般心理問(wèn)題與嚴(yán)重心理問(wèn)題四．現(xiàn)代職場(chǎng)員工常見(jiàn)心理問(wèn)題面面觀1.職場(chǎng)壓力問(wèn)題2.職業(yè)倦怠問(wèn)題3.情感、婚姻及親子問(wèn)題4.工作與生活平衡問(wèn)題5.危機(jī)事件帶來(lái)的不知所措第二部分：識(shí)別員工心理問(wèn)題的“望、聞、問(wèn)、切”技術(shù)一．望診1.情緒狀態(tài)2.身體狀況3.行為習(xí)慣4.工作效率5.人際關(guān)

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