企業(yè)后80/90后員工管理

  培訓(xùn)講師：成永亮

講師背景：
成永亮資深電力培訓(xùn)導(dǎo)師安全管理實戰(zhàn)講師班組長管理實戰(zhàn)講師精細(xì)化生產(chǎn)管理顧問華能安全生產(chǎn)特聘講師西安財經(jīng)學(xué)院客座教授生產(chǎn)現(xiàn)場管理指導(dǎo)專家講師經(jīng)歷：成永亮曾任：富士康集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、高級講師，被學(xué)員封為“最累講師”，課程中都是實戰(zhàn)練習(xí)，練習(xí)在課程 詳細(xì)>>

成永亮
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企業(yè)后80/90后員工管理

一段視頻引發(fā)的思考

**單元 5Q理論及其木桶定理

1 IQ （智商）

1、 IQ概論

2、 IQ對于管理的作用

1 EQ（情商）

1、 EQ概論

2、 全力提升EQ能力

3、 EQ對企業(yè)管理的作用

1 AQ（逆商）

1、AQ的概論

2、知名企業(yè)AQ的突破

3、提升企業(yè)員工的AQ

1 FQ（財商）

1、FQ的概論

2、給企業(yè)的員工完善FQ

3、管理層的FQ提升

1 RQ（責(zé)商）

1、RQ（DQ）的概論

2、RQ對于企業(yè)管理的作用

3、提升企業(yè)員工的RQ

4、提升企業(yè)員工100%責(zé)任

第二單元  后80/90后人員的特性及成因

1 后80/90后員工的概念

  1 、出生年代的判斷

  2、根據(jù)性格特點(diǎn)判斷

  3、根據(jù)AQ進(jìn)行判定

1 后80/90后人員的特質(zhì)

  1、表象

         a、孤傲自我

        b、無團(tuán)隊精神

        c、AQ較低

        d、思想偏激

  2、內(nèi)涵

   a、大度，用心

   b、思想活躍，創(chuàng)新思維好

   c、很有愛心

   d、敢于承擔(dān)

1 后80/90后人員的成因

  1、視頻欣賞------80后，90后分別不同視頻

  2、社會大環(huán)境因素造成

  3、外來思想文化沖擊

  4、家庭教育因素

  5、同齡間比對造成

第三單元  80/90后的員工的心聲

1 社會對我們理解不夠

  1、我們不是腦殘一代----視頻欣賞

  2、社會不理解我們大部分人

  3、各種門事件也只是少數(shù)

  4、大部分人還是好員工

1 我們很有責(zé)任感

1、表面的不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致大家對我們的不公

2、我們是敢愛敢恨的

3、大膽直言是社會的進(jìn)步

4、為自己的行為負(fù)責(zé)任

1 我們很有創(chuàng)新意識

  1、創(chuàng)新是時代的主旋律

  2、我們接受外界思想影響，很懂得創(chuàng)新

  3、需要企業(yè)技術(shù)層面的大力支持

  4、需要創(chuàng)新管理上的支持---現(xiàn)場改善后的動作

1 我們不愿意做重復(fù)，單調(diào)的工作

  1、性格決定的，單一的工作是無法完成

  2、社會閱歷決定的

  3、用工荒的本質(zhì)

第四單元  后80/90后員工的現(xiàn)場管理

1 員工現(xiàn)場工作分配

1 員工現(xiàn)場品質(zhì)，任務(wù)管理

1 現(xiàn)場作業(yè)流程管理

1 員工的溝通管理

  1、和員工平等對話

  2、沒事請員工吃飯

  3、用心溝通

  4、摒除經(jīng)驗管理 

1 人際管理管理

  1、曲線救國 

  2、關(guān)心的心，嚴(yán)厲的嘴 

  3、提升員工的EQ和AQ 

  4、及時的多督導(dǎo)，像唐僧一樣嘮叨 

1 抱怨處理的管理

  1、公平，公正，少是表面的 

  2、摒除無權(quán)之權(quán) 

  3、提升自我EQ 

1 員工創(chuàng)新管理

  1、創(chuàng)新意識的促發(fā) 

  2、創(chuàng)新方法的培養(yǎng) 

  3、創(chuàng)新成果的鞏固和發(fā)表 

1 激勵管理

  1、激勵的三種模式

  2、物質(zhì)激勵

  3、精神激勵

  4、晉升激勵

  5、無權(quán)之權(quán)的摒除

第五單元  后80/90后員工的生活管理

1 為何需要管理員工生活

  1、學(xué)校剛畢業(yè)需要進(jìn)行新的集體生活

  2、**生活中，傳遞企業(yè)文化

  3、空虛的心靈需要得到慰藉

  4、離開工作環(huán)境好談心

1 員工業(yè)余生活管理

  1、多組織員工的集體活動

  2、組織員工的部門活動，保證每個人都到

  3、多種新式的活動，讓每個人都感受到自己不是“外人”

1 員工私生活管理

  1、衣食住行都要問候到

  2、盡大可能幫助員工解決生活上的困難

第六單元   80/90后的員工教導(dǎo)與輔導(dǎo)

1 首先需要做好“洗腦”教育，不怕多

  1、利用怕煩的心理，重復(fù)教育

  2、各種洗腦教育結(jié)合

  3、要員工知道，輔導(dǎo)是對本人，對公司都有利的好事情

1 培訓(xùn)的形式要多樣，讓他們在快樂中學(xué)習(xí)

  1、游戲法

  2、對比法

  3、案例對比法

1 工作中的教導(dǎo)步驟

  1、講給他聽

  2、做給他看

  3、由他講給你聽

  4、由他做給你看

1 工作中的教導(dǎo)技巧

1 循環(huán)的教導(dǎo)方法

第七單元  后80/90后的員工流失管理

1 了解人性、運(yùn)用人性，員工真正要的是什麼

1 管人，管心，真正為員工考慮

1 輕易不要答應(yīng)員工，否則你一定要做到

1 平時多用商量的口味和他們交流

1 80后/90后離職面談技巧



 

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